منتج خدمة رقمي لتحليل شامل
GEA PerformancePlus
تُقدم خدمة GEA PerformancePlus خيارات بشأن مستوى خدمة العملاء تتجاوز بمراحل تلك المستويات الخاصة بالصيانة الوقائية الروتينية والجهود الاستراتيجية المكملة لمجال خدمة العملاء رقم 4.0.
ابق أقوى: توفر لك اتفاقية مستوى الخدمة من GEA مزيدًا من البصيرة والأداء
بفضل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة بنا، سيكون لديك المزيد من الوقت للتصرف: احصل على أفضل صيانة ومراقبة وتحليل وتحسين لمعدات GEA خاصتك وضمان أداء عملياتك عند الحد الأقصى.
من خلال ضم تقنيات المراقبة العصرية مع خبراتها في المجال، تُقدم GEA خدماتها الخاصة بالمراقبة للعملاء مع تقارير تحليل شاملة. ويتلقى عملاء GEA بدورهم معلومات قيمة لاتخاذ قرارات خاصة بأعمالهم بطريقة أسهل بشأن التحديات التي تواجههم لتحقيق أهدافهم المحددة والمتعلقة بالأداء. توفر خدمة GEA PerformancePlus الشفافية حول الحالة الحالية للمعدات، وتقلل من معدلات تعرضها للأعطال، وتضمن تحقيق أقصى إنتاجية، وتُسلط الضوء على تحقيق معدلات الكفاءة الأمثل المحتملة، وتمكن الانتفاع من المعدات المُستدامة.
وعد GEA:
- الشفافية - تقديم الحقائق حول الحالة الحالية وأداء المعدات - لتحسين صنع القرارات باستمرار.
- التوافر - ضمان أن المعدات متوافرة دائمًا في حالة جيدة وجاهزة للإنتاج - وهذا بدوره يُساهم في مُساعدة العملاء على زيادة مدة تشغيل معداتهم.
- الإنتاجية - وضع العمليات التي تضمن اعتمادية ومرونة بيئة الإنتاج - لضمان الانتفاع الكامل من الأصول.
- الكفاءة - تأمين وتعزيز وتحسين الأداء التشغيلي خلال دورة حياة المعدات للحد من الخسائر وتحقيق أرباح مرتفعة.
- الاستدامة - المساعدة وتقديم المشورة والخبرة فيما يتعلق بأحدث التطورات والتقنيات - لتمكين عملائنا من أن يُصبحوا شركاء متنافسين ومستدامين فيما يتعلق بعملائهم.
- المراقبة والتحليل والتحسين - رصد الحالة وتحليل التقنيات يعني أننا وعملاءنا يُمكننا تتبع كيفية عمل المعدات والنُظم وتهيئة وتحسين المعدات وعمليات العملاء بالإضافة إلى ناتجهم لتلبية الاحتياجات المُتغيرة.
- مراقبة التكاليف - نراعي في GEA إضافة قيمة متمثلة في تقديم أفضل الخدمات وخيارات الدعم لجميع عملائنا وفقًا لمتطلبات أدائهم.
أجهزة الطرد المركزي
GEA Performance Plus لأجهزة الفصل بالطرد المركزي وأجهزة الطرد المركزي ذات الدورق
من خلال خدمة GEA PerformancePlus للفواصل والدوارق، نقدم لك خيارات الخدمة الشاملة بطريقة منظمة ومرنة. باستخدام تقنيات مراقبة الحالة المتقدمة، نتصدى لتحديات عملك ونسعى جاهدين لمساعدتك على تحقيق أهداف الأداء الخاصة بك: وقت تشغيل اعتمادي، وربح مستدام، ونمو مستمر.
استمع إلى ما يقوله نيك فيرنكورن، نائب رئيس الخدمة BU Separators، حول خيارات مراقبة الحالة الجديدة في Anuga FoodTec 2022.
الاستفادة من تقنيات مراقبة الحالة الحديثة
تعرف على المزيد حول خياراتنا، التي تعتمد على بعضها البعض لمنحك الدعم المناسب لك.
مراقبة الحالة دون اتصال بالإنترنت - الاهتزاز/التنبيه
تقديم رؤى محسنة حول موقعك:
- حزمة برامج وأجهزة
- خدمات إضافية عند الطلب بتكلفة
- الأساس لمراقبة الحالة "دون اتصال بالإنترنت والمزيد"، و"عبر الإنترنت"
يتم تزويد جهاز الطرد المركزي بأجهزة استشعار إضافية لمراقبة الحالة. يتم تجهيز خزانة التحكم من GEA لمراقبة الحالة في وضع "عدم الاتصال بالإنترنت". ومن ثم، يتم تركيب وحدة مراقبة للحالة ووحدة تحكم إضافية/PLC في مقصورة التحكم.
يتم عرض قيم الاهتزاز والتحمل (مم/جم) التي تم جمعها عبر وحدة نمطية لمراقبة الحالة في الوقت الفعلي على لوحة معلومات إضافية لمراقبة الحالة في وضع عدم الاتصال بالإنترنت في واجهة المستخدم والآلة. يتم تكوين قيم الحدود للاهتزاز وقيم التحمل مسبقًا وتمكين الإشارة المبكرة إلى الاتجاهات المتزايدة أو التهديدات الوشيكة المحتملة.
في حالة حدوث خرق للحد، يتم توليد إنذار وتصويره بوضوح (ترميز لوني - أصفر أو أحمر على التوالي) على لوحة معلومات واجهة المستخدم والآلة الإضافية الخاصة بمراقبة الحالة دون اتصال بالإنترنت - مما يسمح للمشغلين بتحديد المخاطر المحتملة بسهولة. يتم عرض الإنذارات على لوحة المعلومات كنص وتشمل نصوص المساعدة الأساسية - الإجراءات التي يجب أن يبدأها المشغل - كإجراءات مساعدة ذاتية بسيطة.
تخزين البيانات المحلي لقيم الاهتزاز والتحمل لمدة تصل إلى 6 أشهر. تمكين مهندسي الخدمة المؤهلين في GEA من منح مساعدة وخدمات إضافية عند الطلب بتكاليف إضافية.
مراقبة الحالة دون اتصال بالإنترنت والمزيد - الاهتزاز/التنبيه/مراقبة الصحة/الاتجاه
تقديم رؤى محسنة واتجاهات لك:
- يضيف إلى خيار عدم الاتصال بالإنترنت مع لوحات المعلومات الإضافية القائمة على الترخيص
- هي مادة لتعزيز اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالحماية الوقائية من GEA
يشمل خيار "عدم الاتصال بالإنترنت والمزيد" نطاق خدمات "عدم الاتصال بالإنترنت" ويقدم لك بالإضافة إلى ذلك:
- لوحة معلومات إضافية لجهاز مراقبة صحة الطرد المركزي من GEA:
نظرة عامة واضحة مرجحة للصحة العامة الخاصة بأجهزة الطرد المركزي. التمكين من إجراء تقييم سريع وسهل للحالة العامة لأجهزة الطرد المركزي قيد التشغيل. - لوحة معلومات إضافية لمراقبة الاهتزازات واتجاه التحمل:
ستة أشهر من التوجيه المصور بغرض التقييم. تمكين المشغلين وفرق الصيانة من تقييم الاتجاهات الحديثة.
مراقبة الحالة عبر الإنترنت - الاهتزاز/التنبيه/مراقبة الصحة/الاتجاه/قدرة التوصيل
تشمل النطاق الكامل للميزات والخصائص:
- تضيف إلى خيار "عدم الاتصال بالإنترنت والمزيد" مع حل اتصال بالبوابة السحابية
- هي جوهر اتفاقيات العميل لمستوى الخدمة عبر الإنترنت القائمة على الصيانة
يشمل خيار "الاتصال بالإنترنت" نطاق خدمات "عدم الاتصال بالإنترنت والمزيد"، ويقدم لك بالإضافة إلى ذلك:
- بوابة إنترنت الأشياء (IOT):
مُدمجة في مقصورة التحكم مما يتيح اتصالًا آمنًا بالإنترنت أحادي الاتجاه ونقلًا مستمرًا لبيانات العملية من وحدة التحكم في المدخلات والمخرجات من GEA إلى منصة قائمة على الخدمة السحابية. تمكينك من عرض معلمات العملية الخاصة بك عن بُعد - في أي وقت وفي أي مكان. - منصة قائمة على الخدمة السحابة:
توفر لوحات معلومات قياسية ولكنها تسمح أيضًا بتخصيص طرق عرض البيانات المتاحة. كما يمكن أيضًا إنشاء إشعارات مدفوعة ذاتيًا. تمكينك من فهم القيم بسهولة وتكييفها مع احتياجاتك أيضًا. - بوابة الأمان:
اتصال ثنائي الاتجاه كامل لمدخلات ومخرجات GEA (جهاز التحكم المنطقي القابل للبرمجة وواجهة المستخدم والآلة) والأجهزة البعيدة عبر بوابة الأمان. إتاحة بوابة وصول يتحكم فيها العميل، مما يسمح لخبراء GEA بتقديم الدعم المؤهل، والمساعدة في تعديل البرامج عن بُعد إذا لزم الأمر.
المجانسات
GEA Performance Plus للمجانسات
يسمح نظام مراقبة الحالة للمجانسات، المضمن في اتفاقية مستوى الخدمة GEA PerformancePlus، بتحليل متعمق لأداء الآلة، من أجل تحليل البيانات وتحسين عمليات الإنتاج لمنع التهديدات القادمة. من خلال توفير النقل الآمن للبيانات في الوقت الفعلي، وفقًا لمعايير سلامة نقل البيانات العالية، تكون GEA قريبةً منك لاتخاذ القرار الصحيح في الوقت المناسب.
تعرف على المزيد من فيليبو غيراردي، نائب الرئيس لخدمات المجانسات، الذي يقدم لك حلنا الجديد مباشرةً في Anuga FoodTec 2022.
قواطع الأوعية
GEA Performance Plus لقواطع الأوعية
تتوفر GEA Performance Plus لـ GEA CutMaster.
مراقبة الحالة عبر الإنترنت من خلال PerformancePlus
تستفيد آلات قوطع الأوعية أيضًا من نظام الصيانة التنبؤية والوقائية الجديد لـ Performance Plus من GEA، المتاح كخيار. حيث تستخدم نظام مراقبة متقدم لحالة أداء الآلة عبر الإنترنت، مما يساعد العملاء على تخطيط جداول الصيانة، وخفض التكاليف، وتحسين وقت تشغيل الآلة، وزيادة الإنتاجية.
تقارير شهرية وإنذارات يومية
تولد PerformancePlus تقرير حالة شهريًا يوضح الحالة العامة للآلة، ونظرة عامة على تحسين الآلة، واستهلاك الطاقة والمعلومات التي يمكن لشركة GEA من خلالها بدء الدعم عن بُعد بشكل استباقي إذا لزم الأمر. كما توفر نظرة عامة يومية على الإنذارات الوقائية والتنبؤية التي تم تنشيطها مما يسمح للعملاء بالاستجابة السريعة لاحتياجات الصيانة ومعلمات عملية الإنتاج الحساسة للوقت.
خطوط التقطيع والتغليف
PerformancePlus لخطوط التقطيع والتغليف من GEA
تتوفر خدمة GEA PerformancePlus الآن لـ GEA OptiSlicer 6000 وGEA PowerPak وPowerPak PLUS وGEA TiroLabel PLUS.
مراقبة الحالة عبر الإنترنت من خلال PerformancePlus
تستفيد آلات التقطيع والتغليف مثل GEA OptiSlicer 6000 وGEA PowerPak وPowerPak PLUS وGEA TiroLabel PLUS وGEA PowerSort من نظام الصيانة التنبؤية والوقائية الجديد من GEA المتاح كخيار. حيث تستخدم مراقبة متقدمة للحالة عبر الإنترنت، مما يساعد العملاء على تخطيط جداول الصيانة، وخفض التكاليف، وتحسين وقت تشغيل الآلة، وتتبع استهلاك الطاقة، وزيادة الإنتاجية.
التقارير الشهرية والإشعارات
تولد خدمة GEA PerformancePlus تقرير حالة شهريًا يوضح الحالة العامة لآلة التقطيع والتغليف، ونظرة عامة على أداء الآلة واستهلاكها للطاقة. يتم إرسال إشعارات إضافية في حالة الإنذارات التي تشير إلى الحاجة لتعديلات في العملية أو أنشطة صيانة ضرورية حساسة للوقت.
بجانب التقييمات الخاصة بالآلات، يتم توفير تقرير خط مخصص في حالة وجود عدة نسخ من خدمة GEA PerformancePlus في الخط. على المدى القصير والمتوسط، سيتم إتاحة المزيد من منتجات مجموعة التقطيع والتغليف من GEA. تتوفر خدمة GEA PerformancePlus أيضًا كخيار ترقية للأجهزة المثبتة بالفعل. تواصل مع وكيل GEA المحلي للحصول على معلومات مفصلة. نظرًا للبنية التحتية المتطورة لخدمة GEA PerformancePlus، يتم إصدار تحديثات مستمرة وامتدادات ميزات لجميع الوحدات العاملة تلقائيًا. وبالتالي، سيستفيد عملاء GEA على الفور من الميزات والتحليلات الجديدة، ويمكنهم التأكد من امتلاكهم لنظام محدث دائمًا. وبالطبع فإن كل اتفاقية مستوى خدمة خاصة بخدمة GEA PerformancePlus ستُلبي معظم المتطلبات الصارمة بشأن الصحة والسلامة والامتثال والحد من المخاطر.
فيديوهات ذات صلة
Stay stronger with GEA Service Level Agreements
