Mudança de emprego: Quando o CEO aparece com uma chave inglesa

Tudo começou com uma pergunta simples durante uma transmissão ao vivo da GEA: O CEO estaria disposto e seria capaz de passar um dia fazendo uma tarefa de serviço real, trabalhando em equipamentos de produção reais, manuseando ferramentas e prestando serviços de linha de frente?

Stefan Klebert aceitou o desafio. A OeTTINGER GETRÄNKE na Baviera, uma das produtoras de bebidas mais conhecidas da Alemanha e uma cliente de longa data da GEA, se tornou o campo de provas. O momento foi programado para a paralisação anual de manutenção da Oettinger, uma janela apertada na qual cada válvula, gaxeta e caixa de engrenagens tem que ser inspecionada e aprovada antes que a cervejaria possa retomar a produção.

Em milhares de instalações de clientes em todo o mundo, os técnicos de serviço da GEA realizam esse tipo de trabalho diariamente. É técnico, exigente e essencial. Para quem quer entender como a produção realmente funciona nos bastidores, não há melhor posto de observação.

Para Stefan Klebert, que começou sua carreira como engenheiro mecânico e trabalhou no chão de fábrica no início de sua vida profissional, a mnudança de emprego foi mais do que uma experiência. Foi uma chance de se aproximar da técnica no coração daquilo que a GEA oferece aos seus clientes - e de mostrar que liderança significa entender as realidades do trabalho realizado em toda a organização.

O que se seguiu foi um dia no lugar do técnico de serviço da GEA, Gerhard Hofmann, passado na verificação e conserto de vedantes de portas de inspeção e unidades de engrenagens em equipamento de cozimento de cerveja. Este primeiro filme captura os destaques de um CEO assumindo uma função diferente e provando que a distância entre um escritório de esquina e o chão de uma cervejaria não é tão grande quanto muitos possam supor - pelo menos na GEA.

No segundo filme, os papéis se invertem. Gerhard troca sua jaqueta de serviço por um terno e passa um dia na sede da GEA, participando desde reuniões da administração de alto nível e entrevistas em estúdio a conversas casuais na cafeteria. A mudança bem-humorada de cenário traz uma mensagem séria: a experiência da linha de frente é tão valiosa na sala de reuniões quanto no chão de fábrica. O sucesso da GEA depende tanto do conhecimento técnico próximo ao cliente quanto da liderança que entende seu valor.