Service Coordinator Marine (m/w/d) - zunächst befristet für 12 Monate
Germany, Hamburg
Job benefits
About the position
Your responsibilities and tasks
Koordination von Serviceanfragen im maritimen Bereich mit Schwerpunkt auf der Region Nordamerika & Lateinamerika (NAMLAM)
Steuerung der Verfügbarkeit und des Einsatzes von Field Service Engineers in enger Zusammenarbeit mit regionalen Serviceteams
Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Reparatur- und Serviceaufträgen
Organisation von Serviceeinsätzen, Reparaturen sowie der Ersatzteilversorgung und -logistik
Unterstützung von Serviceaktivitäten für die Deutsche Marine und die zugehörigen Werften
Sicherstellung der vertragskonformen Umsetzung von Servicevereinbarungen und vertraglichen Anforderungen
Überwachung offener Anfragen, abgeschlossener Serviceaktivitäten, der Rechnungsstellung sowie der kaufmännischen Nachverfolgung
Sicherstellung einer professionellen, transparenten und zeitnahen Kommunikation mit internen Kunden und Stakeholdern
Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung und Standardisierung von Prozessen innerhalb des Service Coordination Teams
Your profile and qualifications
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in der Servicekoordination, Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren Position
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im technischen, maritimen oder industriellen Umfeld wünschenswert
Idealerweise Anwenderkenntnisse in ERP-, CRM- oder Service-Management-Systemen
Hohe Service- und Kundenorientierung verbunden mit einer professionellen Kommunikation auf allen Ebenen
Ausgeprägte Eigeninitiative sowie eine lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Organisationstalent und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Themen eigenständig voranzutreiben
Was wir bieten:
Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW
30 Urlaubstage pro Jahr
Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche
Firmenfitness: EGYM Wellpass - Zugang zu über 15.000 Sport- und Wellnessangeboten
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.
About GEA
GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success – come and join them! We offer interesting and challenging tasks, a positive working environment in international teams and opportunities for personal development and growth in a global company.
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