Service Sales Engineer
Malaysia, Shah Alam
Avantages sociaux
Offre d’emploi
Vos responsabilités et vos tâches :
Drive and grow Nutrition Plant Engineering service revenue and margin in Malaysia in a consistent and sustainable manner.
Deliver service sales KPIs including order intake, gross margin, digital products and individual performance targets.
Build and maintain strong, long-term relationships with customers in Malaysia.
Develop and execute Key Account Management strategies for major and long-term customers, including stakeholder mapping, OPEX planning, and maintenance strategy alignment.
Ensure a high level of customer satisfaction across all service touchpoints.
Actively promote the full range of GEA service offerings, including first service offers, spare parts packages, service agreements, audits, training, service digital products, and upgrades.
Maintain accurate and timely updates of CRM pipelines, business plans, and sales forecasts.
Lead and support continuous improvement initiatives within service sales.
Collaborate closely with remote service support and field service teams in Singapore and Indonesia.
Attend customer sites as required to support field service activities, with remote guidance from specialists when needed.
Votre profil et vos qualifications :
Professional Requirements:
Degree in Engineering with a minimum of 2 years of sales experience, preferably in the service business.
Technical sales experience in process engineering systems (e.g. spray drying, powder handling, packing, liquid processing) within the food and dairy industry is an advantage.
Proven B2B service sales experience for complex processing lines, including costing, commercial negotiations, and frontline sales execution.
Experience in Key Account Management or similar roles is a plus.
Strong working knowledge of Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) and CRM systems.
Strong communication, presentation, and negotiation skills in English.
Personal Profile:
Self-driven and able to operate independently with minimal supervision.
Commercially minded, service-oriented, and results-focused.
Strong sense of ownership and accountability.
Team player with strong interpersonal and stakeholder management skills.
Analytical, structured, and capable of solving problems through pragmatic and adaptive approaches.
Comfortable working in a fast-paced, international environment.
Motivated to continuously learn and develop professionally.
About GEA
GEA est un des premiers fournisseurs de l’industrie agroalimentaire et d’un vaste éventail d’autres industries de process. Ses quelques 18 000 collaborateurs dans plus de 60 pays contribuent largement au succès de GEA : rejoignez-les ! Nous proposons des tâches intéressantes et stimulantes, un environnement de travail positif dans des équipes internationales et des opportunités de développement personnel et d’évolution dans une entreprise mondiale.
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Rejoignez un employeur de référence
GEA est certifié « Top Employer » (Meilleur employeur) en Europe par le Top Employers Institute. Nous sommes très bien notés dans, en particulier, les catégories Leadership, Éthique et Intégrité, et Développement durable.
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Un monde de possibilités
Nous sommes une société internationale de génie industriel et l’un des plus premiers fournisseurs de systèmes au monde pour les secteurs de l’alimentation, des boissons et des produits pharmaceutiques, et de nombreuses autres industries. GEA offre des opportunités de carrière et de formation extrêmement diversifiées et intéressantes dans le monde entier.
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À propos de GEA
GEA doit son visage actuel à l’évolution qui est la sienne depuis plus de 140 ans. Nous opérons aujourd’hui dans des secteurs résilients avec plus de 18 000 collaborateurs engagés et travaillons avec plus de 150 pays.
