Field Service Technician - Homogenizers

Rôles :

• Coordonner et/ou effectuer l’installation et la mise en service des nouveaux homogénéisateurs vendus aux clients.

• Fournir un soutien technique et de maintenance pour les homogénéisateurs.

• Se déplacer sur les sites clients pour travailler sur les systèmes d’homogénéisation conformément aux procédures de sécurité GEA et aux manuels de maintenance applicables.

• Former les clients et les employés à l’utilisation de l’équipement, aux meilleures pratiques opérationnelles et à la maintenance générale.

• Assister les tiers dans les activités d’exécution de projets.

• Participer aux activités d’audit et de suivi des équipements GEA sur les sites des clients.

• Effectuer les procédures de maintenance courante, les interventions d’urgence ainsi que les travaux sous garantie sur les gammes de produits GEA.

• Collecter et classifier les données à l’aide de divers instruments de mesure adaptés à l’équipement.

• Tester les systèmes et composants utilisant des contrôles électriques, mécaniques, numériques et pneumatiques.

• Tenir à jour les dossiers de réparations et de maintenance conformément aux calendriers d’entretien, aux exigences de gouvernance corporative, aux exigences légales et aux exigences des clients.

• Fournir des commentaires et recommandations aux autres départements pour le développement de nouveaux produits et l’amélioration des produits existants.

• Proposer des améliorations concernant les outils, procédures et dispositifs utilisés pour les opérations de service.

• Préparer des listes de pièces pour les clients, internes et externes.

Responsabilités :

• Dépanner, installer et réparer les équipements GEA sur les sites clients.

• Effectuer des saisies de paramètres PLC de base.

• Réaliser les interventions de service et remplir correctement les rapports et documents associés.

• Enquêter sur les problèmes, formuler des recommandations de réparation et effectuer les mises à niveau des équipements.

• Réaliser les services de maintenance préventive.

• Travailler le nombre d’heures nécessaires, incluant un temps supplémentaire raisonnable, afin de satisfaire le client et/ou de compléter les tâches.

• Assurer le suivi avec les clients et les filiales selon les besoins.

• Effectuer les recherches nécessaires pour fournir aux clients les pièces, schémas, documents, etc., appropriés.

• Contribuer aux efforts de l’équipe en accomplissant toutes les tâches pouvant être assignées par le superviseur.

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Roles:

• Coordinate and/or perform Installation and Commissioning of new Homogenizers sold to customers

• Provide technical and maintenance support Homogenizers  

• Travel to Customer Sites to work on Homogenizer systems as per the applicable GEA Safe operating procedures and maintenance manuals.

• Train customers and employees on the equipment for best operating practices and general maintenance.

• Assist the third party with Project Execution activities.

• Participate in auditing and monitoring activities of GEA equipment on customers ‘sites.

• Perform routine maintenance procedures, emergency service as well as warranty work on GEA’s product lines.

• Collect and classify data using various measuring equipment applicable to the equipment.

• Test systems and components using electrical, mechanical, digital, and pneumatic controls.

• Maintain records of repairs and maintenance of equipment as per maintenance schedules, corporate governance, legal requirements, and customer requirements.

• Provide feedback and recommendations to other departments in the development of new products and the improvement of existing products.

• Initiate recommendations for improved tools, procedures, and devices for service operations.

• Build parts lists for Customers, internal and external.

Responsibilities:

• Troubleshoot, install and repair GEA equipment at customer site.

• Basic PLC parameter entry.

• Perform service and properly fill out and submit reports and related documents.

• Investigate problems, make repair recommendations and perform equipment upgrades.

• Perform preventative maintenance services.

• Work the necessary hours, including reasonable overtime as required, to satisfy the customer and/or complete the task.

• Follow up with customers and affiliates as required.

• Perform the required research needed to provide the customers with the correct parts, diagrams, documents, etc.

• Contributes to team effort by completing all tasks as may be assigned by the supervisor.

• 5 à 7 ans d’expérience.

• Diplôme professionnel ou collégial (Technologie du génie mécanique, Mécanique d’équipement lourd, Mécanicien industriel/Millwright ou domaine similaire).

• Disponibilité pour voyager à au moins 75 %, partout au Canada selon les besoins.

• Le candidat doit pouvoir s’adapter à un horaire de travail flexible.

• Doit posséder un passeport valide et être autorisé à travailler au Canada et aux États‑Unis lorsque requis.

• Des déplacements internationaux peuvent être nécessaires pour la formation ou d’autres exigences; le candidat doit donc être en mesure de voyager à l’international.

• Une connaissance des systèmes d’homogénéisation est requise / constitue un avantage. À défaut, le candidat doit démontrer des compétences et connaissances applicables à d’autres équipements mécaniques similaires.

• Des connaissances en procédés et en électricité constituent un atout.

• Expérience en PLC (Allen Bradley un plus), programmation ou panneaux de contrôle considérée comme avantageuse.

• Le bilinguisme (anglais et français) est un atout.

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• 5 to 7 years experience

• Professional or Collegian Diploma (Mechanical Engineering Technology, Heavy Duty Mechanic, Millwright or similar)

• Travel Requirement at least 75% of the job requires travel across Canada as and when required

• The Candidate must be able to accommodate a flexible working schedule

• Must have Valid passport and be eligible to work in CA and USA when required

• International travel is also a possibility for training and other requirements candidate must be able to travel internationally as well

• Knowledge of Homogenizer systems required/ and advantageous or candidate must demonstrate skills and knowledge applied in other mechanically Relatable Equipment

• Process and electrical knowledge and experience is advantageous

• PLC (Allen Bradley is a plus) / Programming / Control Panel experience is considered advantageous

• Bilingual (English and French) is an asset