GEA RemotePartner Filling & Packaging
Connected Expertise for Filling & Packaging Performance.
Tre livelli di assistenza professionale a distanza per la vostra tecnologia di riempimento
How quickly can you get your filling and packaging line back up and running?
Keep your filling and packaging operations running at peak performance with GEA RemotePartner. Combining secure remote connectivity, live expert support and data-driven insights, RemotePartner helps resolve issues faster, minimize downtime and optimize equipment performance.
Available as a standalone service or as part of a GEA Service Agreement, GEA RemotePartner gives your team direct access to GEA specialists whenever support is needed.
Manutenzione proattiva e attenta gestione delle prestazioni
La piattaforma GEA Remote Support Filling si basa su tecnologie all'avanguardia sul mercato, che ci consentono di realizzare un sistema innovativo basato su tre diversi livelli di assistenza remota e proattiva da parte di tecnici professionisti, a costante disposizione del cliente.
La piattaforma GEA Remote Support Filling offre:
- Help Desk 24/7
- servizi di reporting avanzato
- analisi proattiva dei dati
Con:
- tecnici esperti dedicati
- monitoraggio continuo proattivo
- accesso remoto
- connessione in realtà aumentata
- dati GEA disponibili su smartphone e tablet
Offerta di supporto a 3 livelli
- Un Help Desk collaborativo 24/7:tecnici esperti dedicati che monitorano continuamente il vostro impianto e accedono in remoto ai sistemi di controllo utilizzando la realtà aumentata (disponibile 24/7 per tutti i turni di produzione).
- Servizi di reporting avanzato:generiamorapporti di monitoraggio delle prestazioni o degli allarmi, analisi delle cause primarie (per ogni singolo batch di produzione, turno o periodo definito) per la manutenzione predittiva e il monitoraggio dell'efficacia operativa complessiva delle attrezzature (OEE).
- Analisi proattiva dei dati:un pool di tecnici è disponibile per analizzare i rapporti e i dati dell'impianto,identificando le azioni possibili per ottimizzare le prestazioni ed eliminare i parametri fuori specifica. Ciò può includere consulenze telefoniche con i responsabili degli impianti per discutere le prestazioni delle attrezzature, se necessario.
Architettura della piattaforma GEA Remote Support Filling
Utilizzando l'analisi dei dati, siamo in grado di identificare i punti deboli dell'impianto e di fornire consigli esperti su come prevenire e risolvere qualsiasi problema il più rapidamente possibile, per ottimizzare la vostra produttività ed efficienza.
I clienti interessati a queste funzionalità possono anche programmare teleconferenze settimanali, bisettimanali o mensili per discutere sia i rapporti che le azioni correttive necessarie per aumentare la loro produttività.
Visite in loco
Nonostante le moderne tecnologie di comunicazione, ci sono ancora momenti in cui l'interazione umana offre dei vantaggi. Per particolari esigenze, offriamo assistenza in loco. I nostri esperti condivideranno le loro conoscenze, soluzioni di best practice e anche trend dei dati, presso il vostro impianto o la vostra struttura, risolvendo i vostri problemi con un sorriso e una stretta di mano.
I vantaggi in breve:
- Assistenza proattivache identifica rapidamente qualsiasi problema del gruppo di riempimento e ne garantisce una rapida risoluzione.
- Attenta gestione delle prestazionicon l'analisi dei datiper identificare i rimedi indicati per ottimizzare le prestazioni, riallineare i parametri fuori scala e intraprendere azioni preventive o correttive.
- Rapporti sull'efficienzaper comprendere in modo facile e immediato il comportamento del gruppo di riempimento e identificare quali parametri o fattori influenzano le prestazioni complessive.
How GEA RemotePartner works
Remote Access: Secure remote connectivity to your equipment allows GEA specialists to diagnose issues, troubleshoot remotely and restore production quickly while reducing the need for on-site visits.
Remote Support: Using a smartphone or tablet, operators can connect directly with GEA experts through live video support, enabling real-time guidance and faster problem resolution.
Why choose GEA RemotePartner
- Reduce unplanned downtime through faster issue resolution
- Gain direct access to GEA technical expertise
- Improve equipment availability and operational reliability
- Lower maintenance, travel and service costs
- Increase productivity through faster troubleshooting
- Detect potential issues before they impact production
Flexible support tailored to your needs
Help Desk Support
24/7 or 8/5 access to experienced GEA specialists for troubleshooting, secure remote diagnostics, connectivity monitoring and live video assistance.
Advanced Reporting
Turn operational data into actionable insights with detailed performance reporting, alarm analysis, root cause investigations and Overall Equipment Effectiveness (OEE) reporting.
Proactive Data Analytics
Move from reactive maintenance to continuous improvement through ongoing data analysis, expert recommendations and regular performance review meetings that help optimize efficiency, reliability and productivity.Keep your filling and packaging line performing at its best
GEA RemotePartner combines secure connectivity, expert support and proactive analytics to help maximize uptime, improve equipment reliability and continuously optimize the performance of your filling and packaging operations.
Whether you need immediate technical assistance or long-term performance optimization, GEA RemotePartner helps keep your production running efficiently, reliably and with confidence.
Resolve issues faster. Maximize uptime. Optimize performance.
Get in touch with our experts to explore your potential.
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Prodotti di assistenza
GEA eShop Filling
GEA eShop Filling è un'interfaccia facile da usare, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per l'identificazione e l'ordine online dei ricambi per la tua linea di imbottigliamento.
Service Kit per linee di imbottigliamento e confezionamento GEA
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