Hizmet Seviyesi Anlaşmaları (SLA), dolum ve paketleme sistemlerinizi yapılandırılmış ve esnek bir şekilde idame ettirmek, izlemek, analiz etmek ve optimize etmek için kapsamlı destek hizmetleri sağlar. Bir SLA anlaşmasıyla, ekipmanların durumu, kullanılabilirlikleri, toplam verim, etkinlik ve sürdürülebilirlik konusunda sürekli bir şeffaflık ile tesisinizin eksiksiz bir genel görünümüne sahip olacaksınız.
GEA Uzaktan Destek, geleneksel ve tamamen yerinde gerçekleşen proseslerin iyileştirilmesi demektir. İhtiyacınız olan teknik desteği, ihtiyaç duyduğunuz anda sunar ve ekipmanlarınızın daha hızlı çalışmasını sağlar. Mühendislerin gelmesini beklemeye veya seyahat masraflarını ödemeye gerek kalmadığı için, zamandan ve paradan tasarruf edersiniz. Uzaktan destek sayesinde, çok çeşitli teknik ve operasyonel sorunlarınızı çevrimiçi olarak çözmenize yardımcı olabilecek uzmanlarımıza doğrudan erişebilmenizi sağlıyoruz.
İlk bakıştaki faydaları:
- Yerinde müdahaleyi baypas eder ve ilgili maliyetleri ve işletim dışı kalma sürelerini azaltır
- Önemli bilgiler önceden bilindiği için daha hızlı yerinde çözüm sağlar
- Cihazınız üzerinden daha hızlı doğrudan iletişim ve destek
- Küresel bir uzman havuzu hizmetinizdedir
- Donanıma gerek yoktur, sadece kendi dijital cihazınız (telefon, tablet, vs.) yeterlidir
- Sürdürülebilir yolculuğunuzda ileriye bir adım daha. Uzaktan Destek ile gereksiz seyahatleri ortadan kaldırarak C02 ayak izinizi azaltır, makinelerin hizmet ömrünün uzamasına yardımcı olur, ürün kayıplarını önlemek için hızlı hareket ederek enerji ve ham madde tasarrufu sağlarsınız.
Uzmanlardan oluşan küresel bir havuza erişin
Uzaktan Destek sayesinde küresel uzman havuzumuz hizmetinizde:
- Sorunların uzaktan değerlendirilmesini gerçekleştirir ve şirket-içi onarımları baypaslayarak işletim dışı kalma sürelerini ve ilgili maliyetleri azaltırlar.
- Prosesi uzaktan başlatır ve sorun ve parçalarla ilgili bilgiler önceden bilindiğinden daha etkili bir yerinde çözüm sağlarlar.
Uzaktan Destek işletmeniz için uygun mu?
Cevap evet! Uzaktan Destek avantajlarından, faaliyet gösterilen sektör ne olursa olsun herkes yararlanabilir. Donduruculardan veya Biracılık Sistemlerinden Otomasyona kadar geniş bir ürün ve teknoloji yelpazesine yönelik hizmetlerimizle verimliliğinizi artırmanıza yardımcı olabiliriz.
Nasıl başlamalısınız?
Bizi arayın, bize birkaç ayrıntı verin ve gerisini biz halledelim. Yerel ofisiniz, ihtiyacınız olduğunda size GEA Uzaktan Destek hizmetleri sunmak için burada.
Downloads
GEA İçgörüleri
Innovating for impact: Müşteriler için daha iyi çözümler şekillendirme
Endüstriyel üretimin, daha az kaynak kullanması, daha akıllı hale gelmesi ve ekipmanları daha uzun süre verimli halde tutması beklenmektedir. GEA’da da bu durum inovasyonun gerçekleşme şeklini değiştiriyor: Mühendislik, müşteri içgörüsü, dijital uzmanlık ve hizmet, bir çözümün özünün şekillendirilebileceği daha erken bir aşamada bir araya geliyor.
