Zdalne wsparcie GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania
Trzy poziomy profesjonalnego, zdalnego wsparcia w ramach technologii napełniania
Aktywna konserwacja oraz dbałość o wydajność
Platformę zdalnego wsparcia GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania stworzono w oparciu o wiodące na rynku technologie, pozwala nam ona budować innowacyjne systemy zapewniające klientom stały i aktywny dostęp do profesjonalnych inżynierów świadczących usługę zdalnego wsparcia na trzech poziomach.
Oferta platformy zdalnego wsparcia GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania:
- Całodobowa pomoc techniczna
- Zaawansowane usługi sprawozdawcze
- Aktywna analiza danych
Dodatkowe zalety:
- Dedykowani inżynierowie starszego szczebla
- Aktywny monitoring w trybie ciągłym
- Dostęp zdalny
- Połączenie z poszerzoną rzeczywistością
- Dane GEA dostępne w smartfonie i tablecie
Oferta 3-poziomowego wsparcia
- Całodobowa pomoc techniczna oparta na wzajemnej interakcji:dedykowani inżynierowie starszego szczebla w sposób ciągły monitorują instalację klienta i uzyskują zdalny dostęp do systemów obsługi, korzystając z technologii poszerzonej rzeczywistości (całodobowa dostępność dla wszystkich zmian produkcyjnych).
- Zaawansowane usługi raportowania:tworzymyraporty na temat wydajności i monitorowania alarmów, przygotowujemy analizę przyczyn źródłowych (dla każdej pojedynczej partii produkcyjnej, zmiany lub wybranego okresu) na potrzeby konserwacji zapobiegawczej oraz monitorowania wskaźnika całkowitej efektywności wyposażenia (OEE).
- Aktywna analiza danych:udostępniamy usługi wielu inżynierów, którzy analizują raporty i dane dotyczące instalacji,identyfikują możliwe działania, które optymalizują wydajność oraz pozwalają eliminować parametry niezgodne ze specyfikacją. W miarę potrzeb obejmuje to również telefoniczne konsultacje z kierownikami instalacji w celu omówienia wydajności wyposażenia.
Platforma wsparcia GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania — architektura
Dzięki metodzie analizy danych identyfikujemy słabe punkty instalacji oraz przekazujemy eksperckie porady w celu zapobiegania problemom i rozwiązywania ich w możliwie szybki sposób, aby zoptymalizować wydajność i produktywność.
Klienci zainteresowani tymi funkcjami mogą też co tydzień, raz na dwa tygodnie czy raz w miesiącu umówić się na telekonferencję, aby omówić raporty oraz kwestię działań naprawczych niezbędnych do podniesienia produktywności.
Wizyty w zakładzie
Chociaż wszyscy korzystamy z nowoczesnej technologii komunikacyjnej, czasami największe korzyści przynosi zwykła międzyludzka interakcja. W takich sytuacjach oferujemy wsparcie bezpośrednio w zakładzie. Nasi specjaliści przyjadą do fabryki lub zakładu, aby przekazać użyteczne informacje, podsunąć kilka praktycznych rozwiązań, a nawet opracować trendy danych, aby przyspieszyć rozwiązanie wszystkich problemów klienta i z uśmiechem uścisnąć mu dłoń.
Korzyści w skrócie:
- Aktywne wsparciepomaga zidentyfikować wszelkie problemy z blokiem napełniającym oraz znaleźć szybkie rozwiązanie problemu.
- Dbałość o wydajnośćz pomocą analizy danychpozwala opracować stosowne działania, aby zoptymalizować wydajność, przywrócić zgodność parametrów oraz podjąć działania prewencyjne lub naprawcze.
- Raporty wydajnościzapewniają natychmiastowy i czytelny ogląd wydajności bloku napełniającego oraz pomagają zidentyfikować parametry i czynniki negatywnie wpływające na ogólną wydajność.
Downloads
Produkty serwisowe
Zestawy serwisowe do linii napełniających i pakujących GEA
Zamów wszystko, czego potrzebujesz do optymalnej konserwacji linii napełniających i pakujących GEA, aby zapewnić niezawodność i dyspozycyjność urządzeń.
E-sklep GEA w segmencie napełniania
Odkryj e-sklep GEA dla technologii napełniania — przyjazny dla użytkownika interfejs do zamawiania części zamiennych online 24/7.
GEA AseptiCheck®
Pewne działanie sterylnej instalacji do produkcji napojów i alkoholi oraz dbałość o jakość gotowego produktu – można to osiągnąć za sprawą kontroli bezpieczeństwa, dzięki której nie zawiedzie żaden parametr systemu do napełniania sterylnego.
GEA Insights
Jak SmartParc odmienia zasady produkcji żywności
Dzięki nowej strefie produkcyjnej SmartParc przedsiębiorstwa z sektora przetwórstwa żywności w Wielkiej Brytanii obniżają koszty operacyjne i emisje. Ten model produkcji, oparty na współpracy oraz technologii ogrzewania i chłodzenia GEA, to dowód na to, że innowacja potrafi przyspieszyć realizację ambicji dotyczących zerowych emisji w branży.
Plac zabaw dla technologów żywności
„Warzenie jajek jest jak warzenie piwa”. To rodzaj porównania, które w pierwszej chwili wywołuje uśmiech na twarzy — ale potem wszystko staje się jasne: złożona materia nagle staje się prosta. W tym osobistym filmie, którego akcja rozgrywa się w rolniczym sercu Stanów Zjednoczonych, przyjrzymy się precyzyjnej fermentacji i prawdziwej pracy potrzebnej do przekształcenia pomysłu w żywność.
