Servicekoordinator / Servicedisponent (m/w/d)
Germany, Oelde
Vorteile
Stellenangebot
Ihre Verantwortungsbereiche und Aufgaben:
Eigenverantwortliche Planung, Koordination und Überwachung von Serviceeinsätzen sowie effiziente Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Terminen, Kapazitäten und Wirtschaftlichkeit
Betreuung und Beratung von Kunden zu Serviceleistungen, Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie kaufmännische Klärung und Abstimmung von Serviceeinsätzen
Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Angeboten und Bestellungen sowie Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftragsabwicklung
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Vertrieb und externen Dienstleistern zur Gewährleistung einer termingerechten und kundenorientierten Serviceerbringung
Analyse von Serviceeinsätzen, Maschinenstörungen und Ausfallraten, Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie proaktive Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelles Eskalationsmanagement, kontinuierliche Prozessverbesserung und aktive Betreuung von Key-Account-Kunden
Ihr Profil und Ihre Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/ -frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich Disposition
Sicherer Umgang mit MS Office sowie gute SAP-Kenntnisse
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter Servicebereitschaft
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Was wir bieten:
Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen pro Jahr
Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche
Firmenfitness: EGYM Wellpass - Zugang zu über 15.000 Sport- und Wellnessangeboten
Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge
Vergünstigte Mahlzeiten in unserem betriebseigenen Mitarbeiterrestaurant
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung
Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.
Über GEA
GEA ist einer der größten Systemanbieter für die Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie sowie für ein breites Spektrum anderer Prozessindustrien. Rund 18.000 Mitarbeitende in mehr als 60 Ländern tragen maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei – werden Sie Teil davon! Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben, ein angenehmes Arbeitsklima in internationalen Teams sowie attraktive Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem international tätigen Unternehmen.
Ähnliche Stellenangebote
GEA Karrieren
Werde Teil eines Top-Employers
GEA wurde vom Top Employers Institute for Europe als Top Employer zertifiziert. Wir haben hohe Punktzahlen in den Bereichen Führung, Ethik & Integrität und Nachhaltigkeit erreicht.
GEA Karrieren
Eine Welt voller Möglichkeiten
GEA ist weltweit einer der größten Systemanbieter für die Nahrungsmittel-, Getränke- und Pharmaindustrie sowie für viele weitere Branchen. GEA bietet auf der ganzen Welt spannende und vielfältige Ausbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
GEA Karrieren
Über GEA
GEA blickt auf eine über 140-jährige Geschichte zurück. Heute sind wir mit mehr als 18.000 engagierten Mitarbeitenden in mehr als 150 Ländern in beständigen Kundenindustrien tätig.
