В чем Европа ошибается в отношении Китая

На протяжении десятилетий многие международные компании рассматривали Китай главным образом как производственную базу с низкими издержками и как быстрорастущий рынок. В этом интервью Ричард Чжан (Richard Zhang), возглавляющий бизнес компании GEA в Китае, объясняет, почему такой подход устарел и почему успех сегодня зависит от сочетания глобального опыта с идеями, талантами и ожиданиями, формирующимися непосредственно в Китае.

Когда европейцы говорят о Китае, в чем они чаще всего ошибаются?

С точки зрения бизнеса, они воспринимают Китай так, как это, возможно, было верно 15 или 20 лет назад. Они видят огромную промышленную державу, базу для недорогого производства и экспортную платформу. Но если провести здесь какое-то время, замечаешь, что характер разговора изменился. Китай по-прежнему остается одним из крупнейших в мире рынков и производственных центров. Это место также стало центром, обладающим огромными инженерными ресурсами, со значительными инвестициями в НИОКР и высокой инновационной активностью. Именно поэтому, на мой взгляд, полезно отделять краткосрочные экономические новости от долгосрочного промышленного развития страны. Если вы это сделаете, то увидите рынок, который развивается такими темпами и способами, которые многие за пределами Китая не до конца осознают.

Как развивается рынок Китая?

Проще всего объяснить это с точки зрения клиента. Двадцать лет назад китайский покупатель, возможно, остался бы доволен, услышав: «Эта технология уже успешно применяется в Швейцарии, Новой Зеландии, Германии и США». Сегодня этого зачастую бывает недостаточно. Клиенты хотят знать, как это оборудование работает в Китае — на их предприятиях, в их условиях эксплуатации и с учетом опыта внедрений в местных условиях. Это изменение свидетельствует о растущей уверенности в самом рынке. Клиенты больше не исходят из того, что лучшие ответы автоматически приходят извне. Им нужны доказательства того, что это решение подходит именно им.

Компания GEA обладает более чем вековым опытом в области технического проектирования. Как далеко это позволит вам продвинуться в Китае?

Эти знания имеют огромное значение, но они — лишь часть общей картины. Наши команды в Китае прекрасно понимают китайских клиентов, сферы применения и ожидания заказчиков. Они знают, как работает этот рынок и что привлекает здесь покупателей. Наиболее эффективные решения сочетают в себе оба подхода: Обширный инженерно-технический опыт компании GEA служит технологической основой, а китайская команда обеспечивает понимание рынка и совместно с заказчиком проверяет решение на месте. Ответ — не Европа и не Китай. Это и то, и другое — они работают в гораздо более тесном взаимодействии.

Люди часто говорят о «китайской скорости». Как это выглядит на деле?

Эту фразу используют слишком часто, но в ней есть доля истины. Здесь клиенты действуют быстро. Они ожидают, что их поставщики будут идти в ногу со временем благодаря наличию необходимых знаний и способности оперативно принимать решения. Наша новая организационная структура способствует этому. С января 2026 года наше подразделение в Китае подчиняется непосредственно генеральному директору GEA, что сокращает цепочку принятия решений и обеспечивает нам более высокую автономность для реагирования на ситуацию на рынке.

Почему это имеет значение, вы можете понять, ознакомившись с нашей повседневной работой: Когда мы получим коммерческое предложение? Когда, наконец, кто-нибудь сможет решить эту проблему? Такие вопросы поступают от клиентов, и наши команды доводят их до сведения руководства компании. Многие клиенты просто не понимают, почему ответа приходится ждать неделю, если решение можно принять уже завтра. Это, пожалуй, самое простое определение «китайской скорости»: Клиенты говорят о сегодняшнем и завтрашнем дне, а не о следующей неделе.

Что удивляет иностранных гостей, когда они попадают на завод GEA в Сучжоу (Suzhou) или Тяньцзине (Tianjin)?

Насколько зрелыми являются операционные процессы. Мы ведем производственную деятельность в Китае уже много лет — в некоторых регионах почти два десятилетия — опираясь на труд высококвалифицированных сотрудников и опыт инженерных команд, а также используя производственные мощности, работающие с соблюдением тех же стандартов GEA, что и на предприятиях компании в любой другой точке мира. Многие посетители приезжают, рассчитывая увидеть производство с более низкими затратами. Они обнаруживают здесь сложившуюся промышленную структуру с высококвалифицированными командами, значительными производственными мощностями и штатом из более чем 200 инженеров-электриков и специалистов по автоматизации, которые применяют свой местный опыт при разработке новых решений.

Вы описываете Китай как инновационную экосистему, а не просто как рынок. Почему?

Из-за огромных масштабов. На долю Китая приходится примерно треть мирового объема промышленного производства. Ежегодно более пяти миллионов студентов получают дипломы в области точных наук (STEM). Ежегодные инвестиции в научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР) исчисляются сотнями миллиардов евро.

Когда производственные мощности, инженерные таланты, поставщики, разработчики программного обеспечения, университеты и технологические компании объединяются в таких масштабах, инновации происходят стремительно. Китай уже не просто следует за технологическими достижениями других стран — во все большем числе областей он сам способствует их формированию. Поэтому компаниям не следует рассматривать Китай лишь как место, где продаются или производятся товары. Он также может служить центром инженерных и инновационных разработок, где новые решения создаются, проходят проверку и адаптируются к широкому внедрению.

Как это выглядит на практике?

Возьмем, к примеру, робототехнику. Недавно мы посетили крупного китайского производителя робототехники, чтобы понять, в каких сферах роботы могли бы пригодиться компании GEA — не только в производстве, но и в сфере обслуживания, а также в условиях, являющихся сложными или опасными для людей. Еще несколько лет назад промышленная компания, заинтересовавшаяся подобной технологией, сначала обратилась бы к другим поставщикам. Однако на долю Китая приходится более половины всех промышленных роботов, используемых в мире. Близость к таким значимым событиям имеет большое значение: Мы на раннем этапе видим новые технологии, напрямую общаемся с разработчиками и оцениваем, в каких случаях они могут помочь решить реальную производственную проблему. Это один из примеров того, почему компаниям следует обращать внимание не только на то, что производит Китай, но и на то, что он разрабатывает.

GEA вряд ли можно назвать широко известной в Германии компанией. А как обстоят дела в Китае?

Это зависит от того, кого спросить. Остановите кого-нибудь на улице — возможно, он или она даже никогда не слышали о нас. Однако среди ведущих китайских компаний в молочной и пищевой промышленности, а также в сфере производства напитков компания GEA пользуется широкой известностью — мы сотрудничаем со многими из них уже на протяжении десятилетий. Наша узнаваемость также выросла благодаря таким местным каналам, как WeChat. Иногда наши клиенты даже заявляют о том, что используют технологии GEA. Однажды я увидел в Интернете рекламу йогурта, в которой был показан сепаратор GEA и упоминалось немецкое оборудование, используемое в производстве. Мне это показалось удивительным — обычно сепаратор скрыт где-то в глубине производственного цеха, а здесь он был показан в рекламе продукта повседневного спроса, потому что производитель ассоциировал его с качеством. Небольшой пример, но он показывает, как промышленные технологии могут стать частью истории, стоящей за потребительским товаром.

Какие отношения с клиентами лучше всего иллюстрируют позицию компании GEA в Китае?

Молочная промышленность может служить примером во многих отношениях. Компании Yili и Mengniu входят в число крупнейших производителей молочной продукции в Китае и являются давними клиентами компании GEA. В центре для посетителей одного из наших клиентов гости могут проследить весь путь от сырого молока до готового продукта и в ходе экскурсии увидеть, как технологии GEA применяются на всех этапах производства.

Что я считаю еще более показательным, так это уровень доверия. Некоторые клиенты готовы приступить к реализации проекта на основе меморандума о согласованных пунктах или соглашения о намерениях, пока коммерческие детали еще находятся в стадии проработки. Такое доверие формируется на протяжении многих лет благодаря постоянному обмену, техническому сотрудничеству и регулярным взаимным визитам. Это одна из наших самых сильных сторон.

Является ли экологическая устойчивость критерием выбора при покупке для клиентов в Китае?

Для многих из наших крупнейших клиентов — да. У них есть свои собственные цели в области устойчивого развития, и мы видим, что эта тема приобретает все большее значение. В этом также заключается одно из преимуществ компании GEA — наши технологии помогают клиентам сократить энергопотребление и выбросы углерода, одновременно повышая эффективность производства. Для местных клиентов это важные аспекты, которые следует учитывать.

Где вы видите наибольшие возможности в ближайшие годы?

Пищевая промышленность остается обширной сферой с потенциалом для роста — Китаю необходимо обеспечивать продовольствием 1,4 миллиарда человек, при этом требования к безопасности и качеству продуктов питания продолжают расти. Однако сфера, за которой я слежу наиболее пристально, — это фармацевтика. Китай становится одним из ключевых игроков в сфере фармацевтических инноваций и разработки лекарственных препаратов, а китайские фармацевтические технологии все чаще проникают на рынки Европы и США. В ближайшее десятилетие это откроет значительные возможности для компаний, поставляющих технологии и отраслевые ноу-хау, причем преимущество получат те, кто понимает как глобальный технологический ландшафт, так и специфические потребности китайского рынка.

Есть ли что-то, что могло бы замедлить этот процесс?

Китай по-прежнему остается одним из крупнейших рынков мира, и многие возможности до сих пор не используются. Единственный фактор, который ни одна компания не может контролировать, — это геополитика. Промышленное развитие имеет долгосрочную тенденцию, в то время как политические решения могут очень быстро изменять сложившиеся условия. Итак, мы сосредоточиваемся на том, что можем формировать сами: на наших технологиях, наших продуктах, наших инвестициях и отношениях с клиентами. Искусственный интеллект (ИИ) также изменит подход к разработке и тестированию новых продуктов, а динамично развивающаяся инновационная экосистема Китая дает нам возможность быстро учиться и действовать. Моя идея очень проста: я хочу, чтобы сотрудничество оставалось возможным, а рынки — открытыми. Тогда я с большим оптимизмом смотрю в будущее.

Если бы вы могли оставить одно послание коллегам и бизнес-лидерам за пределами Китая, каким бы оно было?

Оставайтесь любознательными. Оставайтесь уверенными в себе. Китай колоссально изменился и продолжает меняться, однако многие по-прежнему воспринимают эту страну сквозь призму представлений, сложившихся много лет назад. Не полагайтесь на них. Приезжайте и посмотрите, что происходит на самом деле. Китай десятилетиями учился у Европы и США. Сегодня существует множество областей, в частности, искусственный интеллект, робототехника и цифровизация, в которых остальной мир может поучиться у Китая. Если мы объединим глобальный опыт GEA с присущими Китаю скоростью, талантами и пониманием рынка, то сможем создавать в этой стране решения, приносящие пользу клиентам по всему миру.