I contratti di assistenza (SLA) forniscono un supporto strutturato e flessibile per la manutenzione, il monitoraggio e l'ottimizzazione dei sistemi di riempimento e confezionamento. GEA offre 3 moduli SLA personalizzabili, studiati appositamente per i vostri sistemi di riempimento e confezionamento:
- Disponibilità dell'impianto: massimizzate i tempi di attività e garantite un funzionamento regolare e prevedibile delle vostre linee di riempimento e confezionamento grazie all'assistenza remota e sul posto e a programmi di manutenzione personalizzati. Il modulo Disponibilità dell'impianto può essere personalizzato su tre livelli:
o PreventiveCare: garantisce la longevità delle vostre attrezzature di riempimento e confezionamento grazie a manutenzione programmata, ispezioni preventive, ricambi e parti soggette a usura e valutazioni periodiche dei contratti di assistenza.
o PredictiveCare & ProactiveCare: monitora e analizza le attrezzature e l'impianto, contribuisce a prolungare la durata delle macchine e migliorare la produzione complessiva. PredictiveCare offre inoltre un servizio di reporting avanzato e di analisi proattiva dei dati per maggiori informazioni sulle prestazioni.
o PerformanceCare: ottimizza le prestazioni, l'affidabilità e la sostenibilità dei sistemi di riempimento e confezionamento, con servizi aggiuntivi come controlli delle prestazioni, test meccanici e sostituzioni delle pinze.
- Massimizzazione della produttività: migliora la costanza del rendimento e le prestazioni con strumenti di ottimizzazione digitale e analisi trasparenti.
- Assicurazione qualità del prodotto: aumenta la qualità dei prodotti attraverso test certificati, consulenze e misure preventive di sicurezza alimentare per la conformità.
I vantaggi in breve:
- Un sistema modulare con pacchetti personalizzati in base alle esigenze individuali
- Trasparenza sui programmi di manutenzione: elenco dei componenti soggetti a usura condiviso con il cliente
- Massima affidabilità e flessibilità di pianificazione con un programma di manutenzione snello
- Budget annuale definito con spese di manutenzione fisse per un ciclo di manutenzione completa di quattro anni
- Project Manager dedicato per implementare e seguire il programma del cliente
- Funzionamento ottimale delle macchine, manutenzione e monitoraggio delle condizioni con gli esperti GEA
- Pacchetti speciali GEA (servizi supplementari) per massimizzare le prestazioni
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