Product Support Specialist (w/m/d)
Germany, Bodenheim
Avantages sociaux
Offre d’emploi
Vos responsabilités et vos tâches :
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet einen Product Support Specialist (w/m/d). In deiner Rolle analysierst du SAP-bezogene Anfragen und Fehlermeldungen unserer Kunden und internen Teams, unterstützt bei deren Klärung oder leitest sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter. So trägst Du zu reibungslosen Angebots- und Auftragsprozessen bei.
Deine Aufgaben:
Unterstützung des Offer- and Order-Managements sowie Betreuung von Kundenanfragen.
Analyse und Lösung von Problemen in SAP Commerce inklusive prozessbezogener und technischer Klärungen
Anlage und Pflege von Angeboten und Aufträgen sowie Durchführung von Produktkonfigurationen
Erstellung, Pflege und Optimierung von Variantenkonfigurationen (LO‑VC)
Mitarbeit im Preismanagement, z. B. Preispflege und Unterstützung bei der Erstellung von Preislisten
Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für interne Teams und Kunden, inkl. Entwicklung von Unterlagen und Best Practices
Enge Abstimmung mit Fachabteilungen und Experten zur Lösung komplexer technischer Fragestellungen
Votre profil et vos qualifications :
Dein Profil:
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, des Maschinenbaus oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. eine einschlägige kaufmännische oder IT-bezogene Berufsausbildung
mehrjährige Berufserfahrung im Angebots- und Auftragsmanagement, technischem Support/Kundenservice mit SAP‑Bezug oder Preismanagement/Produktkonfiguration
Erfahrung mit SAP Commerce sowie idealerweise SAP LO‑VC
Sicheres Verständnis von Angebots- und Auftragsprozessen
Analytische Denkweise und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
Was wir dir bieten:
Ein internationales Arbeitsumfeld mit einer offenen und unterstützenden Teamkultur
Attraktive Vergütung nach Tarif der Metall- und Elektroindustrie
30 Tage Urlaub
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2 Tage/ Woche)
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Strukturierte Einarbeitung
Kostenfreie Parkplätze
Gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln
JobRad für deine umweltfreundliche Mobilität
EGYM Wellpass für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann werde Teil unseres Teams!
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.
À propos de GEA
GEA est un des premiers fournisseurs de l’industrie agroalimentaire et d’un vaste éventail d’autres industries de process. Ses quelques 18 000 collaborateurs dans plus de 60 pays contribuent largement au succès de GEA : rejoignez-les ! Nous proposons des tâches intéressantes et stimulantes, un environnement de travail positif dans des équipes internationales et des opportunités de développement personnel et d’évolution dans une entreprise mondiale.
Emplois connexes
Opportunités de carrière chez GEA
Rejoignez un employeur de référence
GEA est certifié « Top Employer » (Meilleur employeur) en Europe par le Top Employers Institute. Nous sommes très bien notés dans, en particulier, les catégories Leadership, Éthique et Intégrité, et Développement durable.
Opportunités de carrière chez GEA
Un monde de possibilités
Nous sommes une société internationale de génie industriel et l’un des plus premiers fournisseurs de systèmes au monde pour les secteurs de l’alimentation, des boissons et des produits pharmaceutiques, et de nombreuses autres industries. GEA offre des opportunités de carrière et de formation extrêmement diversifiées et intéressantes dans le monde entier.
Opportunités de carrière chez GEA
À propos de GEA
GEA doit son visage actuel à l’évolution qui est la sienne depuis plus de 140 ans. Nous opérons aujourd’hui dans des secteurs résilients avec plus de 18 000 collaborateurs engagés et travaillons avec plus de 150 pays.
