GEA Remote Support Filling
Trois niveaux d’assistance à distance professionnelle pour votre technologie de remplissage
Maintenance proactive et perfectionnement des performances
Reposant sur les technologies les plus pointues du marché, la plateforme d’assistance à distance GEA Remote Support Filling nous permet de construire un système novateur qui offre à nos clients un accès constant et proactif à nos ingénieurs professionnels avec trois niveaux différents d'assistance à distance.
La plateforme GEA Remote Support Filling offre :
- Un centre d’assistance 24/7
- Des services de reporting avancés
- Des analyses de données proactives
Grâce à :
- Des ingénieurs expérimentés dédiés
- Une surveillance continue proactive
- Un accès à distance
- Une connexion en réalité augmentée
- La mise à disposition des données de GEA sur smartphone et tablette
Offre d’assistance de niveau 3
- Centre d'assistance 24/7 collaboratif :des ingénieurs expérimentés dédiés surveillent en continu votre installation et accèdent à distance à vos systèmes de contrôle-commande en utilisant la réalité augmentée (service disponible 24h/24 et 7j/7 pour le travail posté).
- Services de reporting avancés :nousgénérons des rapports de performance ou de surveillance d’alarmes, des analyses des causes premières (pour chaque lot de production, tour ou période définie) pour l’entretien prédictif et la surveillance du taux de rendement global (TRG).
- Analyses de données proactives :une équipe d'ingénieurs est à votre disposition pour analyser les rapports et les données de votre installation,identifier les possibles mesures susceptibles d’optimiser la performance et éliminer les paramètres hors spécifications. Dans le cadre de cette approche, nos consultants peuvent, le cas échéant, organiser des conférences téléphoniques avec les dirigeants de l’installation pour faire le point sur les performances de l’équipement.
Architecture de la plateforme GEA Remote Support Filling
En utilisant les analyses de données, nous sommes en mesure d’identifier les points faibles des installations et de donner des conseils d’experts pour prévenir et résoudre les problèmes le plus vite possible, afin d’optimiser votre productivité et votre efficacité.
Les clients intéressés par ces fonctionnalités peuvent aussi programmer des visioconférences hebdomadaires, bimensuelles ou mensuelles, afin d’échanger sur les rapports et sur les mesures correctives nécessaires pour augmenter leur productivité.
Visites sur votre site
Même avec les technologies de communication modernes, il y a encore des moments où l'interaction humaine est utile. Nous proposons pour ces cas de figure une assistance sur site. Nos spécialistes partageront leurs connaissances, les solutions issues des meilleures pratiques et même des tendances de données, dans votre établissement ou vos installations, pour résoudre vos problèmes avec un sourire et une poignée de main.
Vos avantages en bref :
- Une assistance proactivequi identifie rapidement les problèmes du bloc de remplissage et assure un dépannage rapide.
- Un perfectionnement des performancesqui s’appuie sur des analyses de données pour identifier des actions correctives afin d’optimiser les performances, de ramener les paramètres hors plage dans les limites et de prendre des mesures préventives ou correctives ultérieures.
- Des rapports d’efficacité fournissant des informations immédiates et faciles à lire, qui permettent de savoir quelles sont les performances du bloc de remplissage et d’identifier les paramètres ou les facteurs qui impactent la performance générale.
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Prestations de services
GEA Remote Support Filling
Découvrez GEA Service et ses trois niveaux d'assistance à distance professionnelle pour vos installations de remplissage de boissons.
GEA AseptiCheck®
Protège le fonctionnement de votre installation aseptique de fabrication de boissons et préserve la qualité finale de votre produit en contrôlant en sécurité les risques associés à chacun des paramètres de procédé d’un système de remplissage aseptique.
GEA eShop Filling
Découvrez GEA eShop Filling, une interface conviviale qui permet de commander des pièces de rechange de remplissage en ligne 24h/24 et 7j/7.
Kits d’entretien pour lignes de remplissage et de conditionnement GEA
Commandez tout ce dont vous avez besoin pour un entretien optimal de vos lignes de remplissage et de conditionnement GEA, afin qu’elles restent toujours fiables et en parfait état de marche.
GEA Smart Filling
Découvrez GEA Smart Filling, une application Web/mobile entièrement intégrée où vous trouverez réponse à tous vos besoins en matière de services.
GEA Insights
GEA reports profitable growth for 2025 and expects accelerated revenue growth
GEA’s past fiscal year was one of significant growth and further profitability gains. In particular, the technology group substantially increased order intake, with all divisions contributing here. GEA also made progress in all Mission 30 strategic growth areas. In addition, GEA met key interim targets under its climate plan ahead of schedule. Major milestones in fiscal year 2025 were admission to the DAX index, the award of one of the largest contracts in the company’s history, and streamlining of the corporate structure.
Comment SmartParc réécrit les règles de la production agroalimentaire
Grâce à un nouveau site de fabrication, le SmartParc, des transformateurs de produits alimentaires du Royaume-Uni diminuent leurs dépenses courantes et leurs émissions. S'appuyant sur la technologie de chauffage et de refroidissement de GEA, ce modèle de production collaboratif démontre comment l'innovation accélère les ambitions « zéro net » de l'industrie.
Le terrain de jeu de la science agroalimentaire
« Brasser des œufs, c'est comme brasser de la bière. » C'est le genre de comparaison qui fait sourire, puis qui fait tilt : Quelque chose qui semblait complexe devient soudain simple. Dans ce film personnel, qui se déroule dans le cœur agricole des États-Unis, nous explorons la fermentation de précision et le travail concret qu'il faut accomplir pour transformer une idée en nourriture.
