Service Backoffice Specialist
Spain, Alcobendas
Werkvoordelen
Vacature
Uw verantwoordelijkheden en taken:
Prepare and follow up quotations and order confirmations, ensuring accuracy
Process and monitor customer orders, returns and credit notes in SAP, ensuring correct prices and conditions and timely execution throughout the order‑to‑cash cycle.
Coordinate internally with service sales, logistics, procurement, finance and technical service
Support delivery, shipping and invoicing activities and help resolve exceptions, interacting with customers and suppliers when needed.
Maintain high‑quality master data in SAP (customers/materials/pricing), identifying and correcting inconsistencies that may impact service levels or day‑to‑day operations.
Identify process gaps and contribute ideas to improve efficiency and customer satisfaction.
Uw profiel en kwalificaties:
5+ years of experience in backoffice, customer service or order management roles
Experience in an industrial or engineering environment (strong advantage)
Solid hands‑on experience with SAP (quotations, order processing, deliveries, returns, billing)
Fluent Spanish and English (written and spoken). Another European language is a strong asset.
Familiarity with logistics and invoicing processes
Strong attention to detail and data accuracy (customer, material, pricing master data)
Able to work under pressure and manage multiple tasks at once
Strong organizational and time‑management capabilities
Professional communication skills with customers, suppliers and internal stakeholders
Customer‑focused, service‑oriented mindset
Result‑driven with a continuous improvement mindset
We offer
Attractive compensation package with flexible remuneration options (e.g. restaurant tickets, nursery)
Private health insurance plan
Employee Assistance Program
Flexible working hours and the option for remote work (two days per week)
23 days of vacation per year
Great work environment as part of a collaborative team
Internal training and career development opportunities at national and international level
Join a company recognized as a "Top Employer 2025."
About GEA
GEA een van de grootste leveranciers voor de voedselverwerkende industrie en een breed scala van andere verwerkende industrieën. Ongeveer 18.000 werknemers in meer dan 60 landen leveren een belangrijke bijdrage aan GEA’s succes – kom werken bij GEA! Wij bieden interessante, uitdagende taken, een positieve werkomgeving in internationale teams en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei in een wereldwijd bedrijf.
Gerelateerde vacatures
Carrières bij GEA
Kom werken bij een topwerkgever
GEA is gecertificeerd als Topwerkgever door het Top Employers Institute van Europa. We scoren hoog op het gebied van leiderschap, etniciteit, integriteit, en duurzaamheid.
Carrières bij GEA
Een wereld van kansen
We zijn een van 's-werelds grootste leveranciers van systemen en componenten voor de voedingsmiddelen-, dranken, farmaceutische industrie en agragrische sector. GEA biedt overal ter wereld spannende en diverse trainings- en carrièremogelijkheden.
Carrières bij GEA
Over GEA
GEA’s historie gaat meer dan 140 jaar terug. Tegenwoordig werken we in veerkrachtige klantensectoren met een toegewijd personeelsbestand van meer dan 18.000 medewerkers en zijn we actief in meer dan 150 landen.
