GEA RemotePartner Filling & Packaging
Zdalne wsparcie GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania
Trzy poziomy profesjonalnego, zdalnego wsparcia w ramach technologii napełniania
How quickly can you get your filling and packaging line back up and running?
Keep your filling and packaging operations running at peak performance with GEA RemotePartner. Combining secure remote connectivity, live expert support and data-driven insights, RemotePartner helps resolve issues faster, minimize downtime and optimize equipment performance.
Available as a standalone service or as part of a GEA Service Agreement, GEA RemotePartner gives your team direct access to GEA specialists whenever support is needed.
Aktywna konserwacja oraz dbałość o wydajność
Platformę zdalnego wsparcia GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania stworzono w oparciu o wiodące na rynku technologie, pozwala nam ona budować innowacyjne systemy zapewniające klientom stały i aktywny dostęp do profesjonalnych inżynierów świadczących usługę zdalnego wsparcia na trzech poziomach.
Oferta platformy zdalnego wsparcia GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania:
- Całodobowa pomoc techniczna
- Zaawansowane usługi sprawozdawcze
- Aktywna analiza danych
Dodatkowe zalety:
- Dedykowani inżynierowie starszego szczebla
- Aktywny monitoring w trybie ciągłym
- Dostęp zdalny
- Połączenie z poszerzoną rzeczywistością
- Dane GEA dostępne w smartfonie i tablecie
Oferta 3-poziomowego wsparcia
- Całodobowa pomoc techniczna oparta na wzajemnej interakcji:dedykowani inżynierowie starszego szczebla w sposób ciągły monitorują instalację klienta i uzyskują zdalny dostęp do systemów obsługi, korzystając z technologii poszerzonej rzeczywistości (całodobowa dostępność dla wszystkich zmian produkcyjnych).
- Zaawansowane usługi raportowania:tworzymyraporty na temat wydajności i monitorowania alarmów, przygotowujemy analizę przyczyn źródłowych (dla każdej pojedynczej partii produkcyjnej, zmiany lub wybranego okresu) na potrzeby konserwacji zapobiegawczej oraz monitorowania wskaźnika całkowitej efektywności wyposażenia (OEE).
- Aktywna analiza danych:udostępniamy usługi wielu inżynierów, którzy analizują raporty i dane dotyczące instalacji,identyfikują możliwe działania, które optymalizują wydajność oraz pozwalają eliminować parametry niezgodne ze specyfikacją. W miarę potrzeb obejmuje to również telefoniczne konsultacje z kierownikami instalacji w celu omówienia wydajności wyposażenia.
Platforma wsparcia GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania — architektura
Dzięki metodzie analizy danych identyfikujemy słabe punkty instalacji oraz przekazujemy eksperckie porady w celu zapobiegania problemom i rozwiązywania ich w możliwie szybki sposób, aby zoptymalizować wydajność i produktywność.
Klienci zainteresowani tymi funkcjami mogą też co tydzień, raz na dwa tygodnie czy raz w miesiącu umówić się na telekonferencję, aby omówić raporty oraz kwestię działań naprawczych niezbędnych do podniesienia produktywności.
Wizyty w zakładzie
Chociaż wszyscy korzystamy z nowoczesnej technologii komunikacyjnej, czasami największe korzyści przynosi zwykła międzyludzka interakcja. W takich sytuacjach oferujemy wsparcie bezpośrednio w zakładzie. Nasi specjaliści przyjadą do fabryki lub zakładu, aby przekazać użyteczne informacje, podsunąć kilka praktycznych rozwiązań, a nawet opracować trendy danych, aby przyspieszyć rozwiązanie wszystkich problemów klienta i z uśmiechem uścisnąć mu dłoń.
Korzyści w skrócie:
- Aktywne wsparciepomaga zidentyfikować wszelkie problemy z blokiem napełniającym oraz znaleźć szybkie rozwiązanie problemu.
- Dbałość o wydajnośćz pomocą analizy danychpozwala opracować stosowne działania, aby zoptymalizować wydajność, przywrócić zgodność parametrów oraz podjąć działania prewencyjne lub naprawcze.
- Raporty wydajnościzapewniają natychmiastowy i czytelny ogląd wydajności bloku napełniającego oraz pomagają zidentyfikować parametry i czynniki negatywnie wpływające na ogólną wydajność.
How GEA RemotePartner works
Remote Access: Secure remote connectivity to your equipment allows GEA specialists to diagnose issues, troubleshoot remotely and restore production quickly while reducing the need for on-site visits.
Remote Support: Using a smartphone or tablet, operators can connect directly with GEA experts through live video support, enabling real-time guidance and faster problem resolution.
Why choose GEA RemotePartner
- Reduce unplanned downtime through faster issue resolution
- Gain direct access to GEA technical expertise
- Improve equipment availability and operational reliability
- Lower maintenance, travel and service costs
- Increase productivity through faster troubleshooting
- Detect potential issues before they impact production
Flexible support tailored to your needs
Help Desk Support
24/7 or 8/5 access to experienced GEA specialists for troubleshooting, secure remote diagnostics, connectivity monitoring and live video assistance.
Advanced Reporting
Turn operational data into actionable insights with detailed performance reporting, alarm analysis, root cause investigations and Overall Equipment Effectiveness (OEE) reporting.
Proactive Data Analytics
Move from reactive maintenance to continuous improvement through ongoing data analysis, expert recommendations and regular performance review meetings that help optimize efficiency, reliability and productivity.Keep your filling and packaging line performing at its best
GEA RemotePartner combines secure connectivity, expert support and proactive analytics to help maximize uptime, improve equipment reliability and continuously optimize the performance of your filling and packaging operations.
Whether you need immediate technical assistance or long-term performance optimization, GEA RemotePartner helps keep your production running efficiently, reliably and with confidence.
Resolve issues faster. Maximize uptime. Optimize performance.
Get in touch with our experts to explore your potential.
Downloads
Produkty serwisowe
Zestawy serwisowe do linii napełniających i pakujących GEA
Zamów wszystko, czego potrzebujesz do optymalnej konserwacji linii napełniających i pakujących GEA, aby zapewnić niezawodność i dyspozycyjność urządzeń.
E-sklep GEA w segmencie napełniania
Odkryj e-sklep GEA dla technologii napełniania — przyjazny dla użytkownika interfejs do zamawiania części zamiennych online 24/7.
GEA AseptiCheck®
Pewne działanie sterylnej instalacji do produkcji napojów i alkoholi oraz dbałość o jakość gotowego produktu – można to osiągnąć za sprawą kontroli bezpieczeństwa, dzięki której nie zawiedzie żaden parametr systemu do napełniania sterylnego.
GEA Insights
Shifts in food packaging: 4 trends
Thermoforming has long played a central role in food packaging. Now it is facing a major shift. As regulations tighten, materials evolve and costs rise, form fill seal lines must do more than run reliably – they now shape how food stays fresh, affordable and recyclable. Take a look at the key thermoforming trends informing the food packaging and delivery landscape.
GEA Cloud: Połączone maszyny wspierane przez przemysłowe systemy AI
Zobacz, jak cyfrowo wyposażone maszyny GEA nawiązują łączność z GEA Cloud, by korzystać z podpowiedzi generowanych przez sztuczną inteligencję, poprawiać dostępność produkcyjną i zapewniać zrównoważone wyniki na poziomie przemysłowym.
Przechowywanie owoców w firmie Betko: Kontrola od sezonu zbiorów po dostawy na cały świat
Od sadów w okolicach Kapsztadu po półki sklepowe w 40 krajach – południowoafrykańska firma z branży pakowania Betko zbudowała swój biznes w oparciu o świeżość, terminowość dostaw i niezawodność. Dzięki technologii chłodzenia w kontrolowanej atmosferze od GEA przedsiębiorstwo może obecnie przechowywać jabłka i gruszki nawet przez 14 miesięcy, a także zmniejszać zużycie energii o 20%, co możliwe jest dzięki trwającej od ponad 30 lat współpracy.
