Product Support Specialist (w/m/d)
Germany, Bodenheim
Korzyści związane z pracą
Oferta pracy
Twoje obowiązki i zadania:
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet einen Product Support Specialist (w/m/d). In deiner Rolle analysierst du SAP-bezogene Anfragen und Fehlermeldungen unserer Kunden und internen Teams, unterstützt bei deren Klärung oder leitest sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter. So trägst Du zu reibungslosen Angebots- und Auftragsprozessen bei.
Deine Aufgaben:
Unterstützung des Offer- and Order-Managements sowie Betreuung von Kundenanfragen.
Analyse und Lösung von Problemen in SAP Commerce inklusive prozessbezogener und technischer Klärungen
Anlage und Pflege von Angeboten und Aufträgen sowie Durchführung von Produktkonfigurationen
Erstellung, Pflege und Optimierung von Variantenkonfigurationen (LO‑VC)
Mitarbeit im Preismanagement, z. B. Preispflege und Unterstützung bei der Erstellung von Preislisten
Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für interne Teams und Kunden, inkl. Entwicklung von Unterlagen und Best Practices
Enge Abstimmung mit Fachabteilungen und Experten zur Lösung komplexer technischer Fragestellungen
Twój profil i kwalifikacje:
Dein Profil:
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, des Maschinenbaus oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. eine einschlägige kaufmännische oder IT-bezogene Berufsausbildung
mehrjährige Berufserfahrung im Angebots- und Auftragsmanagement, technischem Support/Kundenservice mit SAP‑Bezug oder Preismanagement/Produktkonfiguration
Erfahrung mit SAP Commerce sowie idealerweise SAP LO‑VC
Sicheres Verständnis von Angebots- und Auftragsprozessen
Analytische Denkweise und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
Was wir dir bieten:
Ein internationales Arbeitsumfeld mit einer offenen und unterstützenden Teamkultur
Attraktive Vergütung nach Tarif der Metall- und Elektroindustrie
30 Tage Urlaub
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2 Tage/ Woche)
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Strukturierte Einarbeitung
Kostenfreie Parkplätze
Gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln
JobRad für deine umweltfreundliche Mobilität
EGYM Wellpass für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann werde Teil unseres Teams!
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.
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GEA jest jednym z największych dostawców sprzętu dla przemysłu przetwórstwa spożywczego i napojów oraz wielu innych branż przetwórczych. Swój sukces GEA zawdzięcza w dużej mierze prawie 18000 pracowników w ponad 60 krajach — dołącz do nich już dziś! Zapewniamy ciekawe wyzwania, przyjazną atmosferę pracy w międzynarodowych zespołach oraz możliwość rozwoju osobistego i kariery w globalnym przedsiębiorstwie.
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Jesteśmy międzynarodową firmą z branży inżynierii przemysłowej i jednym z największych dostawców systemów wykorzystywanych między innymi w branżach produkcji żywności, napojów i leków na całym świecie. GEA oferuje ekscytujące i różnorodne możliwości szkolenia i rozwijania kariery na całym świecie.
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