Sans requérir d’effort technique majeur de votre part et en assurant le respect des normes de protection des données nécessaires, nous pouvons vous offrir une solution flexible et efficace, qui satisfait toutes les exigences en termes de fonctionnement et de qualité, sans causer de retards dans vos activités et dans la planification de la production. Un ERU à distance peut normalement être mis en œuvre avec un temps de préparation réduit de votre côté et entièrement en fonction de vos exigences, sans en sacrifier l’étendue ou la qualité.
Essais de réception en usine numériques : découvrez l’étendue de nos services
Avec notre solution, nous vous permettons de participer « comme si vous y étiez » à un ERU complet, pour que vous puissiez faire activement l’expérience des conditions réelles sur notre banc d'essais, même virtuellement.
Nous couvrons une vaste gamme d’essais à distance :
- vérifications de progression ;
- inspections visuelles ;
- vérifications dimensionnelles ;
- vérifications de l’exhaustivité de l’étendue de la fourniture ;
- vérifications des documents ;
- vérifications des composants ;
- mesures de bruit ;
- mesures de surface ;
- mesures de vibrations ;
- montage/démontage du bol/de la machine ;
- essais de fonctionnement/essais à sec ;
- essais de fonctionnement de la machine / installation avec du liquide ;
- ainsi que d’autres essais sur demande.
De plus, nous offrons la possibilité d’effectuer les ERU de manière conforme aux BPF. Vous avez aussi la possibilité dans la limite autorisée par les restrictions aux voyages et les règles sanitaires en vigueur, de demander un ERU sur votre site et de permettre à vos collaborateurs d’y participer.
Procédure d’ERU à distance : nous gardons l’œil sur tous les détails pour vous
Avant de commencer l’ERU à distance proprement dit, nous vous fournirons à l’avance la documentation requise, pour que vous puissiez en prendre connaissance.
Afin de sécuriser les données personnelles des deux côtés, vous recevrez également un document à signer, qui présentera de manière succincte et claire le déroulement de l’ERU à distance.
De plus, nous vous inviterons à une séance d’essai en amont de l’ERU pour vérifier que la connexion et la liaison fonctionnent correctement et vous permettre de vous faire une idée des procédés techniques.
Durant l’ERU à distance, les salariés GEA responsables de la partie technique vous guideront tout au long du process. Ils porteront des casques pour assurer un échange continu d’informations avec vous devant l’écran ou au banc d’essais à proximité de votre centrifugeuse.
Nous utilisons des équipements de pointe pour vous offrir le plus haut niveau de qualité même à distance : une caméra dite de documentation est utilisée pour examiner en détail les documents physiques et favoriser les échanges.
Nous filmons la centrifugeuse sur le banc de test en utilisant soit une caméra mobile stabilisée, soit nos lunettes GEA Remote Eye Wear spéciales. Incorporant une caméra haute résolution et une technologie de microphone fiable, celles-ci offrent à l’équipe de GEA une plus grande liberté de mouvement, ce qui permet notamment aux techniciens de faire des gestes de la main pour, par exemple, indiquer de manière plus spécifique les zones importantes.
Si nécessaire, des séances parallèles peuvent être organisées pour aider à tester le procédé, l’automatisation et la documentation.
À l’issue de l’ERU distant, vous recevrez une liste de non-conformités, que l’on appelle le rapport ERU. Ce document liste les participants et répertorie toutes les non-conformités qui se sont produites durant l’ERU à distance ainsi que pendant la phase d’essais pré-ERU. L'objectif est l’acceptation finale de l’équipement et la délivrance du bon à livrer pour l’expédition une fois les non-conformités constatées corrigées.
Exigences techniques : une grande flexibilité et peu d’efforts requis de votre part pour des résultats convaincants
L’ensemble ne requiert que peu d’efforts de votre part : il suffit que Microsoft Teams, un outil très répandu de chats de groupe ou d’équipe, soit installé sur l’ordinateur que vous prévoyez d’utiliser pour vous connecter à la séance ERU à distance. Vous n’avez pas à installer de logiciels supplémentaires. Pour une visioconférence sans problème, vous avez besoin d’une connexion Internet stable et suffisamment rapide. Nous vous recommandons d'utiliser une webcam pour que vous puissiez mieux interagir avec nous.
Vos avantages en un coup d'œil
- Mise en œuvre rapide de vos projets
Nous assurons que votre entreprise et votre production respectent pleinement les délais.
- Économies de frais de déplacement, de ressources et de temps
Non seulement vous gagnerez du temps et de l'argent, mais vous serez aussi plus flexible en termes de temps et pourrez consacrer le temps ainsi gagné à d’autres activités plus créatrices de valeur.
- Options variables pour la participation aux séances d’ERU à distance
Vous pouvez vous connecter depuis un PC, ou encore utiliser une tablette ou un smartphone.
- Connexion sans effort et flexible où que vous soyez
Vos experts ne se trouvent pas tous sur le même site ? Ils peuvent se connecter à notre ERU distant via Microsoft Teams où qu’ils soient à condition de disposer d’une connexion Internet suffisamment stable, et participer à la séance.
FAQ – Vos questions - Nos réponses
Comment fonctionne la visioconférence ?
Vous recevrez une invitation avec un lien de connexion personnel en amont de l’ERU distant. De plus, nous vous inviterons à une première séance d’essai, si nécessaire, pour que vous puissiez vous familiariser avec la procédure et pour nous permettre de vérifier si les exigences techniques sont remplies.
Que pourrai-je voir au cours de la séance ERU à distance ?
Fondamentalement, tous les essais qui sont possibles durant un ERU normal en présentiel peuvent être montrés. Le fait qu'un ERU soit effectué à distance ne change en rien l’éventail des essais réalisables.
Tant les contrôles d'exhaustivité de l’étendue de la fourniture, y compris les essais des composants et les essais de fonctionnement comme les mesures de bruit ou de vibration, ou même les étapes de procédé, peuvent également être reproduits en parallèle avec la documentation. Les essais de la partie d’automatisation peuvent également être montrés.
Comment assurez-vous la sécurité de mes données ?
Nous utilisons Microsoft Teams qui est un outil de collaboration numérique sûr. Tous les documents des ERU sont stockés sur nos serveurs GEA internes auxquels l’accès est limité. Les documents plus volumineux sont disponibles via un service de partage de fichiers sécurisé.
Quelle documentation vais-je recevoir après la réalisation de l’ERU à distance ?
Après l’essai, vous recevrez un rapport qui contiendra tous les commentaires qui auront été concordés durant l’ERU à distance sous forme écrite. En sus, tous les participants seront listés. Ce rapport ERU sera finalisé par la délivrance du bon à livrer.
Est-il possible d’obtenir l'enregistrement de l’ERU à distance ?
Les enregistrements sont possibles, leur disponibilité dépendra des accords pris.
GEA a-t-elle déjà l’expérience des ERU à distance pour les centrifugeuses ?
Nous utilisons les ERU à distance depuis début 2020 et avons effectué depuis avec succès divers ERU de ce type avec des clients connus de différents secteurs, en suivant des procédures qui selon le cas ont pris de quelques heures à plusieurs jours. Le feedback de nos clients sur cette manière « smart » (intelligente) d’effectuer des ERU a été jusqu’ici très positif.
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