A GEA valoriza-o como cliente ou outro contacto que esteja interessado na GEA e nos nossos produtos, tecnologias e serviços. Ao interagir connosco recolheremos e trataremos alguns dos seus dados pessoais. Este Aviso sobre a proteção de dados explica como a GEA usa os dados pessoais fornecidos por si e quais são os seus direitos e opções a esse respeito.

Aplica-se aos dados pessoais que fornecer à GEA ou o que decorra de tais dados. Atenção que onde este aviso explica a lei aplicável e os seus direitos, isso aplica-se apenas a dados pessoais que são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE. Caso o tratamento dos seus dados pessoais não esteja sujeito a este regulamento, serão aplicáveis regras diferentes de acordo com a lei aplicável a si.

A utilização de informações que são recolhidas pelos cookies ou outras tecnologias de rastreamento da Web está sujeita à nossa Política de Cookies que poderá ser consultada no site relevante da GEA.

Quem é responsável pelos seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais serão controlados pelo GEA Group Aktiengesellschaft ou por uma filial do GEA Group Aktiengesellschaft, que é identificado como o responsável pelo tratamento nas comunicações que receber de nós (no presente referido como "nós" ou "GEA”) para garantir a segurança e integridade dos seus dados pessoais. Clique aqui para obter uma lista das filiais do GEA Group com os dados de contacto.

Utilizaremos os seus dados pessoais para que finalidade?

Trataremos os seus dados pessoais unicamente para as seguintes finalidades ("Finalidades Permitidas"):

  • Planear, celebrar, executar, gerir e administrar a sua relação comercial contratual com o GEA Group ou uma filial do GEA Group Aktiengesellschaft (ou de um terceiro com quem está relacionado), como por exemplo, através da realização de transações e encomendas de produtos ou serviços, processamento de pagamentos, realização de atividades de contabilidade, de auditoria, de faturação e cobrança, organização de expedições e entregas, facilitar reparações e a prestação de serviços de apoio ou de outros serviços ou algo que possa ter solicitado ;
  • Manter e proteger a segurança dos nossos produtos, serviços e websites ou outros sistemas, prevenir e detetar ameaças à segurança, fraude ou outras atividades criminosas ou maliciosas;
  • Assegurar o cumprimento das obrigações jurídicas (tais como as obrigações de manutenção de registos), controlo de conformidade ou obrigações de registo (como por exemplo, ao abrigo das leis antitrust, leis de exportação, leis em matéria de sanções e embargos comerciais ou para impedir crimes de colarinho branco ou branqueamento de capitais), que podem incluir controlos automatizados dos seus dados de contacto ou outras informações que fornece relativamente à sua identidade contra listas de partes sancionadas aplicáveis, bem como entrar em contacto consigo para confirmar a sua identidade no caso de uma potencial correspondência ou uma interação registada consigo que possa ser relevante para efeitos de antitrust;
  • Informá-lo, sempre que permitido em conformidade com as leis locais, no âmbito de uma relação comercial existente sobre os produtos ou serviços da GEA que são semelhantes ou que estão relacionados com tais produtos e serviços que já tenham sido adquiridos ou usados no âmbito dessa relação comercial;
  • Resolver litígios, executar os nossos acordos contratuais e para estabelecer, exercer ou contestar processos judiciais ou
  • Assegurar a conformidade das obrigações legais, como por exemplo, manter registos de vendas para fins fiscais ou enviar avisos e outras divulgações conforme exigido por lei.

Quando nos deu expressamente o seu consentimento, poderemos também tratar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Comunicar consigo através dos canais que tenha aprovado para o manter atualizado sobre os últimos anúncios, ofertas especiais e outras informações sobre produtos, tecnologias e serviços da GEA (incluindo boletins relacionados com marketing), bem como eventos e projetos da GEA;
  • Administrar e realizar pesquisas inquéritos a clientes, campanhas de marketing, estudos de mercado, sorteios, concursos ou outras atividades ou eventos promocionais; ou
  • Definição de perfis e tratamento automatizado: Ao recolher informações sobre as suas preferências com base nas suas atividades quando utiliza os nossos websites e quaisquer produtos, conteúdo transferível (por exemplo, registo de transferência de software, livros eletrónicos, documentos técnicos) ou outros serviços que lhe oferecemos em linha. Com base nessa informação (p. ex., qual o conteúdo que é transferido, clicado ou visualizado e respetiva frequência e duração), criamos um perfil de utilizador para personalizar e promover a qualidade da nossa comunicação e interação consigo (como por exemplo, mediante a monitorização dos boletins ou ferramentas analíticas do website). A lógica subjacente às nossas atividades de definição de perfis é identificar as áreas que possam ser úteis ou de interesse para si e para o informar acerca dessas áreas da forma mais eficaz e orientada. Os algoritmos utilizados aplicam esta lógica e apresentam automaticamente o conteúdo ou informações direcionadas a si.

Atenção: no âmbito do Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (Artigo 21.º n.º 2) tem o direito de se opor à utilização dos seus dados pessoais para efeitos de comercialização direta, incluindo a definição de perfis descrita acima. Consulte “Os seus direitos à proteção de dados” abaixo para mais explicações sobre os seus direitos e como os exercer.

Em matéria de tipos de comunicação relacionados com marketing (ou seja, e-mails e telefonemas), apenas forneceremos essas informações após a sua opção de subscrição, se legalmente exigida, e dar-lhe-emos a oportunidade de exclusão da subscrição caso já não pretenda receber tipos de comunicação relacionados com marketing. 

Não utilizaremos os seus dados pessoais para tomar quaisquer decisões automatizadas que o afetem a si nem criaremos perfis diferentes do descrito acima.

Utilizamos tecnologia moderna para monitorizar e analisar os dados relativos aos nossos produtos (também conhecida como Internet das coisas). Essa informação é utilizada para apoiar os nossos clientes, por exemplo, melhorando o design do nosso produto e melhorando a assistência ao produto. Normalmente, não são tratados dados pessoais relacionados com qualquer dessas tecnologias. Caso isso aconteça, os dados pessoais serão tratados em estrita conformidade com este Aviso sobre a privacidade de dados e de acordo com a lei aplicável.

Os fundamentos jurídicos para o tratamento dos seus dados pessoais estão estabelecidos no Artigo 6.º do Regulamento Geral Europeu sobre Proteção de Dados. Dependendo das finalidades acima, para as quais usamos os seus dados pessoais, o tratamento é necessário tanto para a execução de um contrato ou outro acordo comercial com a GEA ou para o cumprimento das nossas obrigações legais ou para fins dos nossos interesses legítimos, desde que esses interesses não sejam substituídos pelos seus interesses ou pelos direitos e liberdades fundamentais. Além disso, o tratamento poderá basear-se no seu consentimento quando nos for expressamente dado por si.  

Âmbito dos dados pessoais

Poderemos recolher e tratar, em particular, as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Informações de contacto, tais como o nome completo, endereço do emprego, número de telefone do emprego, número de telemóvel do emprego, número de fax do emprego e endereço de e-mail do emprego,
  • Dados de pagamento, tais como os dados necessários para o processamento de pagamentos e prevenção de fraude, incluindo números de cartão de crédito/débito, números do código de segurança e outras informações relacionadas com a faturação;
  • E ainda informações comerciais tratadas necessariamente num projeto ou numa relação contratual com a GEA ou fornecidas voluntariamente por si, tais como encomendas, pagamentos efetuados, pedidos e projetos;
  • Informações sobre os seus interesses e preferências e outras informações obtidas pelas análises descritas acima, em particular, as suas atividades quando utiliza os nossos websites e quaisquer produtos, conteúdo transferível (por exemplo, registo de transferência de software, livros eletrónicos, documentos técnicos) ou outros serviços que lhe oferecemos em linha. Isso inclui o conteúdo que transfere, clica ou visualiza e respetiva frequência e duração.
  • Informações recolhidas de recursos disponíveis publicamente, da integridade de bases de dados e de agências de crédito; e
  • Se for legalmente exigido para fins de conformidade: informações sobre litígios relevantes e significativos ou outros processos judiciais contra si ou terceiros relacionados consigo e interação consigo que possa ser relevante para efeitos de antitrust.
  • Categorias especiais de dados pessoais.  Em relação ao registo e disponibilização de acesso a um evento ou seminário, poderemos solicitar informações sobre a sua saúde para identificar e ter em consideração qualquer incapacidade ou necessidades dietéticas especiais que possa ter. Qualquer utilização dessa informação baseia-se no seu consentimento. Se não fornecer quaisquer informações sobre incapacidades ou necessidades dietéticas especiais, não nos será possível tomar as respetivas precauções.

Como recolhemos os seus dados pessoais?

Normalmente, nós recolheremos os seus dados pessoais diretamente de si. Não obteremos dados pessoais junto de terceiros salvo especificado no presente (como por exemplo, informações de recursos disponíveis publicamente, da integridade de bases de dados e de agências de crédito).

Caso tenha dado o seu consentimento expresso, poderemos também obter seus dados pessoais de terceiros para efeitos de comercialização. Nesses casos, será informado sobre isso em conformidade com a lei aplicável.

Como protegemos os seus dados pessoais?

Mantemos garantias físicas, eletrónicas e processuais, de acordo com os requisitos técnicos de última geração e requisitos jurídicos relativos à proteção de dados para proteger os seus dados pessoais de acesso ou intrusão não autorizada. Estas garantias incluem a implementação de tecnologias específicas e procedimentos concebidos para proteger sua privacidade, como servidores seguros, firewalls e cifragem SSL. Cumpriremos sempre de forma rigorosa as leis e regulamentos em matéria de confidencialidade e segurança dos dados pessoais.

Com quem partilharemos os seus dados pessoais?

Poderemos partilhar os seus dados pessoais da seguinte forma:

  • Com as nossas filiais no seio do GEA Group a nível mundial, se e na medida do necessário para as Finalidades Permitidas e legalmente autorizadas. Nesses casos, essas entidades usarão nessa altura os dados pessoais para as mesmas finalidades e sob as mesmas condições descritas no presente Aviso de Privacidade dos Dados. Clique aqui para obter uma lista das filiais do GEA Group com os dados de contacto.
  • Poderemos também dar instruções a prestadores de serviços (os designados subcontratantes) dentro ou fora do GEA Group, a nível nacional ou no estrangeiro, como por exemplo, centros de serviços partilhados, para tratarem dados pessoais para as Finalidades Permitidas em nosso nome e unicamente em conformidade com as nossas instruções. A GEA irá manter o controlo e permanecerá totalmente responsável pelos seus dados pessoais e usará garantias apropriadas conforme exigido pela legislação aplicável, para garantir a integridade e a segurança dos seus dados pessoais ao contratar esses prestadores de serviços.
  • Com os tribunais, autoridades responsáveis pela aplicação da lei, reguladores ou advogados, caso seja legalmente permitido e necessário para cumprir uma obrigação jurídica ou para o estabelecimento, o exercício ou a contestação de processos judiciais.
  • Caso contrário, apenas divulgaremos os seus dados pessoais quando nos instruir ou nos der permissão, quando formos obrigados pela lei ou regulamentos aplicáveis ou mediante pedido judicial ou oficial ou quando suspeitamos de atividades fraudulentas ou criminosas.

Onde serão tratados os seus dados pessoais?

A GEA é uma empresa ativa globalmente. No decorrer das nossas atividades comerciais, poderemos também transferir os seus dados pessoais para destinatários em países fora do Espaço Económico Europeu (“países terceiros”), nos quais as leis aplicáveis não oferecem o mesmo nível de proteção de dados como as leis do seu país de origem. Ao fazê-lo, cumpriremos os requisitos de proteção de dados aplicáveis e tomaremos as medidas de proteção adequadas para garantir a segurança e a integridade dos seus dados pessoais, em particular, adotando as Cláusulas contratuais-tipo da UE que estão disponíveis aqui. Pode entrar em contacto connosco a qualquer momento, através dos contactos abaixo caso pretenda obter mais informações sobre essas garantias.

Os seus direitos à proteção de dados

Sujeito a determinadas condições legais, poderá solicitar o acesso, retificar, apagar ou restringir o tratamento dos seus dados pessoais. Também se pode opor ao tratamento ou solicitar a portabilidade dos dados. Nomeadamente, tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si. Se realizar este pedido repetidamente, poderemos cobrar um valor adequada para o efeito. Consulte os Artigos 15.º-22.º do Regulamento Geral da UE sobre a Proteção de Dados para obter mais informações sobre os seus direitos à proteção de dados.

Para qualquer um dos pedidos acima, envie uma descrição dos seus dados pessoais relevantes, indicando o seu nome, número de cliente ou outro número de identificação da GEA (se aplicável) como prova de identidade para os dados de contacto abaixo. Poderemos solicitar provas adicionais de identidade para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado. Consideraremos atentamente o seu pedido e poderemos debater consigo qual a melhor forma de o cumprir.

Caso nos tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirar o consentimento a qualquer momento com efeito futuro, ou seja, a retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento com base no consentimento antes da sua retirada. Caso o consentimento seja retirado, apenas poderemos tratar os dados pessoais caso exista outro fundamento jurídico para o tratamento.

Caso tenha dúvidas sobre como os seus dados pessoais são tratados por nós ou pretenda apresentar uma reclamação, pode entrar em contacto connosco através dos dados de contacto abaixo para que o assunto seja investigado. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta ou acreditar que estamos a tratar os seus dados pessoais em incumprimento da lei, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados competente no seu país. Por exemplo, se for do Reino Unido, poderá contactar o Gabinete do Comissariado de Informação através do seu site (https://ico.org.uk).

Está obrigado a fornecer os seus dados pessoais?

Como princípio geral, irá fornecer-nos os seus dados pessoais inteiramente de forma voluntária; geralmente não haverá nenhuma consequência prejudicial para si caso opte por não consentir ou não fornecer os dados pessoais. No entanto, existem circunstâncias em que a GEA não pode atuar sem alguns dos seus dados pessoais, por exemplo porque estes dados pessoais são necessários para processar as suas encomendas, fornecer-lhe acesso a uma oferta da web ou boletim ou para efetuar uma análise de conformidade que seja legalmente exigida. Nestes casos, infelizmente não será possível à GEA fornecer-lhe esse pedido sem os dados pessoais relevantes.

Conservação dos seus dados pessoais

Os seus dados pessoais serão eliminados quando já não são justificadamente necessários para as Finalidades Permitidas ou quando retira o seu consentimento (conforme aplicável) e não somos legalmente obrigados ou não nos é permitido continuar a conservar esses dados. Conservaremos os seus dados pessoais em particular sempre que necessário para que a GEA interponha ou conteste processos judiciais até o final do período de conservação relevante ou até que as alegações em questão tenham sido resolvidas.

Marcadores das redes sociais

O nosso sítio Web contém os denominados “marcadores das redes sociais” (por exemplo, do YouTube, LinkedIn, Facebook e/ou Twitter). Os marcadores das redes sociais são marcadores da Internet que permitem aos utilizadores desse serviço compilarem ligações e notícias. Estes marcadores estão integrados no nosso sítio Web simplesmente como uma ligação para os serviços pertinentes. Ao clicar no gráfico integrado, será redirecionado para a página do fornecedor pertinente, o que significa que as informações do utilizador não serão transferidas para o fornecedor pertinente até essa altura. Para obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando utilizar estes sítios Web, consulte a respetiva política de privacidade de dados do fornecedor.

Updates to this data protection notice

O presente Aviso sobre a Proteção de Dados foi atualizado pela última vez em abril de 2018. Reservamo-nos o direito de atualizar e alterar periodicamente o presente Aviso sobre a Proteção de Dados para refletir e alterar a forma como usamos os seus dados pessoais ou para alterar os requisitos legais. Em caso de tais alterações, publicaremos o Aviso sobre a Proteção de Dados com a redação que lhe foi dada no nosso site.

Como entrar em contacto connosco

Para quaisquer perguntas e comentários ou no caso de pretender reivindicar os seus direitos, clique aqui. Também poderá entrar em contacto connosco enviando um e-mail para:

Boris Schmidt-Rathmann
Data protection officer of GEA Group AG
GEA Group Aktiengesellschaft
Peter-Müller-Straße 12
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boris.schmidt-rathmann@gea.com