Steigern Sie Ihre Produktivität
GEA RemotePartner
„Remote Support“ ist ein Service von GEA, der Anlagen stets betriebsbereit hält und somit Ihre Produktivität steigert. Sie haben Zugang zu unserem großen Expertenpool, ohne dass Sie zusätzliche Hardware installieren müssen. Alles, was Sie benötigen, ist Ihr bevorzugtes digitales Gerät.
Service Level Agreements (SLA) bieten erweiterte Supportleistungen zur Wartung, Überwachung, Analyse und Optimierung Ihrer Abfüll- und Verpackungsanlagen auf strukturierte, flexible Weise. Mit einer SLA-Vereinbarung behalten Sie immer den vollständigen Überblick über Ihre Anlage: Transparenz über den Status der einzelnen Komponenten, Verfügbarkeit, Gesamtproduktivität, Effizienz und Nachhaltigkeit.
GEA Remote Support ist die digitale Optimierung der traditionellen, vollständig vor Ort durchgeführten Prozesse. Er bietet technische Unterstützung, wann und wo immer Sie sie gerade benötigen, und sorgt dafür, dass Ihre Anlagen schneller wieder in Betrieb gehen. Sie sparen Zeit und Geld, da Sie weder auf die Ankunft von Technikern warten noch Reisekosten tragen müssen. Über den Fernsupport erhalten Sie direkten Zugang zu unseren Experten, die Ihnen bei der Lösung einer Vielzahl von technischen und betrieblichen Problemen online helfen können.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Vermeidung von Eingriffen vor Ort und Reduzierung der damit verbundenen Kosten und Ausfallzeiten
- Schnellere Lösungen vor Ort, da wichtige Informationen im Voraus bekannt sind
- Zeitnahe, direkte Kommunikation und Unterstützung über Ihr Gerät
- Ihnen steht ein globaler Pool von Experten zur Verfügung
- Keine Hardware erforderlich, nur Ihr eigenes digitales Gerät (Telefon, Tablet...)
- Ein weiterer Schritt auf Ihrem Weg zur Nachhaltigkeit. Mit Remote Support reduzieren Sie Ihren CO2-Fußabdruck, indem Sie unnötige Reisen vermeiden, den Lebenszyklus der Maschinen verlängern und durch schnelles Handeln Produktverluste verringern und somit Energie und Rohstoffe sparen.
Zugriff auf einen globalen Expertenpool
Mit dem Remote Support steht Ihnen unser globaler Pool von Experten zur Verfügung, um:
- eine Fernbeurteilung von Problemen vorzunehmen und Reparaturen vor Ort zu vermeiden, wodurch Sie Ausfallzeiten und damit verbundene Kosten reduzieren;
- Prozesse aus der Ferne zu initiieren und eine effektivere Lösung vor Ort zu bieten, da Informationen über das Problem und eventuell benötigte Ersatzteile im Voraus bekannt sind.
Ist Remote Support auch für Ihr Unternehmen geeignet?
Die Antwort lautet: Ja! Sie profitieren garantiert von den Vorteilen des Remote Support-Services, unabhängig von der Branche, in der Sie tätig sind. Wir können dabei helfen, Ihre Produktivität zu steigern. Wir decken eine breite Palette von Produkten und Technologien ab: von Gefriergeräten über Brauereianlagen bis hin zur Automatisierung.
Was ist der erste Schritt?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, geben Sie uns ein paar Details, und wir erledigen den Rest. Ihre zuständige GEA-Vertretung bietet Ihnen Remote Support, wann immer Sie ihn brauchen.
Downloads
GEA Insights
Hinter dem Brühvorgang: die technische Entwicklung der Kaffeeextraktion
Die Nachfrage nach Kaffee steigt rapide an. Erfahren Sie, wie die kontinuierliche Extraktionstechnologie von GEA den Ertrag steigert, den Geschmack bewahrt und Ressourcen schont.
Wärmepumpen beschleunigen die Dekarbonisierung der Fernwärmeversorgung
Die Auswirkungen der Erderwärmung werden weltweit immer deutlicher spürbar. Städte und Gemeinden überall stehen vor derselben Herausforderung: Sie müssen ihre Gemeinden mit zuverlässiger, erschwinglicher und nachhaltig gewonnener Wärme versorgen. GEA sprach mit einem Experten auf diesem Gebiet, Kenneth Hoffmann, Manager für Wärmepumpen bei GEA Heating & Refrigeration Technologies, über die schnellere Bekämpfung der globalen Erwärmung.
Die digitale Zukunft der Landwirtschaft mit GEA erleben
Etwas fiel Farmer Tom auf. Anstelle einer weiteren Produktvorführung präsentierte GEA Innovationen via AR. Das ist nur der Anfang der interaktiven digitalen Farm von GEA.
