Informativa sulla tutela dei dati personali

La presente informativa si applica ai dati personali che fornite a GEA o che derivano da tali dati o che sono raccolti da terzi. Si prega di notare che, ove la presente informativa espone il diritto applicabile e i vostri diritti, ciò si applica esclusivamente ai dati personali trattati ai sensi del Regolamento europeo sulla protezione dei dati. Laddove il trattamento dei vostri dati personali non sia soggetto a detto Regolamento, troveranno applicazione norme diverse ai sensi del diritto a voi applicabile.

L’uso dei dati raccolti tramite cookie o altre tecnologie di tracciamento web è soggetto alla nostra Policy sui cookie, pubblicata sul corrispondente sito web di GEA.

I vostri dati personali saranno controllati da GEA Group Aktiengesellschaft o da una consociata di GEA Group Aktiengesellschaft indicata come titolare del trattamento dei vostri dati personali nelle comunicazioni che ricevete da noi (nel seguito, “noi” o “GEA”) alle quali spetta la responsabilità di garantirne la sicurezza e l’integrità. Cliccate qui per visualizzare l’elenco delle consociate di GEA Group e i relativi recapiti.

A seconda del tipo di rapporto commerciale in essere, tratteremo i vostri dati personali per una serie di finalità ragionevoli e lecite, tra le quali, ad esempio, le seguenti (“Finalità consentite”):

• pianificare, stipulare, adempiere a, gestire e amministrare il rapporto commerciale tra voi (o tra la vostra società od organizzazione) e noi, ad esempio mediante esecuzione di operazioni e ordinazioni di prodotti o servizi, elaborazione di pagamenti, svolgimento di attività contabili, di revisione, di fatturazione e di riscossione, organizzazione di spedizioni e consegne, agevolazione di riparazioni e fornitura di servizi di assistenza, o fornitura di altri servizi o beni da voi eventualmente richiesti;
• mantenere e garantire la sicurezza dei nostri prodotti, servizi e siti web o di altri sistemi, prevenendo e individuando minacce alla sicurezza, frodi o altre attività criminali o dolose;
• rispettare gli obblighi legali (come gli obblighi di tenuta dei registri commerciali), degli obblighi di verifica della conformità o di registrazione (ad esempio, ai sensi delle normative antitrust, in materia di esportazione, di sanzioni commerciali ed embarghi, o per la prevenzione di reati finanziari o riciclaggio); tali obblighi possono includere controlli automatizzati dei vostri dati di contatto o di altre informazioni da voi fornite riguardanti la vostra identità rispetto alle liste di soggetti sanzionati applicabili e la necessità di contattarvi al fine di confermare la vostra identità in caso di una potenziale corrispondenza, o la registrazione delle interazioni con voi che potrebbero avere rilevanza ai fini delle norme antitrust;
• laddove consentito in conformità alle leggi locali vigenti, fornirvi informazioni, nell’ambito di un rapporto commerciale esistente, su prodotti o servizi di GEA simili o connessi ai prodotti o ai servizi da voi già acquistati o utilizzati nell’ambito di tale rapporto commerciale;
• fornire ai nostri distributori informazioni commerciali, come ad esempio informazioni su nuovi prodotti, modifiche di prezzo, campagne sconto, variazioni dei fornitori, informazioni sui rivenditori, problemi tecnici e interruzioni delle vendite.
• svolgere indagini riguardo a controversie e risolverle, far valere i nostri accordi contrattuali e costituire, esercitare o difendere diritti legali

Laddove ci abbiate espressamente accordato il vostro consenso o qualora sia legalmente consentito ai sensi della normativa sulla protezione dei dati applicabile, possiamo trattare i vostri dati personali anche per le seguenti finalità:

• comunicare con voi tramite i canali di comunicazione da voi approvati per tenervi aggiornati riguardo gli ultimi annunci, offerte speciali e fornirvi altre informazioni riguardanti i prodotti, le tecnologie e i servizi di GEA (incluse le newsletter di marketing), nonché gli eventi e i progetti di GEA;
• effettuare sondaggi tra i clienti in merito a preferenze dei clienti, soddisfazione dei clienti e altri argomenti relativi a GEA, campagne di marketing, analisi di mercato, giochi a premi, concorsi o altre attività o eventi promozionali
• profilazione e trattamento automatizzato: raccogliere dati riguardanti le vostre preferenze, in base alle vostre attività quando utilizzate i nostri siti web e ai prodotti, al contenuto scaricabile (ad esempio, registrazione per il download di software, e-book, libri bianchi) o agli altri servizi che vi offriamo online. In base a tali dati (ad esempio, quale contenuto scaricate, cliccate o visualizzate quanto spesso e per quanto tempo), elaboriamo un profilo utente per personalizzare e migliorare la qualità delle comunicazioni e interazioni con voi (ad esempio, tramite monitoraggio della newsletter o analisi dati dei siti web). La logica sottostante alle nostre attività di profilazione consiste nell’identificare aree che potrebbero essere utili o di vostro interesse, e nell’informarvi di tali aree in modo più efficace e mirato. Gli algoritmi utilizzati applicano tale logica e vi consegnano automaticamente i contenuti o le informazioni mirate.

N.B.: ai sensi del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (Articolo 21 (2)), avete il diritto di opporvi all’uso dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto, incluse le attività di profilazione di cui sopra. Si prega di fare riferimento alla sezione "I vostri diritti in qualità di interessati" nel seguito per ulteriori spiegazioni sui vostri diritti e su come esercitarli.

Per quanto riguarda le tipologie di comunicazioni di marketing (vale a dire, e-mail e telefonate), ove previsto dalla legge, vi forniremo tali informazioni solo a seguito di vostra autorizzazione, dandovi in qualsiasi momento la possibilità di revocarla in qualsiasi momento qualora non desideriate più ricevere ulteriori comunicazioni di marketing da parte nostra.

Non utilizzeremo i vostri dati personali per prendere decisioni automatizzate che vi riguardino o per creare profili, salvo quanto indicato sopra.

Applichiamo strumenti tecnologici moderni per monitorare e analizzare i dati in relazione ai nostri prodotti (anche noti come Internet delle Cose). Tali dati vengono utilizzati per assistere i nostri clienti, ad esempio migliorando il design del nostro prodotto e potenziando il servizio di assistenza ai prodotti. In genere, non vengono trattati dati personali in relazione a tali tecnologie. Laddove fossero invece oggetto di trattamento, i dati personali saranno trattati strettamente in conformità alla presente Informativa e al diritto applicabile.

Le basi giuridiche del trattamento dei vostri dati personali sono stabilite all’articolo 6 del Regolamento europeo sulla protezione dei dati. A seconda delle finalità di utilizzo dei vostri dati personali sopra indicate, il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto o di altri accordi commerciali con GEA, o per il rispetto dei nostri obblighi legali, o per il perseguimento da parte nostra di interessi legittimi, sempre a condizione che tali interessi prevalgano sui vostri interessi o sui vostri diritti e libertà fondamentali. Inoltre, il trattamento può essere fondato sul vostro consenso, laddove lo abbiate espressamente accordato.

Possiamo raccogliere e trattare in particolare le seguenti categorie di dati personali:

• dati di contatto privati o aziendali, come nome completo, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, numero di fax , indirizzo e-mail, numero identificativo del vostro cellulare e indirizzo IP del vostro computer durante l’utilizzo del nostro sito web;
• dati di pagamento e dati finanziari, come i dati necessari all’elaborazione dei pagamenti e alla prevenzione delle frodi, inclusi le coordinate bancarie, i numeri di carte di credito/debito, codici di sicurezza, dati relativi a pagamenti, debiti e spese nonché altri dati inerenti alle operazioni di fatturazione o di pagamento;
• ulteriori dati commerciali necessariamente trattati nell’ambito di un progetto o di un rapporto contrattuale con GEA, o volontariamente forniti da voi, come gli ordini inoltrati, i pagamenti effettuati, le richieste e i progetti;
• dati riguardanti i vostri interessi e preferenze e altri dati ottenuti dall’analisi dati di cui sopra, in particolare le vostre attività quando utilizzate i nostri siti web e i prodotti, il contenuto scaricabile (ad esempio, registrazione per il download di software, e-book, libri bianchi) o gli altri servizi che vi offriamo online. Ciò include quale contenuto scaricate, cliccate o visualizzate quanto spesso e per quanto tempo.
• dati raccolti da risorse pubbliche, banche dati sull’integrità e agenzie di rating del credito; e
• se richiesto per legge a fini della conformità: dati riguardanti contenziosi o altri procedimenti legali rilevanti e significativi contro di voi o contro terze parti a voi correlate, e interazioni con voi che potrebbero avere rilevanza ai fini della normativa antitrust.
• Categorie particolari di Dati personali. In determinate circostanze, ove richiesto dalla legge o laddove ci abbiate accordato il vostro consenso, possiamo raccogliere anche categorie particolari di vostri dati personali soggette a norme particolari sulla protezione dei dati. Ad esempio, in relazione alla registrazione e alla partecipazione a eventi o seminari, possiamo chiedere informazioni riguardo la vostra salute, al fine di identificare e tenere conto di un’eventuale vostra invalidità o particolare esigenza alimentare. Ogni eventuale utilizzo di tali informazioni è fondato sul vostro consenso. Se non ci fornite tali informazioni su invalidità o particolari esigenze alimentari, non saremo in grado di adottare le relative precauzioni.

Possiamo raccogliere tali dati personali in vari modo, tra cui:

• Direttamente da voi (ad esempio, quando voi inserite volontariamente dati nel nostro sito web o ci inviate una email o altra corrispondenza scritta o ci fornite dati in altri modi nel corso del nostro rapporto commerciale)
• Indirettamente da altre fonti (ad esempio, informazioni da risorse pubbliche, banche dati sull’integrità e agenzie di rating del credito o da una controparte, che agisce tipicamente con il vostro consenso, la quale è in possesso dei dati).
• Attraverso strumenti di raccolta automatica (ad esempio, cookies e altre tecnologie analitiche o di tracciamento quali sopra descritte, quando visitate il nostro sito web, visualizzate le nostre newsletter o altre informazioni elettroniche o utilizzate i nostri prodotti e servizi online).

Laddove abbiate espressamente accordato il vostro consenso, possiamo anche ottenere i vostri dati personali da terzi per finalità di marketing. In tali casi, verrete informati al riguardo in conformità al diritto vigente.

Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali in conformità allo stato dell'arte e ai requisiti di legge in materia di protezione dei dati al fine di proteggere i vostri dati personali da intrusioni o accessi non autorizzati. Tali misure includono l’implementazione di tecnologie e procedure specifiche finalizzate alla tutela della vostra privacy, come server protetti, firewall e crittografia SSL. In ogni momento ci atteniamo rigorosamente alle leggi e normative applicabili in materia di riservatezza e sicurezza dei dati personali.

Possiamo condividere i vostri dati personali come segue:

• All’interno di GEA Group: con le nostre consociate all’interno di GEA Group, in tutto il mondo, se e nella misura prevista dalle Finalità consentite e dalla legge. In tali casi, detti enti utilizzeranno i dati personali per le stesse finalità e alle stesse condizioni indicate nella presente Informativa sulla tutela dei dati personali.
• Con i terzi: possiamo anche incaricare fornitori di servizi (denominati responsabili del trattamento) interni o esterni a GEA Group, operanti a livello nazionale o all’estero, ad esempio centri di servizi condivisi, affinché si occupino del trattamento dei dati personali, per le Finalità consentite, per nostro conto ed esclusivamente in conformità alle nostre indicazioni. Nell’incaricare tali fornitori di servizi, GEA manterrà comunque il controllo dei vostri dati personali e resterà pienamente responsabile degli stessi, e adotterà misure di sicurezza adeguate come previsto dal diritto applicabile per assicurare l’integrità e la sicurezza dei dati. Inoltre, con altri terzi laddove sia consentito o prescritto dalla legge per le Finalità consentite, tra le quali la costituzione, l’esercizio o la difesa di diritti legali.
• Come prescritto dalla legge: con tribunali, forze dell’ordine, autorità di vigilanza o altri enti pubblici, o avvocati o altri soggetti privati, se permesso dalla legge e se necessario all’adempimento di obblighi legali o alla costituzione, all’esercizio o alla difesa di diritti legali.
• Con potenziali venditori o acquirenti: con potenziali venditori o acquirenti e con i loro consulenti professionali in relazione alla vendita o all’acquisto di attività o di beni.

Negli altri casi comunicheremo i vostri dati personali esclusivamente su vostra indicazione o con il vostro permesso, quando previsto dalla legge o dalle normative applicabili o da richieste ufficiali o dell’autorità giudiziaria, o quando vi sia il sospetto di attività criminali o illecite.

GEA è un’organizzazione che opera a livello mondiale. Nello svolgimento delle nostre attività commerciali possiamo anche trasferire i vostri dati personali a destinatari situati in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (“paesi terzi”), in cui la legge applicabile non offre lo stesso livello di tutela dei dati garantito dalla normativa del vostro paese di origine. Nel fare ciò ci adegueremo ai requisiti di tutela dei dati applicabili e adotteremo misure atte a garantire la sicurezza e l’integrità dei vostri dati personali, in particolare stipulando le Clausole contrattuali tipo dell’UE, disponibili qui. Se desiderate ulteriori informazioni su tali misure, potete contattarci in qualsiasi momento utilizzando i recapiti indicati nel seguito.

Nel rispetto di alcune condizioni di legge, potete richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione al trattamento dei vostri dati personali. Potete inoltre opporvi al trattamento o chiedere la portabilità dei dati. In particolare, avete il diritto di chiedere una copia dei dati personali che vi riguardano da noi detenuti. Se effettuate tale richiesta più volte, possiamo prevedere un costo adeguato per il servizio. Si prega di fare riferimento agli articoli 15-22 del Regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati per informazioni sui vostri diritti alla tutela dei dati.

Se avete accordato il consenso al trattamento dei dati personali, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetti per il futuro (vale a dire che la revoca del consenso non inficia la legittimità del trattamento fondato sul consenso prima della sua revoca). In caso di revoca del consenso, possiamo trattare ulteriormente i dati personali esclusivamente laddove vi sia un’altra base giuridica per il trattamento.

Per le richieste di cui sopra, si prega di inviare ai recapiti riportati nel seguito una descrizione dei dati personali d’interesse, indicando il vostro nome, numero cliente o altro identificativo GEA (se del caso), come prova della vostra identità. Abbiamo la facoltà di chiedere ulteriori prove della propria identità al fine di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati. Considereremo con attenzione la vostra richiesta e potremo eventualmente discutere con voi il modo migliore per soddisfarla.

Se avete dubbi sul modo in cui gestiamo i vostri dati personali o desiderate sporgere un reclamo, potete contattarci ai recapiti indicati nel seguito affinché la questione venga esaminata. Se non siete soddisfatti della nostra risposta o ritenete che i vostri dati personali non vengano trattati in conformità alla legge, potete rivolgervi all’autorità di controllo per la protezione dei dati competente nel vostro paese. Ad esempio, se siete cittadini del Regno Unito, potete contattare l’Information Commissioners Office tramite il relativo sito web (https://ico.org.uk).

Di regola ci fornite i dati personali in via del tutto volontaria; in generale, il rifiuto da parte vostra di dare il consenso o di fornirci dati personali non avrà conseguenze negative nei vostri confronti. Tuttavia, vi sono circostanze in cui GEA non può operare senza alcuni dei vostri dati personali, ad esempio quando i dati personali sono necessari per elaborare i vostri ordini, per darvi accesso a offerte web o newsletter, o per eseguire le verifiche di conformità richieste dalla legge. In tali casi, senza i dati personali pertinenti GEA sarà impossibilitata a fornire quanto da voi richiesto.

I vostri dati personali saranno cancellati nel momento in cui non saranno più ragionevolmente necessari per le Finalità consentite o in cui revocate il vostro consenso (se del caso) e se non ci è imposto o consentito dalla legge di continuare a conservare tali dati. In particolare, conserveremo i vostri dati personali laddove sia necessario affinché GEA possa sostenere o difendersi da azioni legali, fino alla scadenza del relativo termine di conservazione o finché le azioni legali in oggetto non trovano risoluzione. Se ci avete chiesto di non comunicare con voi, conserveremo tali informazioni fino a quando sarà richiesto dalla legge applicabile e nella misura necessaria per soddisfare la vostra richiesta.

Il nostro sito web contiene i cosiddetti “social bookmark” (da YouTube, LinkedIn, Facebook, e/o Twitter, ad esempio). I social bookmark sono segnalibri di Internet che consentono agli utenti di tale servizio di raccogliere link e notizie. Essi sono integrati nel nostro sito web solamente come link verso i rispettivi servizi. Cliccando sull’immagine integrata, sarete reindirizzati verso la pagina del corrispondente provider, pertanto fino ad allora le informazioni dell’utente non saranno trasferite a quest’ultimo. Per maggiori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali durante l’utilizzo di tali siti web, vi preghiamo di consultare la corrispondente policy sulla protezione dei dati dei provider.

L’ultimo aggiornamento alla presente Informativa sulla tutela dei dati personali risale a luglio 2019. Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare di volta in volta la presente Informativa sulla tutela dei dati personali, affinché rifletta le modifiche alle modalità di utilizzo dei vostri dati personali o ai requisiti di legge. In caso di tali modifiche, pubblicheremo l’Informativa sulla tutela dei dati personali come modificata sul nostro sito web. Ogni informazione modificata si applicherà a partire dalla data in cui verrà pubblicata sul nostro sito web.

Per eventuali domande o commenti, o qualora desideriate esercitare i vostri diritti, si prega di cliccare qui. Potete anche contattarci inviando un’e-mail a:

Boris Schmidt-Rathmann
Responsabile della protezione dei dati di GEA Group AG
GEA Group Aktiengesellschaft
Peter-Müller-Straße 12
40468 Düsseldorf
boris.schmidt-rathmann@gea.com