Product Support Specialist (w/m/d)
Germany, Bodenheim
职位福利
工作机会
您的职责和任务：
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet einen Product Support Specialist (w/m/d). In deiner Rolle analysierst du SAP-bezogene Anfragen und Fehlermeldungen unserer Kunden und internen Teams, unterstützt bei deren Klärung oder leitest sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter. So trägst Du zu reibungslosen Angebots- und Auftragsprozessen bei.
Deine Aufgaben:
Unterstützung des Offer- and Order-Managements sowie Betreuung von Kundenanfragen.
Analyse und Lösung von Problemen in SAP Commerce inklusive prozessbezogener und technischer Klärungen
Anlage und Pflege von Angeboten und Aufträgen sowie Durchführung von Produktkonfigurationen
Erstellung, Pflege und Optimierung von Variantenkonfigurationen (LO‑VC)
Mitarbeit im Preismanagement, z. B. Preispflege und Unterstützung bei der Erstellung von Preislisten
Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für interne Teams und Kunden, inkl. Entwicklung von Unterlagen und Best Practices
Enge Abstimmung mit Fachabteilungen und Experten zur Lösung komplexer technischer Fragestellungen
您的职责和任务：
Dein Profil:
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, des Maschinenbaus oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. eine einschlägige kaufmännische oder IT-bezogene Berufsausbildung
mehrjährige Berufserfahrung im Angebots- und Auftragsmanagement, technischem Support/Kundenservice mit SAP‑Bezug oder Preismanagement/Produktkonfiguration
Erfahrung mit SAP Commerce sowie idealerweise SAP LO‑VC
Sicheres Verständnis von Angebots- und Auftragsprozessen
Analytische Denkweise und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
Was wir dir bieten:
Ein internationales Arbeitsumfeld mit einer offenen und unterstützenden Teamkultur
Attraktive Vergütung nach Tarif der Metall- und Elektroindustrie
30 Tage Urlaub
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2 Tage/ Woche)
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Strukturierte Einarbeitung
Kostenfreie Parkplätze
Gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln
JobRad für deine umweltfreundliche Mobilität
EGYM Wellpass für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann werde Teil unseres Teams!
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.
关于GEA
GEA 是食品和饮料加工行业最大的供应商之一，它还为许多其他加工行业提供服务。超过 60 个国家/地区的大约 18,000 名员工都为 GEA 的成功做出了重要贡献 – 快来加入我们！我们提供充满趣味和挑战的任务、与国际团队共处的积极工作环境以及在全球性公司成长和发展的个人机遇。
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