Device Management Engineer (m/w/d)
Germany, Berlin
مزايا الوظيفة
فرصة عمل
مسؤولياتك ومهامك:
Unterstützung bei der Inbetriebnahme von IIoT‑Komponenten, sowohl per Remote‑Zugriff als auch persönlich vor Ort beim Kunden
Analyse, Diagnose und Behebung grundlegender Konnektivitäts‑, Netzwerk‑ oder Geräteprobleme, um eine zuverlässige Kommunikation zwischen Endgeräten, Gateways und Plattformen sicherzustellen
Durchführung von Firmware‑Updates, Rollouts neuer Softwarestände sowie Umsetzung von Konfigurationsänderungen
Sammlung, Auswertung und strukturierte Analyse von Log‑ und Diagnosedaten, inklusive erster Ursachenanalyse und Eskalation bei komplexeren technischen Problemen
Einführung neuer Benutzer in die Remote‑Access‑ und Geräteverwaltungsplattform, inklusive Begleitung bei den ersten Nutzungsschritten
Schulung von Field Service Engineers hinschtlich Best Practices bei Remote‑Access‑Support und technischen Vorgehensweisen
Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung von Support‑Prozessen, Vorgehensstandards und technischen Dokumentationen
ملفك التعريفي ومؤهلاتك:
Abgeschlossenes technisches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Erfahrung im IIoT‑, Netzwerk‑ oder Industrial‑Connectivity‑Umfeld
Fundierte Erfahrung im Konfigurieren, Verbinden und grundlegenden Troubleshooting von Netzwerk‑ und IIoT‑Geräten, idealerweise im industriellen oder produktionsnahen Umfeld
Sicherer Umgang mit Command‑Line‑Interfaces (CLI) auf Geräten wie Gateways, Routern, Switches oder IIoT‑Controllern
Gute Kenntnisse relevanter IIoT‑Technologien, Architekturen und Kommunikationsprotokolle wie MQTT, OPC‑UA oder Modbus sowie Verständnis typischer industrieller Integrationsszenarien
Ausgeprägte analytische und methodische Fähigkeiten, gepaart mit einer klaren, lösungsorientierten Kommunikation – sowohl in der technischen Diagnose als auch im Anwenderkontakt
Fähigkeit, Field Service Engineers fachlich anzuleiten, zu schulen und in technischen Fragestellungen sicher zu unterstützen,
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (C1‑Niveau) in Wort und Schrift
Wir bieten:
Tarifvergütung: Eine Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag sichert dir ein stabiles Einkommen
Work-Life-Balance: 35h-Woche und 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr zur Erholung
JobRad: Nutze das JobRad-Angebot und bleibe fit, indem du mit dem Fahrrad zur Arbeit fährst
Deutschlandticket: Erhalte ein bezuschusstes Deutschlandticket um umweltfreundlich und kostengünstig zu pendeln.
Betriebskantine: Profitiere von einer Betriebskantine, die dir täglich frische und gesunde Mahlzeiten anbietet
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Nutze maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote, um deine beruflichen Fähigkeiten zu erweitern und deine Karriere voranzutreiben
About GEA
إن شركة GEA هي واحدة من أكبر موردي تقنيات المعالجة لصناعة الأغذية والمشروبات ونطاق كبير من عمليات المعالجة للصناعات الأخرى. قرابة 18,000 موظف في أكثر من 60 بلدًا يقدمون إسهامات كبيرة في نجاح GEA - تعال، وانضم إليهم. نعرض مهام شيقة لا تخلو من التحديث، وبيئة عمل بناءة، وسط فرق دولية وفرص لتطوير الشخصية والنمو في الشركة العالمية.
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نبذة عن GEA
يعود تراث GEA إلى أكثر من 140 عامًا. واليوم، نعمل في صناعات عملاء مرنة مع قوة عاملة متخصصة تضم أكثر من 18000 موظف، ونجري أعمالًا تجارية مع أكثر من 150 دولة.
