IT Business Application Consultant (m/w/d) CRM

• Beratung interner Fachbereiche zu SAP C4C und CRM-Lösungen

• Analyse und Optimierung von Prozessen in Vertrieb, Service und Marketing

• Konfiguration und Weiterentwicklung von Cloud-basierten CRM-, Marketing- und Customer-Satisfaction-Lösungen

• Integration von CRM-Systemen über REST- und SOAP-APIs

• Mitarbeit in Projekten sowie Fehleranalyse und -behebung

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder BWL, alternativ relevante Berufserfahrung

• Erfahrung mit SAP-Cloud for Customer, Marketing-Cloud und Qualtrics inkl. Kenntnissen in Entwicklung, Customizing und Scripting

• Gutes Verständnis für Datenmodellierung und Schnittstellenmanagement

• Sehr gute Kenntnisse im Customer-Relationship-Management

• Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denkvermögen und proaktive Arbeitsweise

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• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie

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• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung

• Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.