Ihre Verantwortungsbereiche und Aufgaben:
- Lead the warranty process and manage customer and supplier claims.
- Coordinate investigations, corrective actions, and 8D problem-solving activities.
- Act as the primary contact for major quality issues and customer escalations.
- Monitor quality performance throughout project execution and service operations.
- Collaborate closely with Project Execution, Service, Sales, Procurement, factories, and customers.
- Support service and commissioning teams in resolving technical and quality-related issues.
- Maintain quality records, reporting systems, CRM tools, and lessons learned databases.
- Analyze quality costs, trends, and improvement opportunities.
- Develop and implement quality standards, procedures, and best practices.
- Build and execute the quality strategy for the Eastern Europe Cluster while promoting a culture of continuous improvement.
Ihr Profil und Ihre Qualifikationen:
- Minimum 5 years of experience in quality management, warranty management, claims handling, or a related field.
- Technical, engineering, or project management background.
- Fluent English and Polish.
- Experience in process development and continuous improvement.
- Strong analytical, communication, and negotiation skills.
- Ability to manage complex stakeholder relationships and customer-facing situations.
- Experience in a technical, industrial, manufacturing, or project-based environment.
- Knowledge of quality methodologies (e.g., RCA, 8D) and CRM systems will be an advantage.
- Available for occasional business travel.
Über GEA
GEA ist einer der größten Systemanbieter für die Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie sowie für ein breites Spektrum anderer Prozessindustrien. Rund 18.000 Mitarbeitende in mehr als 60 Ländern tragen maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei – werden Sie Teil davon! Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben, ein angenehmes Arbeitsklima in internationalen Teams sowie attraktive Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem international tätigen Unternehmen.
Reach out to us
Ähnliche Stellenangebote
GEA Karrieren
Werde Teil eines Top-Employers
GEA wurde vom Top Employers Institute for Europe als Top Employer zertifiziert. Wir haben hohe Punktzahlen in den Bereichen Führung, Ethik & Integrität und Nachhaltigkeit erreicht.
GEA Karrieren
Eine Welt voller Möglichkeiten
GEA ist weltweit einer der größten Systemanbieter für die Nahrungsmittel-, Getränke- und Pharmaindustrie sowie für viele weitere Branchen. GEA bietet auf der ganzen Welt spannende und vielfältige Ausbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
GEA Karrieren
Über GEA
GEA blickt auf eine über 140-jährige Geschichte zurück. Heute sind wir mit mehr als 18.000 engagierten Mitarbeitenden in mehr als 150 Ländern in beständigen Kundenindustrien tätig.
