菜单
适应尖端服务,助力全球制药工业复工复产
联系我们

适应尖端服务,助力全球制药工业复工复产

近几年来,GEA投入了大量的时间和资源来开发先进的增强和虚拟现实(VR)应用程序。
GEA remote support video assistance

作为全球活跃的机械和工程工艺公司,GEA开发了一套应用于制药行业的数字和虚拟解决方案,它可以支持远程工作并适当避免差旅。

在信息技术与日常生活日益紧密的数字时代,在线工具为信息的访问、共享和传播提供了丰富的途径。现在,人们认识到由于新型冠状病毒持续肆虐,诸如安全距离和远程工作等问题是许多公司和组织需要克服的,就目前的情况而言,在互相协作的世界里也许没有什么能比得上研发药物,开发和生产更为紧急。

GEA一直致力于“engineering for a better world”, 并已投入大量时间和资源开发先进的增强(AR)和虚拟现实(VR)应用程序,在这个充满挑战的时代,GEA正竭尽全力支持我们的员工和全球客户。

远程测试

例如,最近位于比利时BelgiumGEA固体制药中心(GPSC)团队在ConsiGma®连续式直接压片(CDC)系统上通过远程完成了一项具有挑战性的测试——在客户不在现场的情况下。结合每天2次的“计划和复查”视频电话会议,在没有人出差去工厂的前提下,顺利地完成了整个过程。

这项服务现在已经向对此感兴趣的其他客户推出,目前已经安排了另外2套试验,运用连续和批次技术,保持实验室业务开发并帮助GEA的客户加快急需产品的上市速度!

远程计划

VR技术能够以一种可理解的方式展示新技术,这极大地促进了复杂的生物制药厂地规划和生产阶段,使客户在早期阶段便可直观地看到他们的新设施,并在其建成之前优化设置。设计复查通过共享VR设备远程完成,整个工程的详细设计阶段能够在无需双方亲自会面的情况下完成。这不仅是在新型冠状病毒导致活动受限期间的一个显著优势,而且速度更快,更节约资金。

远程安装支持

引用一个目前的例子,新型冠状病毒封锁期间,一位在中国杭州的客户刚准备启动一个价值数百万欧元的生物制药疫苗项目的安装阶段。由于欧洲专家无法前往现场,GEA决定通过提供远程技术支持来继续进行项目执行。 

来自GEA中国上海的专家们正在客户现场协助督导、机械和电气安装。欧洲项目管理团队全面参与其中,通过视频通话和屏幕共享等在线工具指导该项目,客户生产车间安装的远程控制摄像机网络会直接将相关信息传送到德国。

远程服务

在现场支持方面,我们可以向客户保证,即使在病毒肆虐的情况下,GEA仍然能够响应客户的备件和服务需求。在某些情况下,我们还可以提供远程协助。例如,通过GEA远程技术支持服务,客户可以在自己的生产车间中使用商用移动设备与GEA专家进行实时连接和通信,以解决任何问题。

对于工厂检查,GEA远程智能眼镜可在调试期间以及出现技术问题时提供远程支持。由于采取了先进的技术,GEA服务技术人员通过远程访问为客户提供虚拟实时支持。因此,响应时间缩短了,几乎完全避免差旅。

远程培训

在这次病毒的危机之前,GEA就已经通过改善我们的培训计划以减少对可用性设备的依赖。在无需进入真实工厂的情况下,通过使用虚拟现实培训工具,GEA可以在现场安装设备之前向操作人员展示如何(拆卸)安装和运行设备,就像现在的情况,没有人可以出差去现场而进行演示。在使用虚拟现实技术对连续直接压片进行远程培训的经验上,GEA现在扩展到批次和连续生产等的大范围领域。

支持客户

GEA产品经理通常会到客户现场去讨论我们的技术和客户项目。在目前情况下,这几乎是不可能的。不过,通过视频会议和网络研讨会,GEA专家可以远程向我们的客户展示机器、设备或工艺,并回答可能出现的任何问题。

综上所述,GEA已经建立了可替代的方法来确保有效的知识转移,并帮助新老客户进行投资和决策。深入的讨论依然必不可少,但对于那些面对面的会议,现在可以通过智能手机和视频在VRAR的支持下顺利进行。

更多信息

即刻注册,随时掌握GEA创新技术和精彩讯息

注册

我们随时为您提供帮助!您只需提供少量详细信息,我们就能回复您的查询。

联系我们