Вакансия
Ваши обязанности и задачи:
Eigenverantwortliche Planung, Koordination und Überwachung von Serviceeinsätzen sowie effiziente Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Terminen, Kapazitäten und Wirtschaftlichkeit
Betreuung und Beratung von Kunden zu Serviceleistungen, Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie kaufmännische Klärung und Abstimmung von Serviceeinsätzen
Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Angeboten und Bestellungen sowie Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftragsabwicklung
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Vertrieb und externen Dienstleistern zur Gewährleistung einer termingerechten und kundenorientierten Serviceerbringung
Analyse von Serviceeinsätzen, Maschinenstörungen und Ausfallraten, Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie proaktive Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelles Eskalationsmanagement, kontinuierliche Prozessverbesserung und aktive Betreuung von Key-Account-Kunden
Ваш профиль и квалификация:
Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/ -frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich Disposition
Sicherer Umgang mit MS Office sowie gute SAP-Kenntnisse
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter Servicebereitschaft
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Was wir bieten:
Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen pro Jahr
Firmenfitness: EGYM Wellpass - Zugang zu über 15.000 Sport- und Wellnessangeboten
Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge
Vergünstigte Mahlzeiten in unserem betriebseigenen Mitarbeiterrestaurant
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung
Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.
О GEA
Компания GEA — один из крупнейших поставщиков технологических решений для пищевой промышленности, а также для многих других отраслей. Примерно 18 000 сотрудников в более чем 60 странах вносят значительный вклад в успех GEA — приходите и присоединяйтесь к ним! Мы предлагаем интересные и сложные задачи, благоприятную рабочую среду в международных командах и возможности для личного развития и роста в глобальной компании.
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Карьера в компании GEA
Присоединяйтесь к топовому работодателю
Компания GEA сертифицирована Top Employers Institute как топовый работодатель Европы. Мы получили высокие оценки за лидерство, соблюдение принципов деловой этики, а также устойчивое развитие.
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Мир возможностей
Мы являемся глобальной компанией в сфере производственных технологий и одним из крупнейших в мире поставщиков систем для пищевой промышленности, производства напитков, фармацевтики и многих других отраслей. Компания GEA предлагает интересные и разнообразные возможности обучения и карьерного роста по всему миру.
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О компании GEA
История компании GEA насчитывает более 140 лет. Сегодня мы работаем в устойчивых отраслях промышленности, в которых занято более 18 000 сотрудников, и ведем бизнес более чем в 150 странах.
