El mejor lugar para empezar es desde el principio: no asumir nada, analizar los hechos y responder a los problemas de la vida real con soluciones prácticas. Eso es lo que hicimos con el PowerPak PLUS: preguntamos a los clientes dónde podíamos hacer mejoras - y nos lo dijeron. Nos dieron una lista de 20 áreas clave que podríamos abordar, así que las seleccionamos, una por una.