Product Support Specialist (w/m/d)
Germany, Bodenheim
福利厚生
求人情報
お客様の責任と任務 :
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet einen Product Support Specialist (w/m/d). In deiner Rolle analysierst du SAP-bezogene Anfragen und Fehlermeldungen unserer Kunden und internen Teams, unterstützt bei deren Klärung oder leitest sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter. So trägst Du zu reibungslosen Angebots- und Auftragsprozessen bei.
Deine Aufgaben:
Unterstützung des Offer- and Order-Managements sowie Betreuung von Kundenanfragen.
Analyse und Lösung von Problemen in SAP Commerce inklusive prozessbezogener und technischer Klärungen
Anlage und Pflege von Angeboten und Aufträgen sowie Durchführung von Produktkonfigurationen
Erstellung, Pflege und Optimierung von Variantenkonfigurationen (LO‑VC)
Mitarbeit im Preismanagement, z. B. Preispflege und Unterstützung bei der Erstellung von Preislisten
Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für interne Teams und Kunden, inkl. Entwicklung von Unterlagen und Best Practices
Enge Abstimmung mit Fachabteilungen und Experten zur Lösung komplexer technischer Fragestellungen
お客様のプロフィールと資格 :
Dein Profil:
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, des Maschinenbaus oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. eine einschlägige kaufmännische oder IT-bezogene Berufsausbildung
mehrjährige Berufserfahrung im Angebots- und Auftragsmanagement, technischem Support/Kundenservice mit SAP‑Bezug oder Preismanagement/Produktkonfiguration
Erfahrung mit SAP Commerce sowie idealerweise SAP LO‑VC
Sicheres Verständnis von Angebots- und Auftragsprozessen
Analytische Denkweise und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
Was wir dir bieten:
Ein internationales Arbeitsumfeld mit einer offenen und unterstützenden Teamkultur
Attraktive Vergütung nach Tarif der Metall- und Elektroindustrie
30 Tage Urlaub
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2 Tage/ Woche)
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Strukturierte Einarbeitung
Kostenfreie Parkplätze
Gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln
JobRad für deine umweltfreundliche Mobilität
EGYM Wellpass für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann werde Teil unseres Teams!
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.
GEAについて
GEA は、食品および飲料加工業のみならず、その他の幅広い加工業において世界屈指のサプライヤです。60 カ以上の国の約 18,000 人の従業員が、GEA の成功に大きく貢献しています。ぜひ、その仲間に加わってください! 当社は、興味深く、やりがいのある任務、国際的なチームでの前向きな職場環境、そして国際企業における個人の発展と成長の機会を提供します。
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GEAは、トップ・エンプロイヤー・インスティテュート（Top Employers Institute）からトップ・エンプロイヤーとして認定されています。「リーダーシップ」、「倫理と誠実さ」、「持続可能性」で高いスコアを獲得しています。
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GEAはグローバルな産業エンジニアリング企業であり、食品、飲料、医薬品分野をはじめとする世界最大級のシステムサプライヤーのひとつです。GEAは、世界中でエキサイティングで多様なトレーニングとキャリアの機会を提供しています。
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GEAには140年を超える伝統があります。現在、当社は18,000人以上の従業員を擁し、回復力のある顧客企業で事業を展開し、150カ国以上で取引を行っています。
