Соглашения об уровне обслуживания (SLA) предлагают расширенные услуги поддержки для технического обслуживания, мониторинга, анализа и оптимизации ваших систем розлива и упаковки в структурированной и гибкой форме. Заключив соглашение SLA, вы получите возможность получения полного анализа вашего предприятия с постоянным уровнем прозрачности в отношении состояния оборудования, доступности, общей производительности, эффективности и устойчивости.
Удаленная поддержка GEA — это усовершенствованный метод осуществления традиционных процессов оказания помощи на местах. Требуемая техническая поддержка предоставляется именно тогда, когда она вам необходима, чтобы вы могли в кратчайшие сроки вернуть свое оборудование в строй. При этом вы сэкономите время и средства, так как не нужно ждать прибытия инженеров или оплачивать транспортные расходы. Благодаря удаленной поддержке вы сможете напрямую связываться с нашими экспертами, которые помогут вам решить широкий спектр технических и эксплуатационных вопросов в интерактивном режиме.
Очевидные преимущества:
- Исключает необходимость выезда специалистов на место для проведения работ и позволяет сократить связанные с этим расходы и время простоя.
- Более оперативное решение проблем на местах, поскольку ключевая информация известна заранее
- Более быстрая и прямая связь и поддержка посредством вашего устройства
- Глобальная команда экспертов к вашим услугам
- Не требуется никакое дополнительное оборудование, только ваше собственное цифровое устройство (телефон, планшет...)
- Еще один шаг на пути к устойчивому развитию. Благодаря удаленной поддержке вы сможете сократить выбросы С02, избавиться от ненужных поездок, способствовать продлению срока службы оборудования, экономить энергию и сырье, действуя оперативно во избежание потерь продукции.
Доступ к глобальной команде экспертов
Благодаря удаленной поддержке для вас становится доступна наша глобальная команда экспертов:
- Выполняйте удаленную оценку проблем и избегайте ремонта своими силами, сокращая время простоя и снижая сопутствующие расходы.
- Инициируйте процесс удаленно и обеспечивайте более эффективное решение проблем на месте, поскольку информация о проблеме и деталях известна заранее.
Подходит ли удаленная поддержка для вашего бизнеса?
Ответ — да! Преимуществами удаленной поддержки может воспользоваться каждый, независимо от отраслевой принадлежности. Мы поможем вам повысить производительность, ведь наши услуги распространяются на широкий спектр продукции и технологий, от морозильных камер или оборудования для пивоварен до систем автоматизации.
С чего начать?
Свяжитесь с нами, сообщите нам некоторые детали, и мы сделаем все остальное. Ваш местный офис сможет предложить вам удаленную поддержку GEA в любое время, когда она вам понадобится.
Downloads
Аналитика GEA
Раскрытие преимуществ: инженерные решения, лежащие в основе функциональных напитков.
Поскольку потребительский спрос на новейшие напитки для поддержания здоровья и хорошего самочувствия продолжает развиваться и расти, GEA помогает производителям безопасно, эффективно и в больших масштабах выводить на рынок новые продукты.
Innovating for impact: разработка лучших решений для клиентов
От промышленного производства требуют сократить потребление ресурсов, повысить эффективность работы и продлить срок эксплуатации оборудования. В GEA это меняет подход к инновациям: инженерные решения, понимание потребностей клиентов, цифровая экспертиза и сервис объединяются на более ранних этапах – когда решение еще может быть сформировано на базовом уровне.
