Zamiana ról: Kiedy prezes dostaje do ręki klucz francuski

Zaczęło się od prostego pytania zadanego podczas wewnętrznego spotkania online GEA: Czy prezes chciałby i byłby w stanie spędzić dzień, wykonując realną pracę serwisową, tj. pracując na prawdziwym sprzęcie produkcyjnym, obsługując narzędzia i świadcząc usługę na pierwszej linii?

Pan Stefan Klebert przyjął to wyzwanie. OeTTINGER GETRÄNKE w Bawarii, jeden z najbardziej znanych niemieckich producentów napojów i alkoholi oraz wieloletni klient GEA, stał się prawdziwym poligonem doświadczalnym. Eksperyment zaplanowano w okresie corocznego przestoju związanego z konserwacja zakładu Oettinger, kiedy to każdy zawór, uszczelka i przekładnia muszą zostać sprawdzone i zatwierdzone przed wznowieniem produkcji browaru.

Technicy serwisowi GEA wykonują tego rodzaju pracę każdego dnia w tysiącach zakładów klientów na całym świecie. Są to zadania techniczne, wymagające i niezbędne. Jest to najlepsza możliwa opcja dla każdego, kto chce zrozumieć, jak naprawdę wygląda produkcja od podszewki.

Dla Stefana Kleberta, który rozpoczął swoją karierę jako wyszkolony inżynier mechanik i na początku swojego życia zawodowego pracował na hali produkcyjnej, ta zamiana ról była czymś więcej niż tylko doświadczeniem. Była to okazja, by zbliżyć się do rzemiosła leżącego u podstaw tego, co GEA dostarcza swoim klientom i pokazać, że przywództwo oznacza zrozumienie realiów pracy wykonywanej w całej organizacji.

Następnie w zastępstwie technika serwisowego GEA, Gerhard Hofmann spędził dzień na sprawdzaniu i naprawianiu uszczelek włazów i przekładni w sprzęcie do warzenia piwa. Pierwszy film przedstawia najważniejsze momenty, w których prezes przyjmuje inną rolę i pokazuje, że dystans pomiędzy biurem a halą produkcyjną browaru nie jest tak wielki, jak wielu mogłoby się wydawać – przynajmniej w GEA.

W drugim filmie role się odwracają. Gerhard zamienia kombinezon serwisowy na garnitur i spędza dzień w siedzibie głównej GEA. Uczestniczy w spotkaniach kadry wyższego szczebla, wywiadach studyjnych oraz nieformalnych rozmowach w firmowej stołówce. Ta humorystyczna zmiana otoczenia niesie ze sobą ważne przesłanie: wiedza i doświadczenie pracowników pierwszej linii są tak samo cenne w sali zarządu, jak i na hali produkcyjnej. Sukces GEA opiera się zarówno na specjalistycznej wiedzy technicznej i bliskiej współpracy z klientem, jak i na mądrym kierownictwie, które rozumie i docenia ich znaczenie.