Job benefits
About the position
Your responsibilities and tasks
Ihr Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen und Leads im Servicebereich
Erstellung und Koordination von Angeboten
Unterstützung bei Projekt-Kick-offs sowie bei der Organisation von Inbetriebnahmen
Durchführung und Auswertung von Spin-Tests und Vor-Ort-Tests
Technische Unterstützung für die Serviceorganisation bei Rückfragen oder Eskalationen
Erstellung und Nachbearbeitung von Besuchsberichten
Verfolgung technischer Zeitpläne und Koordination mit internen Stellen
Unterstützung bei der Abwicklung und Bearbeitung technischer Reklamationen
Teilnahme an Schulungen und Seminaren zur fachlichen Weiterentwicklung
Organisation von Versand und Zollabwicklung in Zusammenarbeit mit der Logistik
Technische Klärung von Prozess- und Performance-Fragen
Bewertung von Kundenanfragen (RFQs), z. B. für Upgrades
Fehleranalyse und Troubleshooting
Vertrieb und Unterstützung im Bereich Service-spezifischer Produkte
Stellvertretungen
Bearbeitung von Service-Anfragen
Your profile and qualifications
Ihr Profil
Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Automatiker, Maschinenbauingenieur, o. ä.)
Idealerweise Erfahrung im After-Sales-Support oder technischen Vertrieb
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (z. B. Kundenbesuche, Inbetriebnahmen)
Unser Angebot
Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Mitarbeit in einem motivierten und interdisziplinären Team
Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Home Office
Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
About GEA
GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success – come and join them! We offer interesting and challenging tasks, a positive working environment in international teams and opportunities for personal development and growth in a global company.
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GEA is certified as a Top Employer by the Top Employers Institute for Europe. We have high scores for Leadership, Ethics & Integrity and Sustainability.
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We’re a global industrial engineering company and one of the world’s largest systems suppliers for the food, beverage and pharmaceutical sectors, and many others. GEA offers exciting and diverse training and career opportunities around the world.
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About GEA
GEA’s heritage stretches back more than 140 years. Today, we operate in resilient customer industries with a dedicated workforce of more than 18,000 employees and conduct business with more than 150 countries.
