Offre d’emploi
Vos responsabilités et vos tâches :
Aufnahme und Bearbeitung von Problemstellungen unserer Kunden sowie der Servicetechniker inkl. Unterstützung bei der technischen Analyse und Lösungsfindung (z. B. per Telefon, E-Mail oder Serviceberichte)
Ganzheitliche Steuerung des Ersatzteil- und Tooling-Prozesses inklusive täglicher Bearbeitung und Auswertung von Serviceberichten der GEA-Techniker
Enge Zusammenarbeit mit Servicekoordination, Servicetechnikern und Vertrieb sowie interne Abstimmung mit angrenzenden Abteilungen (z. B. 2nd Level Support und Werke)
Identifikation und Klärung von Ersatzteilen anhand von Maschinendokumentationen sowie technische Abstimmung mit den Produktionswerken
Beratung von Kunden bei abgekündigten Bauteilen und Bearbeitung von Gewährleistungsfällen
Technische Ausarbeitung von Wartungsverträgen sowie Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (Installed Base)
Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten (z. B. Remote Services, Customer Portal, GEA Cloud, Maintenance Tools, Apps) und Teilnahme an der technischen Support-Hotline
Votre profil et vos qualifications :
- Technische Ausbildung, z. B. Industriemechanik, (Industrie-) elektrik, Mechatronik, Anlagenbau etc.
- Mindestens 3 Jahre technische Erfahrung
- Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Mechanik, Pneumatik, Hydraulik und Elektrotechnik
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- SAP-Kenntnisse wünschenswert (u.a. CRM und FSM)
- SPS-Kenntnisse wünschenswert (B&R-Steuerungen)
- MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Top Employer (Zertfiziert 2025)
- Gründliche Einarbeitung
- Sehr gutes Arbeitsklima
- Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherung
- 30 Tage Urlaub
- JobRad
À propos de GEA
GEA est un des premiers fournisseurs de l’industrie agroalimentaire et d’un vaste éventail d’autres industries de process. Ses quelques 18 000 collaborateurs dans plus de 60 pays contribuent largement au succès de GEA : rejoignez-les ! Nous proposons des tâches intéressantes et stimulantes, un environnement de travail positif dans des équipes internationales et des opportunités de développement personnel et d’évolution dans une entreprise mondiale.
Reach out to us
Emplois connexes
Opportunités de carrière chez GEA
Rejoignez un employeur de référence
GEA est certifié « Top Employer » (Meilleur employeur) en Europe par le Top Employers Institute. Nous sommes très bien notés dans, en particulier, les catégories Leadership, Éthique et Intégrité, et Développement durable.
Opportunités de carrière chez GEA
Un monde de possibilités
Nous sommes une société internationale de génie industriel et l’un des plus premiers fournisseurs de systèmes au monde pour les secteurs de l’alimentation, des boissons et des produits pharmaceutiques, et de nombreuses autres industries. GEA offre des opportunités de carrière et de formation extrêmement diversifiées et intéressantes dans le monde entier.
Opportunités de carrière chez GEA
À propos de GEA
GEA doit son visage actuel à l’évolution qui est la sienne depuis plus de 140 ans. Nous opérons aujourd’hui dans des secteurs résilients avec plus de 18 000 collaborateurs engagés et travaillons avec plus de 150 pays.
