توفر اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) خدمات دعم محسّنة لصيانة أنظمة التعبئة والتغليف ومراقبتها وتحليلها وتحسينها بطريقة منظمة ومرنة. مع اتفاقية SLA، ستكون لديك نظرة عامة كاملة على منشأتك مع شفافية ثابتة حول حالة المعدات، والتوافر، والإنتاجية الإجمالية، والكفاءة، والاستدامة.
GEA Remote Support هي تحسين للعمليات التقليدية في الموقع بالكامل. حيث توفر الدعم الفني الذي تحتاجه، عندما تحتاج إليه، وتعيد تشغيل معداتك بشكل أسرع. ستوفر الوقت والمال؛ حيث لا داعي لانتظار وصول المهندسين أو دفع تكاليف للسفر. من خلال الدعم عن بُعد، نوفر لك إمكانية الوصول المباشر إلى خبرائنا الذين يستطيعون مساعدتك في حل مجموعة واسعة من المشكلات الفنية والتشغيلية عبر الإنترنت.
المميزات في لمحة:
- تتجاوز التدخل في الموقع وتقلل من التكاليف ذات الصلة وفترة التعطل
- دقة أسرع في الموقع حيث تكون المعلومات الأساسية معروفة مسبقًا
- اتصال ودعم أسرع ومباشر عبر جهازك
- مجموعة عالمية من الخبراء في خدمتك
- لا حاجة إلى أجهزة، لا تحتاج سوى لجهازك الرقمي (الهاتف، الجهاز اللوحي...)
- خطوة أخرى في رحلتك نحو الاستدامة. باستخدام Remote Support، يمكنك خفض تأثير ثاني أكسيد الكربون بالتخلص من السفر غير الضروري، والمساعدة في إطالة دورة حياة الآلات، وتوفير الطاقة والمواد الخام من خلال التصرف بسرعة لتجنب حالات خسارة المنتج.
الوصول إلى مجموعة عالمية من الخبراء
مع Remote Support، ستكون مجموعة خبرائنا العالمية متاحةً لك من أجل:
- إجراء تقييم عن بُعد للمشكلات وتجاوز الإصلاحات الداخلية، مما يحد من وقت التعطل والتكاليف المرتبطة به.
- بدء العملية عن بُعد وتقديم حل أكثر فاعلية في الموقع حيث تكون المعلومات المتعلقة بالمشكلة والأجزاء معروفة مقدمًا.
هل Remote Support مناسبة لعملك التجاري؟
الجواب هو نعم! يمكن لأي شخص الاستفادة من مزايا Remote Support، بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها. يمكننا مساعدتك في تعزيز إنتاجيتك، وتغطية مجموعة واسعة من المنتجات والتقنيات، من المجمدات أو أنظمة مصانع الجعة إلى الأتمتة.
كيف تبدأ؟
تواصل معنا وأعطنا بعض التفاصيل وسنتكفل بالباقي. مكتبك المحلي هنا ليقدم لك خدمة GEA Remote support متى احتجت لها.
Downloads
رؤى GEA
Innovating for impact: صياغة حلول أفضل للعملاء
يُطلب من قطاع الإنتاج الصناعي أن يقلل من استهلاك الموارد، وأن يصبح أكثر ذكاءً، وأن يحافظ على إنتاجية المعدات لفترة أطول. في شركة GEA، يتغير أسلوب الابتكار؛ إذ تتضافر جهود الهندسة، ورؤى العملاء، والخبرة الرقمية، والخدمات في مرحلة مبكرة، أي في الوقت الذي لا يزال فيه بالإمكان تشكيل الحل من جوهره.
