Échange de job : lorsque le CEO manie la clé à molette

Tout a commencé par une simple question lors d'un streaming live interne chez GEA : Le CEO serait-il disposé et en mesure de passer une journée à effectuer des opérations d'entretien en première ligne, autrement dit à travailler sur des équipements de production réels et à manier la clé à molette et d’autres outils ?

Stefan Klebert a relevé le défi. La brasserie bavaroise OeTTINGER GETRÄNKE, un des producteurs de boissons les plus connus d'Allemagne et client de longue date de GEA, a servi de terrain d'essai. La date a été fixée pour coïncider avec l'arrêt de maintenance annuel d'Oettinger, une période très courte durant laquelle l’ensemble des vannes, joints et réducteurs de la brasserie doivent être inspectés et validés avant la reprise de la production.

Des techniciens de maintenance GEA effectuent quotidiennement ce type d’interventions sur les sites de milliers de clients à travers le monde. C'est un travail technique, exigeant et essentiel. Il n’y a pas mieux pour comprendre de l’intérieur comment fonctionne une usine.

Pour Stefan Klebert qui, a commencé sa carrière par une formation d'ingénieur en génie mécanique et a travaillé en atelier au début de sa vie professionnelle, cet échange de postes a été bien plus qu’une simple expérience. Cela a été pour lui l'occasion de toucher du doigt le savoir-faire qui est au cœur de ce que GEA offre à ses clients et de montrer que diriger signifie comprendre les réalités du travail qui est effectué à tous les niveaux de l’entreprise.

Il a ainsi passé une journée dans la peau de Gerhard Hofmann, technicien de maintenance chez GEA, à vérifier et à réparer les joints des trous d’homme et des réducteurs d’un équipement de brassage. Ce premier épisode, qui retrace les moments-clés de l’initiative et montre un CEO à pied d’œuvre à un poste bien différent du sien, prouve que la distance entre un bureau de direction et les installations d'une brasserie n'est pas aussi grande que beaucoup pourraient le croire, en tout cas chez GEA.

Dans le deuxième épisode, les rôles sont inversés. Gerhard troque sa veste de technicien de maintenance contre un costume-cravate et passe une journée au siège de GEA, alternant réunions de direction au plus haut niveau, interviews en studio et échanges informels à la cafétéria. Ce changement de décor qui pourrait au premier abord sembler anodin transmet un message sérieux : les compétences de terrain sont aussi importantes dans la salle du conseil que dans une usine. Le succès de GEA repose sur deux piliers qui sont des compétences techniques au plus près du client et une direction qui en comprend la valeur.