Otávio Batalim - Specialist for Sales Support in Customer, Sales and Service Desk
Otávio, come è nato il tuo interesse per Flow Components?
"La mia passione per Flow Components è iniziata con gli studi di ingegneria meccanica, in particolare di meccanica dei fluidi. Vedere la fluidodinamica in azione nel laboratorio universitario era affascinante. Dal 2011 mi occupo di pompe, valvole e detergenti per l'industria alimentare, delle bevande e farmaceutica. Dal 2021 al 2024, ho esteso le mie competenze ai separatori presso GEA Westfalia in Brasile. Ora, in GEA Hilge, sono entusiasta di lavorare con componenti per il trattamento dei liquidi di alto livello".
Se dovessi descriverti con un solo aggettivo, quale sceglieresti?
"Strategico. Nel corso della mia carriera, ho sempre cercato modi per migliorare i processi e risolvere i problemi in modo più efficace. Spesso suddivido le sfide complesse in fasi più piccole e gestibili, esplorando tutte le opzioni possibili prima di decidere. Questa prospettiva strategica mi aiuta a superare le sfide in modo efficiente e a ottenere un risultato concreto".
"Capire le esigenze dei clienti in tutto il mondo e dimostrare come le nostre soluzioni migliorino le loro attività è fondamentale per me"
Con chi collabori nel tuo lavoro?
"Lavoro a stretto contatto con i colleghi responsabili di offerte e vendite. Il mio lavoro consiste nel scegliere le migliori soluzioni tecnologiche per pompe per clienti chiave in diversi Paesi e collaborare con i colleghi delle altre divisioni GEA in tutto il mondo. Ciò che ci contraddistingue come "GEA" è la nostra determinazione a fornire le soluzioni migliori e la nostra resilienza nel superare le sfide. Tutti noi condividiamo l'impegno per la visione di GEA: 'Engineering for a better world'.
Guardando al passato, c'è un progetto di cui sei particolarmente orgoglioso?
"Assolutamente sì. Nel 2019 ero responsabile vendite di Flow Components in GEA Brasile. La nostra missione era ristrutturare il modello aziendale e puntare su un approccio di vendita proattivo. Con il forte sostegno dei dirigenti di GEA Brasile e del team tedesco, abbiamo ottenuto un aumento sostanziale del volume d'affari entro la fine del 2021. Vedere come ci siamo adattati, abbiamo saputo essere innovativi riuscendo a far crescere il mercato è stato incredibilmente gratificante".
In che modo la tua esperienza ti ha formato personalmente e professionalmente?
“Lavorare in diverse divisioni di GEA, occuparmi attivamente delle vendite e passare a un approccio di vendita strategico mi ha consentito di approfondire le mie conoscenze tecniche e commerciali. Ha anche rafforzato la mia capacità di lavorare con team diversi. Personalmente, vedere l'impatto tangibile del mio lavoro è stato appagante. Questa esperienza mi ha motivato a intraprendere un percorso di laurea in gestione aziendale (MBA), concentrando la mia tesi sulla gestione strategica delle vendite".
"Vedere l'impatto tangibile delle strategie di vendita mi ha motivato a intraprendere un MBA"
Quali sono le tue aspirazioni per il futuro?
"Sono molto ottimista per il futuro. Far parte del team di specialisti in pompe è stimolante perché si tratta di componenti essenziali per molti processi. Penso che la mia carriera continuerà a svilupparsi presso il Centro di Competenza GEA Hilge di Bodenheim. Il mio obiettivo è quello di promuovere progressi nelle vendite, nei processi e nella tecnologia, assicurando che GEA rimanga leader nel settore delle pompe".
