GEA Remote Support Filling
Três níveis de assistência remota profissional para sua tecnologia de envase
Cuidados proativos de manutenção e desempenho
A plataforma de GEA Remote Support Filling é baseada em tecnologias líderes de mercado, o que nos permite criar um sistema inovador que fornece aos nossos clientes acesso constante e proativo aos nossos engenheiros profissionais com três níveis diferentes de assistência remota.
A plataforma GEA Remote Support Filling oferece:
- Central de Atendimento 24/7
- Serviços Avançados de Geração de Relatórios
- Análise de Dados Proativa
Com:
- Engenheiros seniores especializados
- Monitoramento contínuo proativo
- Acesso remoto
- Conexão de realidade aumentada
- Dados da GEA disponíveis no smartphone e tablet
Oferta de 3 níveis de suporte
- Uma Central de Atendimento Colaborativa 24/7:Engenheiros seniores especializados que monitoram continuamente sua planta e sistemas de controle com acesso remoto usando realidade aumentada (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os seus turnos de produção).
- Serviços Avançados de Geração de Relatórios:Nósgeramos relatórios de monitoramento de desempenho ou de alarmes, análise da causa raiz (para cada batelada de produção, turno ou período definido) para manutenção preditiva e monitoramento da Eficiência Geral do Equipamento (OEE).
- Análise de Dados Proativa:Um pool de engenheiros está disponível para analisar relatórios e dados da planta, identificando possíveis ações que otimizarão o desempenho e eliminarão parâmetros fora da especificação. Isso pode incluir telefonemas de consultas com os gerentes da planta para discutir o desempenho do equipamento, quando necessário.
Arquitetura da plataforma GEA Remote Support Filling
Usando a análise de dados, somos capazes de identificar pontos fracos da planta e facultar consultoria especializada sobre como prevenir e resolver quaisquer problemas o mais rápido possível, para otimizar sua produtividade e eficiência.
Os clientes interessados nesses recursos também podem agendar teleconferências semanais, quinzenais ou mensais para discutir os relatórios e as ações corretivas necessárias para aumentar sua produtividade.
Visitas às instalações
Apesar da moderna tecnologia de comunicação, ainda há momentos em que a interação humana oferece benefícios. Em determinadas situações, oferecemos suporte no local. Nossos especialistas compartilharão seu conhecimento, soluções de melhores práticas e até tendências de dados, em sua planta ou instalação, resolvendo seus problemas com um sorriso e um aperto de mão.
Visão geral dos seus benefícios:
- Assistência proativaque identifica rapidamente qualquer problema no bloco de envase e oferece a solução rápida de problemas.
- Cuidados com o desempenhoatravés da análise de dadospara identificar ações corretivas que otimizem o desempenho, coloquem os parâmetros desfasados novamente em linha e executem ações preventivas ou corretivas.
- Relatórios de eficiênciapara obter informações imediatas e de fácil leitura sobre o desempenho do bloco de envase e identificar quais parâmetros ou fatores estão afetando o desempenho geral.
Downloads
Produtos de Serviço
GEA eShop Filling
Descubra a GEA eShop Filling, uma interface simples de usar para solicitar peças de troca de envase online 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Kits de Serviço para linhas de Envase e Embalagem da GEA
Encomende tudo o que você precisa para a manutenção perfeita em suas linhas de envase e embalagem da GEA, garantindo confiabilidade e produtividade.
GEA Smart Filling
Descubra o GEA Smart Filling, uma plataforma de aplicativo web/móvel totalmente integrada onde você pode encontrar respostas para todas as suas necessidades de serviço.
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AseptiCheck® da GEA
Proteja o funcionamento da sua fábrica de bebidas assépticas e garanta a qualidade final do seu produto, controlando com segurança os riscos relacionados a cada um dos parâmetros do processo de um sistema de envase asséptico.
Insights da GEA
GEA reports profitable growth for 2025 and expects accelerated revenue growth
GEA’s past fiscal year was one of significant growth and further profitability gains. In particular, the technology group substantially increased order intake, with all divisions contributing here. GEA also made progress in all Mission 30 strategic growth areas. In addition, GEA met key interim targets under its climate plan ahead of schedule. Major milestones in fiscal year 2025 were admission to the DAX index, the award of one of the largest contracts in the company’s history, and streamlining of the corporate structure.
How SmartParc is rewriting the rules of food production
Thanks to a new SmartParc manufacturing site, food processors in the U.K. are cutting their running costs and emissions. With GEA heating and cooling technology at its core, this collaborative production model demonstrates how innovation is accelerating the industry’s net-zero ambitions.
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"Cozinhar ovos é como cozinhar cerveja". É o tipo de comparação que faz você sorrir - depois, dá um clique: Algo complexo de repente parece simples. Por meio desse filme pessoal, ambientado no coração agrícola dos EUA, exploramos a fermentação de precisão e o trabalho real necessário para transformar uma ideia em alimentos.
