Меню

GEA Premium Support Platform for Filling

Три уровня профессиональной удаленной помощи для вашей технологии розлива продукции

Платформа премиальной поддержки GEA – обслуживание

Наша платформа премиальной поддержки GEA (GEA Premium Support) обеспечивает профилактическое техническое обслуживание вашей установки по розливу напитков и ее надлежащий уход, гарантирующий соответствующую производительность.

Профилактическое обслуживание и уход, гарантирующий производительность

Платформа премиальной поддержки GEA – круглосуточная техническая поддержка

В основу платформы премиальной поддержки GEA положены ведущие технологии рынка, что позволяет нам создавать инновационную систему, которая обеспечивает для наших клиентов постоянный и заблаговременный доступ к нашим профессиональным инженерам, предоставляющим удаленную помощь на трех разных уровнях.

Платформа премиальной поддержки GEA предлагает:

  • Круглосуточную техническую поддержку
  • Передовые услуги отчетности
  • Упреждающий анализ данных

С привлечением:

  • Ведущих инженеров, специализирующихся на определенной области
  • Упреждающий непрерывный мониторинг
  • Удаленный доступ
  • Соединение со средой дополненной реальности
  • Доступность данных GEA на смартфоне или планшете

Предложение 3-уровневой поддержки

Платформа премиальной поддержки GEA
  • Круглосуточная техническая поддержка с атмосферой сотрудничества:Ведущие инженеры по направлениям, которые обеспечивают непрерывный контроль вашей установки и осуществляет удаленный доступ к системам управления в условиях дополненной реальности (доступна круглосуточно для всех ваших производственных смен)

  • Передовые услуги отчетности:Мыгенерируем отчеты по контролю производительности и аварийных сигналов, анализируем корневые причины (по каждой отдельной производственной партии, смене или определенному периоду) для проведения диагностического обслуживания и контроля общей эффективности оборудования (OEE).

  • Упреждающий анализ данных:В наличии группа инженеров, которые анализируют отчеты и данные по установкес идентификацией возможных действий, которые обеспечат оптимизацию производительности и устранят не соответствующие техническим требованиям параметры. При необходимости, это может быть, в том числе, консультирование руководителей завода по телефону для обсуждения производительности оборудования. 

Архитектура платформы премиальной поддержки GEA

Платформа премиальной поддержки GEA – анализ данных

С помощью анализа данных мы можем выявить на установке слабые места и разработать экспертные рекомендации по предотвращению и устранению проблем в максимально короткий срок с оптимизацией вашей производительности и эффективности.

Клиенты, заинтересованные в этих функциях, могут также планировать еженедельные, двухнедельные или ежемесячные конференц-звонки для обсуждения как отчетов, так и корректирующих действий, необходимых для повышения своей производительности.

Выезды на место

Несмотря на современные коммуникационные технологии, временами взаимодействие между людьми по-прежнему может быть полезным. При определенных обстоятельствах мы предлагаем поддержку на месте. Наши эксперты готовы поделиться своими знаниями, решениями из разряда передового опыта и даже трендами данных на вашей установке или на вашем объекте, решая ваши проблемы с улыбкой и пожатием руки.

Очевидные преимущества:

  • Упреждающая помощь,которая обеспечивает оперативное выявление любых проблем, возникающих на блоке розлива, а также оперативный поиск и устранение неисправностей.
  • Высококачественный уходна основе анализа данных в целяхопределения корректирующих действий для оптимизации производительности, возврата параметров в пределы установленного диапазона и осуществления профилактических и корректирующих действий.
  • Удобочитаемые отчеты об эффективности, которые мгновенно дают четкое представление о том, как работает блок розлива, и определяют параметры или факторы, которые оказывают влияние на общую производительность.

Связанные продукты

GEA Insights

Будьте в курсе инноваций и историй GEA, подписавшись на новостную рассылку от GEA.

Подписаться

Мы всегда готовы помочь! Пожалуйста, сообщите некоторые данные и мы предоставим ответ на Ваш запрос.

Свяжитесь с нами