Servicekoordinator / Servicedisponent (m/w/d)
Germany, Oelde
Korzyści związane z pracą
Oferta pracy
Twoje obowiązki i zadania:
Eigenverantwortliche Planung, Koordination und Überwachung von Serviceeinsätzen sowie effiziente Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Terminen, Kapazitäten und Wirtschaftlichkeit
Betreuung und Beratung von Kunden zu Serviceleistungen, Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie kaufmännische Klärung und Abstimmung von Serviceeinsätzen
Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Angeboten und Bestellungen sowie Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftragsabwicklung
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Vertrieb und externen Dienstleistern zur Gewährleistung einer termingerechten und kundenorientierten Serviceerbringung
Analyse von Serviceeinsätzen, Maschinenstörungen und Ausfallraten, Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie proaktive Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelles Eskalationsmanagement, kontinuierliche Prozessverbesserung und aktive Betreuung von Key-Account-Kunden
Twój profil i kwalifikacje:
Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/ -frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich Disposition
Sicherer Umgang mit MS Office sowie gute SAP-Kenntnisse
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter Servicebereitschaft
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Was wir bieten:
Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen pro Jahr
Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche
Firmenfitness: EGYM Wellpass - Zugang zu über 15.000 Sport- und Wellnessangeboten
Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge
Vergünstigte Mahlzeiten in unserem betriebseigenen Mitarbeiterrestaurant
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung
Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.
O GEA
GEA jest jednym z największych dostawców sprzętu dla przemysłu przetwórstwa spożywczego i napojów oraz wielu innych branż przetwórczych. Swój sukces GEA zawdzięcza w dużej mierze prawie 18000 pracowników w ponad 60 krajach — dołącz do nich już dziś! Zapewniamy ciekawe wyzwania, przyjazną atmosferę pracy w międzynarodowych zespołach oraz możliwość rozwoju osobistego i kariery w globalnym przedsiębiorstwie.
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Świat pełen możliwości
Jesteśmy międzynarodową firmą z branży inżynierii przemysłowej i jednym z największych dostawców systemów wykorzystywanych między innymi w branżach produkcji żywności, napojów i leków na całym świecie. GEA oferuje ekscytujące i różnorodne możliwości szkolenia i rozwijania kariery na całym świecie.
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O GEA
Dziedzictwo GEA liczy ponad 140 lat. Obecnie współpracujemy z przedsiębiorstwami z odpornych branż konsumenckich w ponad 150 krajach świata, które wspiera ponad 18 000 naszych pracowników.
