GEA RemotePartner Filling & Packaging
Connected Expertise for Filling & Packaging Performance.
Trois niveaux d’assistance à distance professionnelle pour votre technologie de remplissage
How quickly can you get your filling and packaging line back up and running?
Keep your filling and packaging operations running at peak performance with GEA RemotePartner. Combining secure remote connectivity, live expert support and data-driven insights, RemotePartner helps resolve issues faster, minimize downtime and optimize equipment performance.
Available as a standalone service or as part of a GEA Service Agreement, GEA RemotePartner gives your team direct access to GEA specialists whenever support is needed.
Maintenance proactive et perfectionnement des performances
Reposant sur les technologies les plus pointues du marché, la plateforme d’assistance à distance GEA Remote Support Filling nous permet de construire un système novateur qui offre à nos clients un accès constant et proactif à nos ingénieurs professionnels avec trois niveaux différents d'assistance à distance.
La plateforme GEA Remote Support Filling offre :
- Un centre d’assistance 24/7
- Des services de reporting avancés
- Des analyses de données proactives
Grâce à :
- Des ingénieurs expérimentés dédiés
- Une surveillance continue proactive
- Un accès à distance
- Une connexion en réalité augmentée
- La mise à disposition des données de GEA sur smartphone et tablette
Offre d’assistance de niveau 3
- Centre d'assistance 24/7 collaboratif :des ingénieurs expérimentés dédiés surveillent en continu votre installation et accèdent à distance à vos systèmes de contrôle-commande en utilisant la réalité augmentée (service disponible 24h/24 et 7j/7 pour le travail posté).
- Services de reporting avancés :nousgénérons des rapports de performance ou de surveillance d’alarmes, des analyses des causes premières (pour chaque lot de production, tour ou période définie) pour l’entretien prédictif et la surveillance du taux de rendement global (TRG).
- Analyses de données proactives :une équipe d'ingénieurs est à votre disposition pour analyser les rapports et les données de votre installation,identifier les possibles mesures susceptibles d’optimiser la performance et éliminer les paramètres hors spécifications. Dans le cadre de cette approche, nos consultants peuvent, le cas échéant, organiser des conférences téléphoniques avec les dirigeants de l’installation pour faire le point sur les performances de l’équipement.
Architecture de la plateforme GEA Remote Support Filling
En utilisant les analyses de données, nous sommes en mesure d’identifier les points faibles des installations et de donner des conseils d’experts pour prévenir et résoudre les problèmes le plus vite possible, afin d’optimiser votre productivité et votre efficacité.
Les clients intéressés par ces fonctionnalités peuvent aussi programmer des visioconférences hebdomadaires, bimensuelles ou mensuelles, afin d’échanger sur les rapports et sur les mesures correctives nécessaires pour augmenter leur productivité.
Visites sur votre site
Même avec les technologies de communication modernes, il y a encore des moments où l'interaction humaine est utile. Nous proposons pour ces cas de figure une assistance sur site. Nos spécialistes partageront leurs connaissances, les solutions issues des meilleures pratiques et même des tendances de données, dans votre établissement ou vos installations, pour résoudre vos problèmes avec un sourire et une poignée de main.
Vos avantages en bref :
- Une assistance proactivequi identifie rapidement les problèmes du bloc de remplissage et assure un dépannage rapide.
- Un perfectionnement des performancesqui s’appuie sur des analyses de données pour identifier des actions correctives afin d’optimiser les performances, de ramener les paramètres hors plage dans les limites et de prendre des mesures préventives ou correctives ultérieures.
- Des rapports d’efficacité fournissant des informations immédiates et faciles à lire, qui permettent de savoir quelles sont les performances du bloc de remplissage et d’identifier les paramètres ou les facteurs qui impactent la performance générale.
How GEA RemotePartner works
Remote Access: Secure remote connectivity to your equipment allows GEA specialists to diagnose issues, troubleshoot remotely and restore production quickly while reducing the need for on-site visits.
Remote Support: Using a smartphone or tablet, operators can connect directly with GEA experts through live video support, enabling real-time guidance and faster problem resolution.
Why choose GEA RemotePartner
- Reduce unplanned downtime through faster issue resolution
- Gain direct access to GEA technical expertise
- Improve equipment availability and operational reliability
- Lower maintenance, travel and service costs
- Increase productivity through faster troubleshooting
- Detect potential issues before they impact production
Flexible support tailored to your needs
Help Desk Support
24/7 or 8/5 access to experienced GEA specialists for troubleshooting, secure remote diagnostics, connectivity monitoring and live video assistance.
Advanced Reporting
Turn operational data into actionable insights with detailed performance reporting, alarm analysis, root cause investigations and Overall Equipment Effectiveness (OEE) reporting.
Proactive Data Analytics
Move from reactive maintenance to continuous improvement through ongoing data analysis, expert recommendations and regular performance review meetings that help optimize efficiency, reliability and productivity.Keep your filling and packaging line performing at its best
GEA RemotePartner combines secure connectivity, expert support and proactive analytics to help maximize uptime, improve equipment reliability and continuously optimize the performance of your filling and packaging operations.
Whether you need immediate technical assistance or long-term performance optimization, GEA RemotePartner helps keep your production running efficiently, reliably and with confidence.
Resolve issues faster. Maximize uptime. Optimize performance.
Get in touch with our experts to explore your potential.
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Prestations de services
GEA eShop Filling
Découvrez GEA eShop Filling, une interface conviviale qui permet de commander des pièces de rechange de remplissage en ligne 24h/24 et 7j/7.
Kits d’entretien pour lignes de remplissage et de conditionnement GEA
Commandez tout ce dont vous avez besoin pour un entretien optimal de vos lignes de remplissage et de conditionnement GEA, afin qu’elles restent toujours fiables et en parfait état de marche.
GEA AseptiCheck®
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La biotech à l’épreuve du réel
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