Service Level Agreements (SLA) bieden betere ondersteuningsservices om uw afvul- en verpakkingssystemen op een gestructureerde en flexibele manier te onderhouden, monitoren, analyseren en optimaliseren. Met een SLA-overeenkomst heeft u een volledig en constant transparant overzicht over uw installatie wat betreft de toestand van de apparatuur, beschikbaarheid, totale productiviteit, efficiëntie en duurzaamheid.
GEA Remote Support is de verbeterde versie van de traditionele processen die volledig plaatsvonden op locatie. Het biedt u de technische ondersteuning die u nodig heeft en krijgt uw apparatuur in korte tijd weer operationeel. U spaart tijd en geld omdat u niet hoeft te wachten op de komst van technici en reiskosten tot het verleden behoren. Door Remote Support krijgt u direct toegang tot onze specialisten, die u online kunnen helpen bij het oplossen van een groot aantal uiteenlopende technische en operationele problemen.
Uw voordelen in één oogopslag:
- Geen tussenkomst op locatie nodig, lagere kosten en minder stilstandtijd
- Snellere oplossing op locatie omdat essentiële informatie eerder bekend is
- Snellere, directe communicatie en ondersteuning via uw apparaat
- Een mondiale pool van specialisten staat voor u klaar
- Geen hardware nodig, alleen uw eigen digitale apparaat (telefoon, tablet…)
- Een nieuwe stap op uw duurzame reis. Met Remote Support verkleint u uw C02-footprint doordat u onnodige reizen elimineert, bijdraagt aan een langere levensduur van de machines en energie en grondstoffen bespaart door snel ingrijpen om productverliezen te voorkomen.
Toegang tot een mondiale pool van specialisten
Met Remote Support staat onze mondiale pool van specialisten voor u klaar om:
- problemen op afstand te beoordelen en interne reparaties te bypassen, zodat stilstandtijd en hieraan gekoppelde kosten worden gereduceerd.
- het proces op afstand op te starten en een effectievere oplossing op locatie te bieden, omdat informatie over het probleem en onderdelen al vooraf bekend is.
Is Remote Support geschikt voor uw bedrijf?
Het antwoord is ja! Iedereen kan profiteren van de voordelen van Remote Support, ongeacht de branche waarin u opereert. We kunnen u helpen om uw productiviteit te verbeteren voor een heel scala aan producten en technologieën, van vriezers tot brouwsystemen en automatisering.
Hoe te beginnen?
Neem contact met ons op, geef ons wat gegevens en wij doen de rest. Uw lokale kantoor staat klaar om u GEA Remote support te bieden wanneer u dat maar nodig heeft.
Downloads
GEA-inzichten
De doorbraak die het sproeidrogen veranderde
In 1976 gingen de ingenieurs van NIRO een concurrentie-uitdaging aan door de mogelijkheden van sproeidrogen opnieuw te bekijken. Hun idee leidde tot de meertraps droger MSD. Vijftig jaar later zorgt datzelfde basisprincipe ervoor dat vloeistoffen worden omgezet in poeders die wereldwijd worden gebruikt in essentiële voedingsproducten en belangrijke geneesmiddelen. MSD is het resultaat van tientallen jaren technische expertise, klantinzicht en voortdurende ontwikkeling, en is een verhaal van innovatie met blijvende impact.
Verder dan de machine: betere prestaties van de installatie ontsluiten
Een efficiënte machine betekent niet automatisch een efficiënte fabriek. Echte verbetering begint vaak met verder kijken dan de afzonderlijke apparatuur en met inzicht in hoe processen, energiesystemen en operationele beslissingen elkaar beïnvloeden. Het is een holistische benadering die bedoeld is om kansen te ontdekken die anders wellicht over het hoofd gezien zouden worden.
Hoe een klep de manier waarop eten en drinken worden gemaakt opnieuw vormgeeft
De kleppen in voedingsmiddelen- en drankinstallaties worden doorgaans met perslucht bediend. GEA Hydract® Actuation Technology stuurt kleppen daarentegen aan met water, in een gesloten, digitaal geregeld circuit. Het resultaat is een klep die precies op zijn plaats kan worden gehouden en in nauwkeurig afgestemde stappen kan worden aangestuurd. Dit leidt tot een lager energieverbruik en meer controle.
