
Als Service Coördinator voel je je verantwoordelijk om de klanten te helpen en verwachtingen te overtreffen. Met jouw professionele en vakkundige aanpak toon jij doorzettingsvermogen om te komen tot de best passende oplossing voor de klant. Als Service Coördinator zorg je tevens voor een efficiënte planning en personele aansturing van de Field Service Engineers. Je rapporteert aan de Team Lead.
Jouw Taken:
Verantwoordelijk voor het zo efficiënt en effectief mogelijk operationeel plannen van de Field Service Engineers (FSE).
Samen met je team zorg je ervoor dat iedereen vooraf geïnformeerd is en dat de werkzaamheden ingepland kunnen worden.
Werkt in het CRM- en P11 SAP systeem, en zorgt voor het versturen van werkopdrachten, voorbereiden van werkbonnen, inventariseren en verwerken van te bestellen materialen en te gebruiken uren.
Opstellen van jaarplanning van resources ten behoeve van (service)werkzaamheden.
Na afstemmen met de in- en externe klant, plannen van resources, rekening houdend met ambitie en competenties.
Inventariseren en zorgdragen voor tijdige aanwezigheid van te gebruiken onderdelen en fieldservice capaciteit ten behoeve van de te plannen (service)werkzaamheden.
Contractuele uren inplannen en voorkomen van overschrijding van (uren)budget.
Invoeren en bijwerken van installed base gegevens, meldingen, garantieclaims en klachten, registreren en zorgdragen voor opvolging en interne evaluatie.
Mbo+ / Hbo-denk niveau (technisch, commercieel of management).
Relevante werkervaring (ongeveer 2 jaar).
Naast Nederlands voldoende kennis van Engels en Duits in woord en geschrift.
Kennis van MS Office applicaties.
Kennis van ERP-pakketten.
Technische basiskennis van GEA WS toepassingen.
Kennis van functie specifieke systemen en processen.
Leidinggevende capaciteiten.
Wat bieden wij?
Een verantwoordelijke en afwisselende functie in een gemotiveerd en succesvol team.
Concurrerend salaris en 8% vakantiegeld.
25 vakantiedagen en 8 ADV dagen op basis van fulltime.
Reiskostenvergoeding.
Deelname pensioenfonds Zwitserleven.
Mogelijkheid tot deelname collectieve ziektekostenverzekering.
Bijdrage sportabonnement.
Wat gebeurt er als je gesolliciteerd hebt?
Je ontvangt een e-mail wanneer jouw sollicitatie is verwerkt.
Eén van onze Talent Acquisition Partners beoordeelt of de sollicitatie voldoet aan de kwalificaties van de functie.
Als jouw sollicitatie met succes is nagekeken, word je uitgenodigd voor een eerste gesprek, virtueel of persoonlijk.
Meestal nemen we na het tweede/derde gesprek een beslissing.
Aarzel niet om contact op te nemen met ons team in elke fase van jouw sollicitatie.
GEA è fra i principali fornitori dell'industria di processo alimentare e delle bevande e di una vasta gamma di altre industrie di processo. Circa 18.000 dipendenti in più di 60 Paesi contribuiscono in modo significativo al successo di GEA – unisciti a loro anche tu! Offriamo incarichi interessanti e stimolanti, un ambiente di lavoro positivo in team internazionali e opportunità di sviluppo e crescita personale in una società internazionale.

Lavorare in GEA
GEA è certificata come "Top Employer" dal Top Employers Institute per l'Europa. Abbiamo ottenuto ottime valutazioni in materia di Leadership, Etica, Integrità e Sostenibilità.

Lavorare in GEA
Siamo un'azienda attiva a livello globale nel campo dell'ingegneria industriale e tra i principali fornitori di sistemi per il settore alimentare, delle bevande, farmaceutico e molti altri. GEA offre opportunità di formazione e carriera interessanti e diversificate in tutto il mondo.

Lavorare in GEA
La storia di GEA inizia più di 140 anni fa. Oggi operiamo in settori resilienti con una forza lavoro dedicata di oltre 18.000 dipendenti e siamo presenti in oltre 150 Paesi.