
We are looking for an organised and motivated Service Administrator to join our growing team. This role is ideal for someone who is keen to develop their skills within a busy service and operations environment.
You will play a key role in supporting our engineers and service team, ensuring smooth day-to-day operations, and delivering excellent customer service. Full training will be provided, and there will be genuine opportunities to develop your skills within the business.
You will support the service function across a wide range of activities, including:
Setting up new customers, including completing handover documentation and credit checks
Raising and managing service calls
Creating purchase orders, overhead POs, and processing credits
Issuing Field Service Engineer (FSE) work orders and processing timesheets and reports
Reviewing margins and preparing invoices
Assisting with quarterly on-call rotas for 24-hour engineer coverage
Approving engineers’ daily hours
Maintaining records of holidays, lieu days, sickness, and absences
Closing out maintenance calls monthly
Compiling service reports (e.g., contract margins, weekly engineer hours, transaction reports)
Liaising with site contacts to schedule works and follow up on outstanding invoices
Preparing and distributing weekly engineer diaries
Maintaining maintenance logs and ensuring visits are completed on time
Monitoring customer KPIs
Gathering information and preparing simple customer quotations
Supporting engineers with PPE and workwear requests
Working Pattern: Fully office-based – 5 days per week
Hours: 8:00am – 4:30pm (30-minute break)
Previous administrative experience (ideally within a service, engineering, or technical environment — though full training will be provided)
Strong attention to detail
Ability to manage multiple tasks and prioritise effectively
Confident verbal and written communication skills
Customer-focused approach
Comfortable working collaboratively within a team
Good working knowledge of MS Office
SAP experience is advantageous but not essential
Basic financial awareness (training can be provided)
GEA, gıda endüstrisi ve içecek işleme endüstrisinde ve daha birçok işleme endüstrisinde en büyük tedarikçilerden biridir. 60’ı aşkın ülkede yaklaşık 18.000 çalışanı GEA’nın başarısına önemli katkı yapmaktadır – gelin, siz de onlara katılın! İlgi çekici ve meydan okuyucu görevler, uluslararası takımlarda pozitif bir çalışma ortamı ve küresel bir şirket bünyesinde kişisel gelişim ve büyüme fırsatları sunuyoruz.

GEA’da kariyer
GEA, Avrupa'nın En İyi İşverenleri Enstitüsü tarafından En İyi İşveren olarak sertifikalandırılmıştır. Liderlik, İş Ahlakı & Dürüstlük ve Sürdürülebilirlik konularında yüksek puanlara sahibiz.

GEA’da kariyer
Biz, küresel bir endüstri mühendisliği şirketi olup, gıda, içecek, ilaç sektörleri ve daha birçok sektör için dünyanın en büyük sistem tedarikçilerinden biriyiz. GEA, dünyanın dört bir köşesinde çeşitli ve heyecan verici eğitim ve kariyer fırsatları sunmaktadır.

GEA’da kariyer
GEA’nın geçmişi 140 yıldan daha eskiye uzanmaktadır. Günümüzde, 18.000'i aşkın çalışandan oluşan özel bir iş gücüyle esnek müşteri sektörlerinde faaliyet göstermekte ve 150'den fazla ülkeyle iş yapmaktayız.