How quickly can you get your filling and packaging line back up and running?
Keep your filling and packaging operations running at peak performance with GEA RemotePartner. Combining secure remote connectivity, live expert support and data-driven insights, RemotePartner helps resolve issues faster, minimize downtime and optimize equipment performance.
Available as a standalone service or as part of a GEA Service Agreement, GEA RemotePartner gives your team direct access to GEA specialists whenever support is needed.
予防保全と性能ケア
GEA Remote Support Filling platform は市場をリードする技術に基づいており、このプラットフォームのおかげで、クライアントの皆様に当社の専門技術者よる3つのレベルのリモートアシスタンスを継続的かつ積極的にご利用いただける画期的なシステムを構築できました。
GEA Remote Support Filling platform サービスの内容:
- 24時間年中無休ヘルプデスク
- 高度レポート作成サービス
- 先見的データ分析
さらに：
- 専門の上級技術者
- 予防的な連続監視
- リモートアクセス
- 拡張現実の接続
- スマートフォンとタブレットで利用できる GEA データ
3レベルのサポートをご用意
- 専門の上級技術者が、拡張現実を用いて、お客様の工場の連続監視と制御システムへのリモートアクセスを行います。
- 高度レポート作成サービス：予知保全と総合設備効率（OEE）モニタリングのために、性能レポートやアラーム監視レポート、根本原因分析（生産バッチ別、シフト別、既定期間別など）を作成します。
- 先見的データ分析：技術者層プールを利用して、工場のレポートとデータを分析し、性能の最適化と仕様外パラメータの排除のための実施可能な対策を明確にすることができます。このサービスには工場マネージャーとの電話相談が含まれており、必要に応じて設備性能について相談することができます。
GEA Remote Support Filling platform のアーキテクチャー
当社はデータ分析を使用して、工場の弱点を明確にし、問題の予防方法とすばやい解決方法について専門的なアドバイスを提示することで、生産性と効率性を最適化します。
これらの機能にご興味を持たれたお客様は、毎週、隔週、または毎月の頻度で電話会議を設定して、生産性の向上に必要なレポートと是正措置について協議することもできます。
現場訪問
最新の通信テクノロジーを利用できる一方で、現在でも人との交流が有益である場合があります。そのような場合には現場サポートをご利用いただけます。当社のエキスパートがお客様の工場や施設に赴き、専門知識、ベストプラクティスに基づく解決策、データトレンドを共有して、笑顔と握手で問題の解決に当たります。
利点の概要：
- 先見的アシスタンス：充填ブロックに関する問題をすばやく特定し、迅速な解決策を提示します。
- 性能ケア：データ分析を通じて、性能を最適化するための救済措置を特定し、範囲外のパラメータを範囲内に戻し、予防措置または是正措置のいずれかを実施します。
- 効率性レポート：充填ブロックの実績に関する読みやすい識見を迅速に提示し、性能全体に影響を及ぼすパラメーターや要因を特定します。
How GEA RemotePartner works
Remote Access: Secure remote connectivity to your equipment allows GEA specialists to diagnose issues, troubleshoot remotely and restore production quickly while reducing the need for on-site visits.
Remote Support: Using a smartphone or tablet, operators can connect directly with GEA experts through live video support, enabling real-time guidance and faster problem resolution.
Why choose GEA RemotePartner
- Reduce unplanned downtime through faster issue resolution
- Gain direct access to GEA technical expertise
- Improve equipment availability and operational reliability
- Lower maintenance, travel and service costs
- Increase productivity through faster troubleshooting
- Detect potential issues before they impact production
Flexible support tailored to your needs
Help Desk Support
24/7 or 8/5 access to experienced GEA specialists for troubleshooting, secure remote diagnostics, connectivity monitoring and live video assistance.
Advanced Reporting
Turn operational data into actionable insights with detailed performance reporting, alarm analysis, root cause investigations and Overall Equipment Effectiveness (OEE) reporting.
Proactive Data Analytics
Move from reactive maintenance to continuous improvement through ongoing data analysis, expert recommendations and regular performance review meetings that help optimize efficiency, reliability and productivity.Keep your filling and packaging line performing at its best
GEA RemotePartner combines secure connectivity, expert support and proactive analytics to help maximize uptime, improve equipment reliability and continuously optimize the performance of your filling and packaging operations.
Whether you need immediate technical assistance or long-term performance optimization, GEA RemotePartner helps keep your production running efficiently, reliably and with confidence.
Resolve issues faster. Maximize uptime. Optimize performance.
Get in touch with our experts to explore your potential.
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サービス製品
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充填用予備品を24時間365日対応のオンラインで注文できるユーザーフレンドリーなインターフェース GEA eShop Filling を発見してください。
GEA充填およびパッケージングライン用サービスキット
お客様のGEA充填・パッケージングラインの最適なメンテナンスに必要なすべてを注文して、信頼性と稼働時間を保証。
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Protect the operation of your aseptic beverage plant and safeguard the final quality of your product by safely controlling the risks regarding every process parameter of an aseptic filling system.
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