充填および包装ラインをどれほど迅速に復旧させることができますか？
GEA RemotePartnerを活用して、充填および包装工程を最高のパフォーマンスで稼働させ続けましょう。安全なリモート接続、専門家によるリアルタイムサポート、データに基づく知見を組み合わせたRemotePartnerは、問題の迅速な解決、ダウンタイムの最小化、設備性能の最適化を支援します。単独のサービスとして、あるいはGEAのサービス契約の一部としてご利用いただけるGEA RemotePartnerにより、サポートが必要な際にはいつでも、お客様のチームがGEAのスペシャリストに直接アクセスすることができます。
GEA RemotePartnerの仕組み
GEA RemotePartnerは、安全なリモート技術を通じてお客様のオペレーターとGEAの専門家を結びつけ、より迅速な診断、リアルタイムの連携、そして継続的なパフォーマンス向上を実現します。
リモートアクセス：お客様の設備への安全なリモート接続により、GEAのスペシャリストが問題を診断し、リモートでトラブルシューティングを行い、生産を迅速に復旧させると同時に、現場への訪問の必要性を低減します。
リモートサポート：オペレーターはスマートフォンやタブレットを使用して、ライブビデオサポートを通じてGEAの専門家と直接接続することが可能で、リアルタイムのガイダンスを受け、問題をより迅速に解決することができます。
リモートアクセス：お客様の設備への安全なリモート接続により、GEAのスペシャリストが問題を診断し、リモートでトラブルシューティングを行い、生産を迅速に復旧させると同時に、現場への訪問の必要性を低減します。
リモートサポート：オペレーターはスマートフォンやタブレットを使用して、ライブビデオサポートを通じてGEAの専門家と直接接続することが可能で、リアルタイムのガイダンスを受け、問題をより迅速に解決することができます。
GEA RemotePartnerを選ぶ理由
- 迅速な問題解決により、予期せぬダウンタイムを削減
- GEAの技術的な専門知識を直接活用
- 設備の可用性と運用の信頼性を向上
- メンテナンス、出張、サービスの費用を削減
- 迅速なトラブルシューティングによる生産性の向上
- 生産に影響が出る前に、潜在的な問題を検知
お客様のニーズに合わせた柔軟なサポート
ヘルプデスクサポート
トラブルシューティング、安全なリモート診断、接続状況の監視、およびライブ映像によるサポートについて、経験豊富なGEAの専門家が24時間365日、あるいは週5日、1日8時間体制で対応いたします。
高度なレポート機能
詳細なパフォーマンスレポート、アラーム分析、根本原因の調査、および総合設備効率（OEE）レポートにより、運用データを実用的な知見に変換します。
先を見越したデータ分析
継続的なデータ分析、専門家による提言、および定期的なパフォーマンスレビュー会議を通じて、事後対応型のメンテナンスから継続的な改善へと移行し、効率性、信頼性、生産性の最適化を図ります。充填および包装ラインのパフォーマンスを常に最適な状態に維持
GEA RemotePartnerは、安全な接続、専門家によるサポート、そして先を見越した分析機能を組み合わせ、稼働時間の最大化、設備の信頼性の向上、そして充填および包装作業のパフォーマンスの継続的な最適化を支援します。
即時の技術サポートが必要な場合でも、長期的なパフォーマンスの最適化が必要な場合でも、GEA RemotePartnerは、お客様の生産を効率的かつ確実に、そして安心して稼働し続けるよう支援します。
