Boost efficiency and save time with remote operational support

GEA RemotePartner Food Processing & Packaging

GEA RemotePartner combines digital machine access and remote operational support to help you swiftly identify the root cause of any equipment issue and get instant assistance from GEA experts. The result: faster issue diagnostics and resolution, enhanced machine performance, greater efficiency and minimal downtime.

GEA RemotePartner | Remote operational support for your food production

A partner for your success

GEA RemotePartner is part of GEA Digital Products and Services, supporting you throughout the full life cycle of your equipment to provide lasting business success. A cloud-based solution, it helps you connect directly with GEA experts, by phone and video, to get quick and effective remote support.

GEA RemotePartner, together with InsightPartner, is also offered as part of the Service Agreements program for GEA food processing and packaging equipment.

How does it work?

GEA RemotePartner | Remote operational support for food processing and packaging equipment | Remote Access

Remote Access

Remote Access enables GEA specialists to access the control panels of your connected machines, worldwide, through the internet. In this way they get a real-time view of the machine status to gather crucial information for immediate diagnosis. GEA can then assist and offer recommendations or, if permitted, make the adjustments necessary to resolve issues or improve operational performance directly on your machine control panel.
GEA RemotePartner | Remote operational support for food processing and packaging equipment | Remote Support

Remote Support

Remote Support is a powerful video tool that allows customers to use their own phone or tablet to show GEA specialists exactly where a problem is occurring. GEA specialists can then provide instant guidance to help resolve the issue quickly and effectively or prepare their site visit. The system can also be used to help your service technicians select the correct replacement parts and perform maintenance work in the most efficient and accurate way.

5 reasons to choose RemotePartner

  • Combining Remote Access and Remote Support gives you better and faster access to GEA expertise.
  • No need to consider waiting time for traveling or expert availability on-site.
  • Enhanced support by easy video communication directly with GEA experts.
  • Quicker issue resolution leading to improved machine availability and minimized equipment downtime.
  • Valuable peace of mind - if needed, our GEA experts are just minutes away... remotely.
GEA InsightPartner data-driven insights for food production

Learn more

Have we sparked your interest?

GEA RemotePartner is available as part of the Service Agreements program for GEA food processing and packaging equipment.

Would you like to learn more? Download the brochure below or get in contact directly with GEA.

منتجات ذات صلة

CutMaster من GEA

CutMaster من GEA

تعمل CutMaster من GEA على تقطيع جميع الأنواع المختلفة من منتجات السجق بدءًا من الخشنة إلى الناعمة جدًا وخلطها واستحلابها. ويمكن طهي المنتجات أو تبريدها اختياريًا. وتُجرى جميع العمليات في CutMaster وبناءً عليه تكون مستقلة عن المعدات الطرفية.

تطبيقات GEA SmartPacker CX400 D-Zip لصناعة الحلويات والمنتجات المجمدة الطازجة

GEA SmartPacker CX400 D-Zip

آلة التعبئة التغليف العمودية بالحركة المستمرة تصنع أكياسًا قائمة وقابلة لإعادة الإغلاق لبيع التجزئة وخدمة الطعام. فهي تجمع بين التشغيل السريع وعالي الجودة مع أقصى قدر من المرونة والجهوزية. وبغض النظر عن إنتاج أكياس D-ZIP عالية الجودة، يمكن لهذه الآلة سهلة الاستخدام أن تنتج أكثر من 10 أنماط مختلفة من الأكياس لمجموعة متنوعة من التطبيقات مثل الحلوى ...

ماكينة التشكيل الحراري GEA PowerPak PLUS

تشكيل حراري ممتاز

توفر ماكينة التغليف بالتشكيل الحراريGEA PowerPak PLUS المتميزة أقصى قدر من التحكم في عمليات التشكيل والتعبئة والختم من أجل جودة أفضل للعبوة وقدرة إنتاج أعلى وسهولة الوصول والمناولة من قِبل المستخدمين. يضمن هذا الهيكل القوي نظافة أفضل ويقلل من تكاليف التشغيل مع توفير مرونة عالية.

معدات GEA MaxiFormer

أجهزة التشكيل من GEA

GEA MaxiFormer, with patented forming technology, is the most efficient forming solution on the market for high-quality formed poultry, pork and meat replacement products, providing the highest output.

رؤى GEA

تأمين سلسلة تبريد معتمدة للمستقبل من خلال التبريد المستدام

لا يمكن التقليل من أهمية إدارة سلسلة التبريد عالية الجودة. التأكد من أمان المواد الغذائية القابلة للتلف وجودتها العالية عند نقطة الاستهلاك يُعد مسؤولية هائلة بالنسبة لأولئك الذين يقومون بتشغيل مرافق سلسلة التبريد. وGEA في الطليعة...

Josep Masramón and his daughter stand in front of their GEA batch milking installation.

كيف يدعم الحلب الجماعي عملية إنتاج الألبان الحديثة

الحلب الآلي يقدم أحدث تطور في الحلب الجماعي - وهو ممارسة لإنتاج الألبان حيث يتم حلب الأبقار في مجموعات في أوقات حلب ثابتة، عادةً مرتين أو ثلاث مرات في اليوم. تساعد تقنية الأتمتة في التغلب على التحديات الأخيرة لمنتجي الألبان لتحقيق...

من لا شيء

حتى الآن، يظل الوصول إلى المياه الصالحة للشرب والوقاية الصحية يمثلان تحديًا في الكثير من البلدان. ويعني المرض الناجم عن مياه الشرب القذرة والرحلات اليومية لجلبها عدم قدرة العديد من الأطفال على الذهاب إلى المدرسة. بفضل تعاون GEA...

تلقَّ الأخبار من GEA

ابق على اتصال مع ابتكارات وقصص GEA من خلال الاشتراك في النشرات المقدمة من GEA.

تواصل معنا

نحن هنا لمساعدتك! مع تفاصيل قليلة فقط سوف نكون قادرين على الرد على استفساراتك.