Service Support Coordinator (Spare Parts)
Malaysia, Shah Alam
مزايا الوظيفة
فرصة عمل
مسؤولياتك ومهامك:
Job Description
Prepare spare parts quotations and follow up with customers in a timely and professional manner.
Act as a key coordination point for customers on spare parts–related matters, maintaining regular communication and managing expectations.
Execute and manage spare parts order confirmations, ensuring accuracy and completeness.
Raise Purchase Requisitions (PR) in accordance with internal processes and approval requirements.
Apply for and maintain material codes in MDMS to support spare parts transactions.
Support and execute monthly Service Push initiatives in coordination with the service sales team.
Manage and process warranty claims for spare parts, ensuring proper documentation and follow-through.
Ensure timely, proactive, and transparent updates to customers on order status, delivery schedules, and any deviations.
Coordinate closely with internal stakeholders (service sales, service logistics, finance, and field service teams) to ensure smooth spare parts execution.
Maintain accurate customer, quotation, and order data in CRM and related systems.
ملفك التعريفي ومؤهلاتك:
Professional Requirements
Diploma or Degree in Engineering, Supply Chain, Business, or a related field.
Experience in spare parts coordination, customer service, service operations, or order management is preferred.
Familiarity with CRM, SAP, MDMS, or similar systems is an advantage.
Proficient in Microsoft Office applications.
Strong organizational skills and attention to detail.
Good communication skills with a customer-focused mindset.
Able to manage multiple priorities in a fast-paced service environment.
Personal Profile
Customer-oriented with a strong sense of ownership and accountability.
Structured, reliable, and execution driven.
Proactive communicator who follows through on commitments.
Team player with strong interpersonal skills and the ability to work cross-functionally.
Comfortable operating in a service-driven, fast-paced, and international environment.
Comfortable working in a fast-paced, international environment.
About GEA
إن شركة GEA هي واحدة من أكبر موردي تقنيات المعالجة لصناعة الأغذية والمشروبات ونطاق كبير من عمليات المعالجة للصناعات الأخرى. قرابة 18,000 موظف في أكثر من 60 بلدًا يقدمون إسهامات كبيرة في نجاح GEA - تعال، وانضم إليهم. نعرض مهام شيقة لا تخلو من التحديث، وبيئة عمل بناءة، وسط فرق دولية وفرص لتطوير الشخصية والنمو في الشركة العالمية.
وظائف ذات صلة
المسارات الوظيفية في GEA
انضم إلى صاحب عمل كبير
GEA معتمدة كأحد أكبر أصحاب العمل من قِبل معهد أفضل أصحاب العمل في أوروبا. لدينا درجات عالية في القيادة والأخلاق والنزاهة والاستدامة.
المسارات الوظيفية في GEA
عالم من الفرص
نحن شركة هندسة صناعية عالمية وأحد أكبر موردي الأنظمة في العالم لقطاعات الأغذية والمشروبات والأدوية، وغيرها الكثير. تقدم GEA فُرص مسارات وظيفية وتدريبية مثيرة ومتنوعة حول العالم.
المسارات الوظيفية في GEA
نبذة عن GEA
يعود تراث GEA إلى أكثر من 140 عامًا. واليوم، نعمل في صناعات عملاء مرنة مع قوة عاملة متخصصة تضم أكثر من 18000 موظف، ونجري أعمالًا تجارية مع أكثر من 150 دولة.
