Mitarbeiter Warranty Management (m/w/d) - befristet für 18 Monate
Germany, Boenen
Job benefits
Your responsibilities and tasks
Prüfung eingehender Gewährleistungsanträge auf Vollständigkeit und Berechtigung
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Gewährleistungsmeldungen im SAP-System
Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzgutschriften
Erstellung und Verfolgung von Lieferantenreklamationen einschließlich Abschlussüberwachung
Analyse und Dokumentation von Fehlerbildern sowie Ausfallursachen reklamierter Produkte
Pflege relevanter Daten für statistische Auswertungen und Reporting
Erstellung von Nachlieferungen sowie kaufmännische Abwicklung von Ersatzlieferungen
Korrespondenz mit internationalen Tochtergesellschaften, Händlern und Lieferanten
Unterstützung bei der Optimierung von Gewährleistungsprozessen
Enge Zusammenarbeit mit Customer Care, Service, Engineering und Quality Assurance
Your profile and qualifications
Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie hohe Kommunikationskompetenz
Erfahrung im Bereich Customer Service, Gewährleistung oder Qualitätsmanagement wären von Vorteil
Sicherer Umgang mit SAP (Module QM und SD) sowie MS Office (insbesondere Excel, Outlook)
Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Was wir bieten:
Spannende Tätigkeit mit aktuellen Technologien in einem internationalen Konzern
Mobiles Arbeiten möglich
Tarifliche Vergütung nach IG Metall NRW
35 Stunden/Woche in Vollzeit und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
30 Tage Urlaub
Sozialleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge
Kollegiales Betriebsklima in einem internationalen Umfeld
JobRad
Individuelle Weiterbildungsangebote
Kantine vor Ort, betriebliche Gesundheitsangebote & Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Kinderbetreuungsstätte U3
About GEA
GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success – come and join them! We offer interesting and challenging tasks, a positive working environment in international teams and opportunities for personal development and growth in a global company.
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