Avrupa'nın Çin konusundaki yanılgıları

On yıllardır, pek çok uluslararası şirket Çin’i esas olarak düşük maliyetli bir üretim merkezi ve hızla büyüyen bir pazar olarak gördü. Bu röportajda, GEA’nın Çin’deki faaliyetlerini yöneten Richard Zhang, bu görüşün neden demode olduğunu ve günümüzde başarının neden küresel uzmanlığı, Çin’den çıkan fikirler, yetenekler ve beklentilerle birleştirmeye bağlı olduğunu açıklıyor.

Avrupa’da insanlar Çin’den bahsederken, genelde hangi konularda yanılgıya düşüyorlar?

İş perspektifinden bakıldığında, Çin’i belki de 15 ya da 20 yıl önce geçerli bir bakış açısıyla değerlendiriyorlar. Devasa bir üretim ülkesi, düşük maliyetli bir üretim merkezi ve bir ihracat platformu görüyorlar. Fakat burada biraz zaman geçirirseniz, sohbetin değiştiğini fark edersiniz. Çin, dünyanın hala en büyük pazarlarından ve üretim ekonomilerinden biridir. Aynı zamanda muazzam mühendislik kaynaklarına, AR&GE yatırımlarına ve inovasyon faaliyetlerine de sahip bir yer haline gelmiştir. Bu nedenle, kısa vadeli ekonomik manşetleri ülkenin uzun vadeli endüstriyel gelişiminden ayrı tutmak sanırım faydalı olacaktır. Bunu yaparsanız, Çin’in dışında yaşayan pek çok insanın tam olarak kavrayamadığı şekillerde gelişen bir pazar görürsünüz.

Çin pazarı nasıl gelişiyor?

Bunu açıklamanın en kolay yolu, müşteri perspektifinden bakmaktır. Yirmi yıl önce, bir Çinli müşteri şu cümleyi duyunca memnun kalabilirdi: "Bu teknoloji zaten İsviçre, Yeni Zelanda, Almanya ve ABD'de başarıyla uygulanmakta." Günümüzde ise bu genellikle yeterli değil. Müşteriler, bunun Çin’de, kendi uygulamalarında, kendi çalışma koşullarında ve yerel referanslarla nasıl bir performans sergilediğini bilmek istiyor. Bu değişiklik, piyasanın kendisine duyulan güvenin arttığını yansıtmaktadır. Müşteriler, en iyi cevapların otomatik olarak başka bir yerden geleceğini artık varsaymıyorlar. Bir çözümün kendilerinin işine yaradığının kanıtını istiyorlar.

GEA, bir asrı aşkın bir mühendislik deneyimine sahiptir. Bu sizi Çin'de ne kadar ileri götürür?

Bu bilgi ve deneyim çok önemlidir, fakat denklemin sadece bir parçasıdır. Çin'deki ekiplerimiz, Çinli müşterileri, uygulamalarını ve beklentilerini son derece iyi anlıyorlar. Bu pazarın nasıl işlediğini ve burada bir müşteriyi neyin ikna edeceğini biliyorlar. En etkili çözümler, şu iki şeyi bir araya getirir: GEA’nın derin mühendislik uzmanlığı teknolojik temel oluşturur; Çin ekibi pazara ilişkin bilgi birikimini ortaya koyar ve çözümü müşteriyle birlikte ve yerel düzeyde doğrular. Cevap ne Avrupa ne de Çin’dir. Birbirleriyle çok daha yakın bir işbirliği içinde çalışan her ikisidir.

İnsanlar sıkça "Çin hızı"ndan bahseder Bu gerçekte nasıl görünüyor?

Bu söz çok sık kullanılır, fakat içinde gerçeklik payı vardır. Buradaki müşteriler hızlı hareket ederler. Gerekli bilgi ve karar verme yeteneği ile tedarikçilerinin de bu tempoya ayak uydurmasını beklerler. Yeni organizasyon yapımız bunu desteklemektedir. Ocak 2026’dan bu yana, Çin organizasyonumuz doğrudan GEA’nın CEO’suna bağlı olarak çalışmaktadır ki bu da karar alma süreçlerini kısaltmakta ve pazara yanıt vermede bize daha fazla özerklik sağlamaktadır.

Bunun günlük işlerimizde neden önemli olduğunu şu sorulardan anlayabilirsiniz: Teklifi ne zaman alacağız? Birileri bu sorunu ne zaman çözebilecek? Bu tür sorular müşterilerden gelmekte ve ekiplerimiz de bunları kurum içinde ele almaktadır. Birçok müşteri, karar yarın verilebilecekken bir cevabın neden bir hafta sürmesi gerektiğini bir türlü anlamaz. Bu, muhtemelen “Çin hızı”nın en basit tanımıdır: Müşteriler bugünden ve yarından bahseder, gelecek haftadan değil.

Suzhou veya Tianjin’deki bir GEA fabrikasına girdiklerinde uluslararası ziyaretçileri şaşırtan şey nedir?

Operasyonların ne kadar olgun olduğu. Yüksek düzeyde eğitime sahip çalışanlarımız, deneyimli mühendislik ekiplerimiz ve dünyanın her yerinde uygulanan GEA standartlarına uygun tesislerimizle Çin'de uzun yıllardır üretim yapıyoruz, bazı alanlarda bu süre neredeyse yirmi yıla yakındır. Birçok ziyaretçi, daha düşük maliyetli bir üretim çözümü görmek için buraya geliyor. Karşılaştıkları şey, son derece yetkin ekiplere, önemli bir üretim hacmine ve yerel deneyimlerini yeni çözümler geliştirmede kullanan 200’ü aşkın elektrik ve otomasyon mühendisinden oluşan, köklü bir endüstriyel organizasyondur.

Çin’i sadece bir pazardan ziyade bir inovasyon ekosistemi olarak tanımlıyorsunuz. Niçin?

Muazzam ölçeğinden ötürü. Çin, küresel üretim çıktısının yaklaşık üçte birini oluşturmaktadır. Her yıl beş milyondan fazla öğrenci STEM alanlarından mezun oluyor. Yıllık AR&GE yatırımı yüz milyarlarca Avro’ya ulaşıyor.

Üretim kapasitesi, mühendislik yeteneği, tedarikçiler, yazılım geliştiriciler, üniversiteler ve teknoloji şirketlerini böyle bir ölçekte bir araya getirdiğinizde, inovasyon da hızla gerçekleşiyor. Çin artık sadece başka yerlerdeki teknolojik gelişmeleri takip etmekle kalmıyor, sayısı giderek artan çeşitli alanlarda bu gelişmelerin şekillenmesine katkıda bulunuyor. Bu nedenle şirketler, Çin'i sadece ürünlerin satıldığı ya da üretildiği bir yer olarak görmemelidir. Aynı zamanda, yeni çözümlerin geliştirildiği, doğrulandığı ve daha geniş çapta kullanım için hazırlandığı bir mühendislik ve inovasyon merkezi işlevi de görebilir.

Bu pratikte nasıl görünüyor?

Robotik konusunu ele alalım. Kısa bir süre önce, robotların GEA için hangi alanlarda (sadece üretimde değil, hizmet faaliyetlerinde ve insanlar için zor ya da tehlikeli olan ortamlarda da) faydalı olabileceğini anlamak için büyük bir Çinli robotik üreticisini ziyaret ettik. Yıllar önce, böyle bir teknolojiyi araştıran bir endüstriyel şirket, öncelikle başka yerlere bakardı. Fakat Çin dünya’nın endüstriyel robotlarının yarısından fazlasını monte etmektedir. Böylesine önemli gelişmelere yakın olmak önemlidir: Yeni çıkan teknolojileri erkenden tespit ediyor, geliştiricilerle doğrudan görüşüyor ve hangi gerçek endüstriyel sorunları çözebileceklerini değerlendiriyoruz. Bu, şirketlerin Çin’in sadece ne ürettiğine değil, aynı zamanda ne geliştirdiğine de dikkat etmeleri gerektiğinin bir örneğidir.

GEA, Almanya’da pek de herkesin bildiği bir isim sayılmaz. Peki Çin'de durum nasıl?

Bu kime sorduğuna bağlı. Sokakta birine sorsanız, belki de bizi hiç duymamış olabilir. Bununla birlikte, süt ürünleri, gıda işleme veya içecek endüstrilerinde önde gelen Çinli şirketler arasında GEA çok iyi tanınmaktadır; bu şirketlerin birçoğuyla on yıllardır çalışıyoruz. WeChat gibi yerel kanallar üzerinden de görünürlüğümüz artmıştır. Bazen müşterilerimiz, GEA teknolojisini kullandıklarını açıkça belirtmektedir. Bir keresinde, bir GEA separatörünün gösterildiği ve üretimde kullanılan Alman ekipmanına dikkat çeken bir çevrimiçi yoğurt reklamı görmüştüm. Bunu dikkate değer bulmuştum: Bir separatör normalde bir fabrikanın derinliklerinde gizli kalır, oysa burada, sıradan bir gıda ürününün reklamında görünüyordu, çünkü üretici bunu kaliteyle ilişkilendirmişti. Küçük ama endüstriyel teknolojinin bir tüketici ürününün arkasındaki hikayenin bir parçası haline nasıl gelebileceğini gösteren bir örnek.

GEA’nın Çin’deki konumunu en iyi yansıtan müşteri ilişkileri hangileridir?

Süt ürünleri endüstrisi bu konuda pek çok iyi örnek sunmaktadır. Yili ve Mengniu, Çin’in en büyük süt ürünleri üreticileri arasında yer alır ve GEA’nın uzun süredir müşterileri konumundadır. Bir müşterinin ziyaretçi merkezinde, ziyaretçiler çiğ sütün nihai ürüne dönüşme yolculuğu takip ediyorlar ve bu süreçte GEA teknolojisinin üretimin hangi aşamalarında kullanıldığını görüyorlar.

Benim daha da dikkat çekici bulduğum şey, güven düzeyidir. Bazı müşteriler, ticari ayrıntılar üzerinde henüz çalışılmakta iken, bir mutabakat zaptı veya niyet mektubu üzerinden bir projeye devam etmeye hazırdır. Böyle bir güven, sürekli iletişim, teknik işbirliği ve her iki tarafın da düzenli ziyaretleri ile uzun yıllar boyunca oluşur. Bu, en güçlü yanlarımızdan biridir.

Sürdürülebilirlik Çin’deki müşteriler için bir satın alma kriteri midir?

Önde gelen müşterilerimizin birçoğu için, evet. Kendi sürdürülebilirlik hedefleri var ve bu konunun giderek daha fazla önem kazandığını görüyoruz. Bu, GEA’nın da güçlü yanlarından biridir: Teknolojilerimiz, müşterilerimizin enerji tüketimini ve karbon emisyonlarını azaltmalarına yardımcı olurken, üretimlerini iyileştirmelerine de katkıda bulunmaktadır. Bunlar, buradaki müşteriler açısından dikkate alınması gereken önemli hususlardır.

Önümüzdeki yıllarda en büyük fırsatları nerede görüyorsunuz?

Gıda işleme, büyüme potansiyeline sahip büyük bir alan olmaya devam ediyor; Çin’in beslemesi gereken 1,4 milyar insan var, gıda güvenliği ve kalitesine yönelik beklentiler de giderek artıyor. Bununla birlikte en yakından takip ettiğim alan ilaç sektörüdür. Çin, ilaç inovasyonu ve ilaç geliştirme alanında önemli bir aktör haline geliyor ve Çin’in ilaç teknolojileri Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri’ne giderek daha fazla ulaşıyor. Sektöre teknoloji ve proses uzmanlığı sağlayan şirketler için önemli fırsatlar yaratacak olan önümüzdeki on yıl boyunca bu durum, hem küresel teknoloji ortamını hem de Çin pazarının özel ihtiyaçlarını anlayan şirketler için avantaj sağlayacaktır.

Bunu yavaşlatabilecek bir şey var mı?

Çin, dünyanın en büyük pazarlarından biri olmaya devam ediyor ve pek çok fırsat hala değerlendirilmemiş durumda. Hiçbir şirketin kontrol edemediği tek faktör jeopolitiktir. Siyasi kararlar koşulları çok hızlı bir şekilde değiştirebilirken, endüstriyel gelişme ise uzun vadeli bir seyir izlemektedir. Dolayısıyla, şekillendirebileceğimiz şeylere odaklanıyoruz: teknolojimize, ürünlerimize, yatırımlarımıza ve müşteri ilişkilerimize. Yapay zeka, yeni ürünleri geliştirme ve doğrulama yöntemlerimizi de değiştirecektir ve Çin’in hızla gelişen inovasyon ekosistemi bize öğrenme ve hızlı hareket etme fırsatı sunmaktadır. İşbirliğinin mümkün olmaya devam etmesini ve piyasaların açık kalmasını umut ediyorum. Dolayısıyla geleceğe dair oldukça iyimserim.

Çin dışındaki meslektaşlarınıza ve iş dünyası liderlerine bir mesaj verme fırsatınız olsaydı, bu ne olurdu?

Merakınızı kaybetmeyin. Kendinize güveninizi koruyun. Çin muazzam bir değişim geçirdi ve değişmeye de devam ediyor, fakat çoğu insan hala bu ülkeyi yıllar önce oluşturdukları varsayımlar üzerinden değerlendiriyor. Onlara güvenmeyin. Gelin de gerçekte neler olup bittiğini kendiniz görün. Çin, Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri’nden öğrenmek için on yıllar harcadı. Günümüzde, yapay zeka, robotik ve dijitalleşme gibi dünyanın geri kalanının Çin’den ders alabileceği birçok alan bulunmaktadır. GEA’nın küresel uzmanlığını Çin’in hızı, yeteneği ve pazar anlayışıyla birleştirirsek, Çin’de dünyanın dört bir yanındaki müşterilere faydalı olacak çözümler geliştirebiliriz.