Международная сеть ремонта центрифуг GEA

Клиенты GEA Separation могут рассчитывать на техническую поддержку по всему миру и самый современный ремонт оборудования: Более 150 сотрудников в 17 филиалах осуществляют ремонт, уделяя особое внимание скорости выполнения заказов и обеспечению высочайшего качества.

Узнайте о наших ремонтных работах шаг за шагом, посмотрев один из приведенных ниже видеороликов.

В наших цехах общей площадью более 30 000 м² ежегодно выполняется более 5000 ремонтных заданий. Чтобы можно было избежать «узких мест» в производстве, вам доступны более 450 чаш и шнеков в аренду, а также более 300 чаш и шнеков для обмена. Все наши цеха сертифицированы в соответствии с DIN EN ISO 9001, а за соблюдением стандартов качества на каждом предприятии следит специально обученный специалист по безопасности продукции.

Выполняемый нами ремонт — обширный производственный опыт и ноу-хау на каждом этапе

Даже самое лучшее оборудование через некоторое время требует обслуживания. Чтобы сохранить качество продукции на высоком уровне в течение всего срока службы, наши ремонтные работы выполняются с особой тщательностью в соответствии с действующими техническими стандартами.

Полномасштабный ремонт включает в себя следующие этапы.

Постоянная оптимизация эффективности ремонта — с помощью инновационных инструментов и концепций

Мы постоянно стремимся как оптимизировать существующий сервис по ремонту, так и предложить вам новые варианты ремонта. Одним из примеров этого является недавно созданная нами система «Track & Trace». Документы, связанные с заказом, включая ведомость возвратной доставки, которые получают заказчики, помечаются QR-кодом на основе SAP. Все важные этапы всего процесса ремонта сканируются и обрабатываются в нашей системе SAP. Это обеспечивает прозрачность информации о состоянии ремонта и местонахождении в любое время и в любом месте, что способствует проактивному общению с нашими заказчиками. Кроме того, сокращается количество ручных и повторяющихся операций, а также появляется возможность заблаговременного планирования ремонтных мощностей и складских запасов. В результате этого время, затрачиваемое на согласование по электронной почте и телефонные звонки для уточнения заказа, сокращается до 80%, при этом наши специалисты по ремонту могут сосредоточиться на том, чтобы как можно быстрее обеспечить для вас наилучшие результаты.

Для того чтобы наши специалисты по сервисному обслуживанию могли быстрым и надежным образом предоставлять вам ценовую информацию на месте, мы разработали приложение GEA Centrifuge Repair Pricing App. С помощью управляемого меню этого приложения можно получить мгновенную информацию о стоимости ремонта и необходимом времени всего за несколько щелчков мыши. Это позволяет сразу же обеспечить прозрачность при планировании бюджета и производственных процессов, а также быстрее поручить нам приступить к выполнению ремонтных работ. Благодаря этому простому и интуитивно понятному решению, разработанному собственными силами, нам удалось на 80% снизить степень сложности и сократить время, требуемое на этап подготовки коммерческого предложения.

В 2019 году нам удалось значительно сократить время ремонта сепараторов в нашем Центре передовых технологий в Эльде (Германия) за счет ряда мер по улучшению, которые позволили добиться многочисленных синергетических эффектов, что привело к сокращению продолжительности проверки и ремонта до 40% по всему миру.