GEA FOOD SOLUTIONS FRANCE SERVICE - NOTRE PORTFOLIO

GEA RemotePartner fait partie des produits et services numériques de GEA et vous accompagne tout au long du cycle de vie de vos installations afin de garantir un succès commercial durable. Contactez directement les experts GEA par téléphone ou appel vidéo pour une assistance rapide et efficace. GEA RemotePartner est inclus dans la garantie des nouvelles machines.

GEA InsightPartner est une solution cloud qui offre des analyses avancées et des informations détaillées basées sur la surveillance des données en temps réel. Elle vous aide à évaluer les performances de vos installations et à identifier le potentiel inexploité.

SmartControl HMI (interface homme-machine) est une interface utilisateur récemment développée pour les installations autonomes ou intégrées dans les lignes de production de transformation et d'emballage des aliments. L'approche centrée sur l'utilisateur de GEA place les opérateurs des installations au cœur du système.

La GEA Cloud est la base de toutes les solutions numériques pour notre support client. Vos données machines sont stockées et analysées de manière sécurisée dans notre infrastructure cloud IIoT, certifiée ISO 27001, qui respecte les normes de sécurité les plus élevées et garantit une transparence totale des données collectées.

MDI (Machine-Data Interface) permet une transmission de données en direct sans erreur depuis vos installations GEA vers vos systèmes via une interface OPC UA de pointe.

Dans la production alimentaire, les exigences en matière de qualité sont particulièrement élevées. Les outils et consommables de GEA sont soigneusement sélectionnés et testés par nos experts pour vous offrir une sécurité et des performances maximales à un prix compétitif.

Nous sommes notamment fiers de nos couteaux de coupe de haute qualité, conçus pour répondre aux exigences spécifiques de nos clients. Ces couteaux sont développés pour offrir une performance exceptionnelle, une grande durabilité et une précision optimale, avec des caractéristiques uniques qui les distinguent de ceux de la concurrence.

Plans d’inspection et de maintenance :
Pour optimiser l’état et les performances de votre ligne de production, un entretien rigoureux est essentiel. Comme le dit l’adage : mieux vaut prévenir que guérir. De nombreux clients ont reconnu la valeur de la maintenance préventive et apprécient la possibilité de réaliser eux-mêmes certaines tâches de base. C’est pourquoi GEA propose des conseils et un soutien à ses clients en élaborant des plans de maintenance adaptés à leurs applications et configurations de machines.

Diagnostic d’état :
Notre programme de diagnostic d’état s’adresse aux clients qui font confiance à notre expertise en matière de maintenance préventive ou qui souhaitent l’utiliser en complément de leurs propres activités de maintenance. Après un audit technique approfondi et une éventuelle inspection de sécurité, nous fournissons un rapport détaillé sur l’état de votre machine. Ce rapport présente les actions nécessaires, propose un plan de maintenance préventive et inclut des recommandations pour des optimisations de processus et des modernisations d’équipement conformes aux normes les plus récentes.

Interventions rapides et réparations :
En cas d’urgence, GEA peut mobiliser un large réseau d’experts hautement qualifiés pour effectuer des réparations sur site. Les clients bénéficiant d’un contrat de service sont prioritaires, ce qui leur garantit une intervention rapide et efficace de GEA chaque fois que cela est nécessaire.

Packages de démarrage :
Nous recommandons de conclure un contrat de service dès le début du cycle de vie de votre équipement. Avec nos Starter Packages, nous proposons deux options attrayantes qui vous permettent de tirer parti des données et de la connectivité de manière efficace. Les deux packages vous offrent le support et les informations nécessaires pour maintenir vos installations opérationnelles pendant les premières années. En plus, vous pouvez choisir parmi une gamme de services supplémentaires (par exemple, surveillance des vibrations et de l’efficacité énergétique, assistance 24/7) afin d’accroître encore davantage la valeur ajoutée offerte par GEA.

Packages Care :
Nos Care Packages combinent des services complets d’inspection, de pièces de rechange et de maintenance en trois options attractives. Quel que soit le package choisi, notre équipe de service hautement qualifiée s’efforce toujours d’éliminer les pertes tout en maximisant la productivité, l’efficacité et la rentabilité. Nous réalisons des analyses de criticité et élaborons, en collaboration avec vous, des plans de maintenance dans le but d’améliorer constamment la performance des installations et le niveau de service. Selon le package sélectionné, vous pouvez être sûr que nous prenons tout en charge. La maintenance planifiée, imprévue et préventive améliore la disponibilité de vos machines, réduit les temps d’arrêt et garantit une intervention rapide. Et le meilleur ? Vous pouvez enrichir vos Care Packages avec diverses prestations complémentaires.

Accords personnalisés :
Vous souhaitez un partenariat sur mesure, multi-sites, une collaboration incluant des formations ou même davantage ? Construisons ensemble un accord personnalisé adapté à vos besoins.

Nous commençons comme nous souhaitons continuer : en tant que partenaire engagé et fiable sur le long terme. Nous planifions et réalisons des projets en fonction des besoins spécifiques de nos clients, partageons notre expertise des processus, formons les équipes et assistons les opérateurs pour assurer le démarrage des installations ainsi qu’un service fluide et continu.