Customer Success Manager - CattleEye
United Kingdom, Belfast
Kariyer fırsatının sunduğu avantajlar
İş fırsatı
Sorumluluklarınız ve görevleriniz:
Lead and manage the Customer Success team in building strong, long-term relationships with clients following onboarding and once systems are fully operational.
Support pilot farms in transitioning to fully paying customers, ensuring a smooth and successful conversion process.
Plan, coordinate, and deliver training sessions for global distributors responsible for installing and supporting the CattleEye product within their territories.
Develop and produce engaging training materials, including video content.
Partner with the commercial team to support customer engagements during the pre-sales phase
Conduct regular remote demonstrations of system functionality, clearly articulating how features deliver tangible value to customers’ farms.
Monitor client system usage against predefined KPIs and provide regular reporting to the Commercial Director.
Contribute customer insights and requirements to inform and shape the product roadmap.
Perform data analysis on CattleEye and on-farm data to respond effectively to customer queries and support decision-making.
Track and manage customer retention metrics, including KPIs such as customer churn.
Profiliniz ve özellikleriniz:
Honours degree in a technological agriculture-related subject (Desirable).
Proven experience within the dairy livestock or wider agricultural industry.
Demonstrated experience in a customer-facing role.
Experience creating and delivering data analytics reports for customers.
Experience in Customer Success within a SaaS environment (desirable).
Strong knowledge of dairy cow animal science.
Proficiency with CRM tools commonly used in SaaS environments.
Experience using data analytics platforms such as Microsoft Power BI OR Excel.
Solid understanding of the dairy industry.
Advanced user of Microsoft Office suite.
Excellent interpersonal, presentation, and customer relationship management skills.
GEA Hakkında
GEA, gıda endüstrisi ve içecek işleme endüstrisinde ve daha birçok işleme endüstrisinde en büyük tedarikçilerden biridir. 60’ı aşkın ülkede yaklaşık 18.000 çalışanı GEA’nın başarısına önemli katkı yapmaktadır – gelin, siz de onlara katılın! İlgi çekici ve meydan okuyucu görevler, uluslararası takımlarda pozitif bir çalışma ortamı ve küresel bir şirket bünyesinde kişisel gelişim ve büyüme fırsatları sunuyoruz.
İlgili işler
GEA’da kariyer
Dünyanın en iyi işverenine katılın
GEA, Avrupa'nın En İyi İşverenleri Enstitüsü tarafından En İyi İşveren olarak sertifikalandırılmıştır. Liderlik, İş Ahlakı & Dürüstlük ve Sürdürülebilirlik konularında yüksek puanlara sahibiz.
GEA’da kariyer
Bir fırsatlar dünyası
Biz, küresel bir endüstri mühendisliği şirketi olup, gıda, içecek, ilaç sektörleri ve daha birçok sektör için dünyanın en büyük sistem tedarikçilerinden biriyiz. GEA, dünyanın dört bir köşesinde çeşitli ve heyecan verici eğitim ve kariyer fırsatları sunmaktadır.
GEA’da kariyer
GEA Hakkında
GEA’nın geçmişi 140 yıldan daha eskiye uzanmaktadır. Günümüzde, 18.000'i aşkın çalışandan oluşan özel bir iş gücüyle esnek müşteri sektörlerinde faaliyet göstermekte ve 150'den fazla ülkeyle iş yapmaktayız.
